Questões de Concurso Público Prefeitura de Betim - MG 2020 para Analista de Sistemas
Foram encontradas 3 questões
Ano: 2020
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Prefeitura de Betim - MG
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2020 - Prefeitura de Betim - MG - Analista de Sistemas |
Q1254684
Governança de TI
No ciclo Desenho de Serviço do padrão
ITIL v3, qual documento define metas e
responsabilidades de um fornecedor
externo que são necessárias para atingir
as Metas de Nível de Serviço?
Ano: 2020
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Prefeitura de Betim - MG
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2020 - Prefeitura de Betim - MG - Analista de Sistemas |
Q1254685
Governança de TI
Assinale a alternativa que apresenta
processos do ciclo Estratégia de Serviço,
segundo a ITIL v3.
Ano: 2020
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Prefeitura de Betim - MG
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2020 - Prefeitura de Betim - MG - Analista de Sistemas |
Q1254686
Governança de TI
O processo Gerenciamento da Demanda
pertence a qual grupo de processos da
ITIL v3?