Na redação oficial, a clareza permite que o
destinatário compreenda imediatamente a mensagem, enquanto
a concisão exige a transmissão do máximo de informações com
o mínimo de palavras, sem supressão de dados essenciais.
Em um expediente administrativo, o emprego de
linguagem impessoal impede a identificação nominal da
autoridade que assina o documento, razão pela qual o signatário
deve ser indicado apenas pelo cargo.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
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Situação hipotética: ao receber uma reclamação, o
auxiliar ouviu o cidadão sem interrompê-lo, confirmou com
outras palavras o que havia entendido e apresentou orientação
compatível com a demanda. Assertiva: a conduta adotada
empregou escuta ativa e retroalimentação, práticas que
reduzem ruídos na comunicação interpessoal.
Em uma equipe, a existência de conflito entre
opiniões demonstra necessariamente deterioração das relações
humanas, ainda que a divergência seja tratada com respeito e
resulte no aperfeiçoamento do procedimento de trabalho.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
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No método de arquivamento alfabético, nomes de
pessoas físicas são ordenados, em regra, a partir do último
sobrenome; contudo, títulos como doutor e professor não
constituem a unidade principal de entrada.
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Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X
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A transferência de documentos do arquivo corrente
para o intermediário recebe o nome de recolhimento, enquanto
o envio ao arquivo permanente é denominado transferência.
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Situação hipotética: determinado processo
administrativo saiu temporariamente de seu local de guarda
para consulta por outro setor. Assertiva: o registro do
empréstimo em guia própria favorece o controle da
movimentação e a posterior localização do processo, sem
alterar sua classificação arquivística.
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Nas relações públicas de uma organização, a
comunicação é considerada eficaz quando divulga decisões ao
público externo, sendo dispensável avaliar a compreensão dos
destinatários ou receber manifestações deles.
O fluxo de caixa registra entradas e saídas segundo
os momentos em que os recursos financeiros são recebidos ou
pagos, motivo pelo qual um resultado contábil positivo não
garante, isoladamente, disponibilidade imediata de caixa.
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A segregação de funções recomenda que o mesmo
empregado solicite a compra, aprove a despesa, receba o
material e confira o pagamento, pois a concentração dessas
etapas aumenta a eficiência do controle interno.
Na gestão de recursos humanos, treinamento
relaciona-se predominantemente ao aprimoramento do
desempenho no cargo atual, ao passo que desenvolvimento
possui perspectiva mais ampla e voltada também a
responsabilidades futuras.
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Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
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Situação hipotética: para controlar determinado
item, o almoxarifado fixou estoque mínimo de 40 unidades e
identificou consumo médio de 10 unidades por dia, com
reposição em 4 dias. Assertiva: desconsiderado qualquer
estoque de segurança adicional, o estoque mínimo informado é
insuficiente para cobrir o consumo durante o tempo de
reposição.
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Todo número racional é real, mas existem números
reais, como " 2,que não podem ser representados pela razão
entre dois números inteiros com denominador diferente de
zero.
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Situação hipotética: uma verba de R 9.000 será
dividida entre três setores em partes diretamente proporcionais
a 2, 3 e 4. Assertiva: o setor associado à razão 4 receberá R
4.000.
Se seis servidores, com a mesma produtividade,
concluem uma tarefa em dez dias, então cinco servidores
concluirão a mesma tarefa em oito dias, mantidas as demais
condições.
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Um material cujo preço era R 800 sofreu aumento
de 25% e, posteriormente, desconto de 20% sobre o novo
preço. Após essas alterações, o preço retornou a R 800.
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