Questões UFAC 2026 para Assistente em Administração

Q4088472

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088472 Administração de Recursos Materiais

Um órgão público iniciou processo de reorganização das rotinas de administração de materiais após sucessivos registros de inconsistências no controle de estoque, dificuldades de reposição de itens e divergências entre os registros físicos e os sistemas de acompanhamento patrimonial. Durante o diagnóstico realizado pela unidade administrativa responsável, verificou-se que materiais com diferentes características de consumo, utilização e demanda operacional vinham sendo tratados mediante procedimentos homogêneos de armazenagem e controle, independentemente de suas especificidades funcionais.

Diante desse cenário, a equipe técnica passou a discutir alternativas voltadas ao aperfeiçoamento dos mecanismos de gestão do almoxarifado, buscando maior racionalidade administrativa, melhoria da disponibilidade dos materiais e redução de perdas operacionais.

Considerando os fundamentos da administração de materiais e da gestão patrimonial no setor público, assinale a alternativa CORRETA:

A

A definição de critérios diferenciados de controle e armazenagem, considerando características de utilização, demanda e especificidade dos materiais, favorece maior eficiência na gestão do estoque e no atendimento das necessidades administrativas.

B

A priorização de critérios financeiros relacionados ao valor de aquisição dos itens contribui para racionalização do estoque, permitindo tratamento operacional semelhante entre materiais de naturezas distintas.

C

A centralização física dos materiais em espaço único constitui medida capaz de reduzir inconsistências de controle, independentemente das particularidades relacionadas à movimentação e utilização dos itens armazenados.

D

A adoção de procedimentos uniformes de armazenagem e controle tende a favorecer maior padronização administrativa, especialmente em estruturas organizacionais com elevada diversidade de materiais.

E

A predominância de registros operacionais vinculados à saída dos materiais tende a ampliar a flexibilidade administrativa do almoxarifado, reduzindo a necessidade de segmentação técnica dos mecanismos de controle.

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Q4088473

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088473 Administração Geral

Durante o acompanhamento da execução de um plano de ação em determinado órgão público, um Assistente em Administração verificou que as metas estabelecidas apresentavam baixa compatibilidade com os recursos efetivamente disponíveis, que a distribuição das atividades entre as equipes ocorria de maneira pouco equilibrada, que as orientações gerenciais variavam ao longo da execução das tarefas e que inexistiam mecanismos consistentes de acompanhamento dos resultados obtidos pelas unidades envolvidas.

Considerando os conceitos, princípios e fundamentos da Administração, especialmente no que se refere às funções administrativas e à coordenação organizacional, assinale a alternativa CORRETA:

A

As ocorrências observadas indicam limitações relacionadas à coordenação administrativa e à integração funcional, embora mecanismos adequados de supervisão possam minimizar impactos operacionais decorrentes da execução descentralizada das atividades.

B

As dificuldades verificadas decorrem principalmente de falhas na comunicação gerencial, considerando que orientações inconsistentes tendem a comprometer a execução das tarefas, ainda que existam parâmetros previamente definidos para sua realização.

C

Os elementos observados demonstram inadequações relacionadas à distribuição operacional das atividades, sendo a redefinição de responsabilidades internas medida suficiente para restabelecer a eficiência administrativa do plano de ação.

D

As inconsistências identificadas revelam fragilidades associadas a diferentes funções administrativas, envolvendo aspectos relacionados ao planejamento, à organização do trabalho, à direção das equipes e ao acompanhamento dos resultados institucionais.

E

As situações descritas evidenciam predominância de problemas relacionados à função de planejamento, uma vez que inconsistências na definição de metas tendem a repercutir sobre a execução das demais atividades administrativas.

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Q4088474

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088474 Administração Financeira e Orçamentária

Um Assistente em Administração participa da elaboração de ações institucionais em um órgão público e observa que determinadas despesas estão sendo executadas sem previsão adequada nos instrumentos de planejamento governamental. Ao analisar a situação, identifica ausência de alinhamento entre metas, programação orçamentária e execução financeira.

Considerando os fundamentos do planejamento e do orçamento público, assinale a alternativa CORRETA:

A

O orçamento público possui função predominantemente formal, podendo ter aplicação flexível conforme as necessidades administrativas.

B

A definição de metas institucionais pode ocorrer de forma concomitante à execução das despesas, conforme ajustes realizados no âmbito da gestão.

C

A execução de despesas pode ocorrer com base na disponibilidade financeira, ainda que não haja previsão detalhada nos instrumentos de planejamento.

D

O planejamento e o orçamento podem ser conduzidos de forma independente, desde que atendam às demandas administrativas do órgão.

E

A execução orçamentária deve observar o planejamento previamente estabelecido, com correspondência entre metas institucionais e aplicação dos recursos.

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Q4088475

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088475 Legislação Federal

Um órgão público decidiu reformular seus serviços com o objetivo de aumentar a eficiência e melhorar o atendimento ao cidadão. Para isso, implementou uma plataforma digital unificada, acessível por dispositivos móveis, permitindo que cidadãos e empresas solicitem serviços sem a necessidade de comparecimento presencial. Além disso, passou a divulgar informações sobre a execução dos serviços e criou mecanismos para que a população participe da avaliação e fiscalização das atividades administrativas.

Nos termos da Lei nº 14.129/2021, tais medidas refletem a adoção de diretrizes voltadas à __________ dos serviços públicos, à promoção da __________ e à ampliação da __________ social, com uso de tecnologias digitais para otimização dos processos.

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:

A

regulamentação − formalidade − supervisão institucional

B

digitalização − transparência − participação

C

padronização − burocratização − fiscalização interna

D

descentralização − especialização − segregação

E

formalização − hierarquização − centralização

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Q4088476

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088476 Arquivologia

Em um processo de reorganização da gestão documental em um órgão público, um Assistente em Administração foi designado para apoiar a estruturação do sistema de arquivos institucionais. Durante os trabalhos, surgiu a necessidade de esclarecer a quem compete a administração da documentação pública e como se organiza o sistema de arquivos no âmbito das diferentes esferas federativas.

O servidor verificou que a instituição possuía grande volume de documentos produzidos por diferentes unidades administrativas, incluindo setores vinculados ao Poder Executivo e registros de apoio a atividades legislativas internas. Diante disso, foi solicitada orientação quanto à organização arquivística adequada, considerando a legislação vigente sobre arquivos públicos e privados.

Com base na Lei nº 8.159/1991, especialmente no que se refere à organização e administração das instituições arquivísticas públicas, assinale a alternativa CORRETA:

A

A organização dos arquivos públicos pode variar conforme a estrutura administrativa adotada por cada ente federativo, admitindo-se diferentes formas de centralização e coordenação dos acervos documentais.

B

A gestão da documentação pública compete às instituições arquivísticas federais, estaduais, do Distrito Federal e municipais, organizadas conforme a estrutura político-administrativa de cada ente federativo.

C

A administração da documentação pública é atribuída ao Arquivo Nacional como órgão central do sistema, cabendo-lhe coordenar e supervisionar, de forma abrangente, os arquivos dos diferentes poderes e esferas federativas.

D

Os arquivos municipais concentram-se, em regra, nas atividades do Poder Executivo local, enquanto os demais poderes estruturam seus próprios mecanismos de gestão documental, com relativa autonomia organizacional.

E

Os arquivos do Poder Judiciário integram sistemas arquivísticos próprios, com organização vinculada às respectivas esferas de atuação, observadas as diretrizes gerais aplicáveis à administração pública.

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Q4088477

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088477 Gestão de Pessoas

Em determinado setor de um órgão público, um Assistente em Administração passou a acompanhar mudanças na dinâmica de trabalho das equipes após a implementação de novas rotinas operacionais e redefinição de fluxos internos. Embora os indicadores de produtividade apresentassem relativa estabilidade, observavam-se dificuldades na integração entre servidores, baixa participação em discussões coletivas e recorrentes divergências na condução de atividades que demandavam atuação cooperativa entre diferentes unidades administrativas.

Diante desse contexto, foram discutidas diferentes estratégias voltadas ao aperfeiçoamento das relações humanas no trabalho e à melhoria da dinâmica organizacional do setor.

Considerando os fundamentos do comportamento organizacional e das relações humanas no trabalho, assinale a alternativa CORRETA:

A

A adoção de mecanismos competitivos de reconhecimento funcional tende a estimular maior comprometimento individual dos servidores, favorecendo ganhos de produtividade em equipes administrativas heterogêneas.

B

A utilização de práticas comunicacionais associadas à ampliação de espaços participativos e ao fortalecimento de interações profissionais colaborativas pode contribuir para melhoria do clima organizacional e da cooperação entre os integrantes da equipe.

C

A priorização de resultados institucionais e metas operacionais constitui estratégia suficiente para fortalecimento do desempenho coletivo, ainda que existam limitações relacionadas às interações interpessoais no ambiente de trabalho.

D

A ampliação dos mecanismos formais de supervisão e padronização das interações profissionais tende a favorecer maior previsibilidade organizacional, reduzindo conflitos decorrentes de interpretações divergentes entre os servidores.

E

A predominância de comunicações técnicas e registros formais nas relações de trabalho reduz a ocorrência de conflitos interpessoais, especialmente em equipes submetidas a elevada demanda operacional.

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Q4088478

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088478 Administração Financeira e Orçamentária

Durante a análise da execução orçamentária de determinado órgão público, um Assistente em Administração verificou a existência de despesas regularmente empenhadas cuja execução ainda se encontrava em fase de verificação documental e operacional pelas unidades responsáveis. Paralelamente, a administração buscava compatibilizar a execução das despesas autorizadas com a capacidade financeira e arrecadatória do ente público, diante das metas de equilíbrio fiscal estabelecidas para o exercício.

Considerando os fundamentos das finanças públicas e os estágios da execução da despesa orçamentária, assinale a alternativa CORRETA:

A

O equilíbrio fiscal relaciona-se prioritariamente à capacidade de gestão administrativa dos órgãos públicos, independentemente das oscilações entre arrecadação e execução das despesas autorizadas.

B

A distinção operacional entre empenho, liquidação e pagamento possui finalidade essencialmente contábil, admitindo sobreposição procedimental entre as etapas conforme a dinâmica administrativa do órgão executor.

C

A liquidação da despesa possui natureza predominantemente autorizativa, permitindo à Administração definir a conveniência do pagamento conforme a disponibilidade financeira do exercício.

D

A execução financeira das despesas públicas pode anteceder etapas de verificação material da obrigação, desde que haja previsão orçamentária compatível com a programação administrativa do órgão.

E

O empenho da despesa produz reserva orçamentária vinculada ao compromisso assumido pela Administração, sendo a liquidação etapa destinada à verificação da efetiva realização da obrigação pelo credor.

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Q4088479

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088479 Administração Pública

Um Assistente em Administração analisa diferentes práticas adotadas em setores de um órgão público, com o objetivo de identificar o modelo de Administração Pública predominante em cada situação.

Considere as situações a seguir:

I.Ênfase no cumprimento rigoroso de normas e procedimentos, com forte controle hierárquico e padronização das atividades.
II.Definição de metas de desempenho, avaliação de resultados e maior autonomia dos gestores na tomada de decisão.
III.Valorização da formalização dos processos administrativos, com registros detalhados e foco na legalidade dos atos.
IV.Orientação para eficiência, qualidade dos serviços e atendimento das demandas do cidadão, com uso de indicadores de desempenho.

Assinale a alternativa que relaciona corretamente as situações aos modelos de Administração Pública:

A

I, II e III: Modelo Burocrático; IV: Modelo Gerencial.

B

I e III: Modelo Gerencial; II e IV: Modelo Burocrático.

C

I e III: Modelo Burocrático; II e IV: Modelo Gerencial.

D

II, III e IV: Modelo Gerencial; I: Modelo Burocrático.

E

I e II: Modelo Burocrático; III e IV: Modelo Gerencial.

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Q4088480

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088480 Administração Pública

Uma autarquia estadual responsável pela prestação de serviços ao cidadão passou a monitorar sistematicamente seus resultados por meio de indicadores como o Índice de Atendimento à Demanda (IAD), o Tempo Médio de Atendimento (TMA) e a disponibilidade de serviços digitais. Essas métricas são utilizadas para subsidiar a tomada de decisão, aprimorar a gestão estratégica e fortalecer os mecanismos de prestação de contas, em consonância com práticas de gestão por resultados e monitoramento de desempenho adotadas na administração pública, conforme diretrizes de órgãos de controle e governança.

Com base nesse contexto e nos indicadores e pilares da modernização da gestão pública, assinale a alternativa CORRETA:

A

A disponibilidade de serviços digitais está associada principalmente ao planejamento estratégico, não sendo relevante para avaliação de eficiência ou foco no usuário.

B

O Índice de Efetividade da Gestão Municipal (IEGM) é aplicado na avaliação da gestão pública, com foco em aspectos relacionados ao desempenho financeiro e à organização dos recursos institucionais.

C

O Tempo Médio de Atendimento (TMA) é utilizado como indicador de maturidade institucional, podendo refletir aspectos relacionados à transparência e à disponibilização de informações ao cidadão.

D

O Índice de Atendimento à Demanda (IAD) é um indicador de impacto social voltado à mensuração de mudanças estruturais nas políticas públicas, sendo usualmente relacionado ao conceito de efetividade na administração pública.

E

A utilização de indicadores como IAD e TMA está associada à gestão por resultados e à eficiência administrativa, contribuindo também para a transparência e a prestação de contas no setor público.

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Q4088481

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088481 Arquivologia

A gestão de documentos em órgãos públicos envolve a correta classificação dos registros produzidos no exercício das atividades administrativas, bem como a observância de regras específicas para sua guarda, eliminação e preservação. Em determinada unidade administrativa, um Assistente em Administração foi designado para auxiliar na organização do acervo documental, diante de dúvidas apresentadas por servidores sobre o destino de diferentes tipos de registros.

Durante a análise, identificou-se que alguns documentos ainda são utilizados com regularidade nas atividades do setor, enquanto outros permanecem armazenados apenas por eventual necessidade de consulta futura. Também foram encontrados registros que possuem relevância histórica e comprobatória, cujo descarte estava sendo discutido pela equipe responsável.

Pautado na Lei nº 8.159/1991, assinale a alternativa CORRETA:

A

Registros de natureza permanente são aqueles utilizados na rotina administrativa e, por isso, podem ser eliminados após o encerramento de sua função operacional.

B

Documentos correntes compreendem aqueles que deixaram de circular na rotina administrativa e são mantidos exclusivamente por seu valor histórico.

C

Registros classificados como intermediários correspondem aos documentos de consulta frequente, devendo permanecer sob uso constante na unidade produtora até sua destinação final.

D

Os documentos considerados de valor permanente possuem natureza inalienável e imprescritível, devendo ser preservados de forma definitiva.

E

A eliminação de documentos pertencentes a instituições públicas pode ser realizada pela própria unidade administrativa responsável, desde que haja justificativa formal do setor e registro interno do procedimento, dispensando-se autorização da instituição arquivística pública competente.

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Q4088482

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088482 Administração Pública

Durante a etapa de formulação de uma política pública voltada à melhoria do acesso a serviços urbanos, a Administração Pública analisa diferentes alternativas de intervenção, considerando diagnósticos técnicos, restrições orçamentárias, prioridades governamentais e a atuação de diversos atores institucionais.

Assinale a alternativa INCORRETA acerca da formulação de políticas públicas:

A

A seleção de alternativas pode ser influenciada por restrições orçamentárias e por diretrizes governamentais vigentes.

B

A formulação pode envolver diferentes níveis de governo e múltiplos atores com interesses distintos.

C

A definição de políticas tende a refletir a interação entre aspectos técnicos e interesses institucionais, considerando a atuação de diferentes atores e as dinâmicas próprias do ambiente político-administrativo.

D

O processo envolve a construção de soluções a partir de diagnósticos da realidade social, institucional e econômica, bem como da consideração de diferentes cenários possíveis e alternativas de intervenção governamental.

E

A escolha das alternativas ocorre de forma linear e objetiva, sendo determinada por critérios técnicos previamente definidos, sem interferência de disputas ou negociações.

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Q4088483

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088483 Meio Ambiente

No âmbito da Administração Pública, a incorporação de práticas sustentáveis à gestão administrativa tem sido associada à necessidade de compatibilizar eficiência operacional, responsabilidade socioambiental e racionalidade na utilização dos recursos institucionais. Nesse contexto, diferentes órgãos públicos vêm adotando medidas relacionadas à revisão de rotinas administrativas, reavaliação de padrões de consumo e aperfeiçoamento dos processos de aquisição e utilização de bens e serviços.

Durante discussão técnica sobre o tema, um Assistente em Administração analisou diferentes interpretações acerca da sustentabilidade aplicada à gestão pública e aos processos administrativos institucionais.

Considerando os fundamentos da sustentabilidade na Administração Pública e da gestão sustentável de recursos, assinale a alternativa CORRETA:

A

A incorporação de critérios de sustentabilidade nas rotinas administrativas apresenta maior efetividade em órgãos dotados de elevada capacidade tecnológica e disponibilidade ampliada de recursos financeiros e operacionais.

B

A racionalização do consumo de recursos materiais e energéticos no setor público tende a produzir resultados mais significativos quando acompanhada da centralização dos processos decisórios e da uniformização integral das rotinas administrativas.

C

A implementação de medidas sustentáveis no setor público relaciona-se prioritariamente à adequação das atividades administrativas às exigências ambientais previstas em normas regulatórias específicas.

D

A adoção de práticas sustentáveis na Administração Pública tende a produzir efeitos predominantemente relacionados à redução de despesas administrativas, ainda que existam limitações quanto à continuidade ou à qualidade operacional dos serviços prestados.

E

A sustentabilidade aplicada à gestão pública envolve a incorporação de critérios relacionados à utilização racional de recursos, à eficiência administrativa e à mitigação de impactos socioambientais nas atividades desenvolvidas pelos órgãos públicos.

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Q4088484

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088484 Administração Geral

No contexto da Administração Pública, um Assistente em Administração participou do acompanhamento de determinado projeto institucional e verificou dificuldades na avaliação dos resultados alcançados pelas equipes executoras. Embora houvesse percepção gerencial de desempenho inferior ao esperado, observou-se ausência de indicadores previamente definidos, inexistência de critérios formais de comparação entre desempenho esperado e realizado e registros operacionais produzidos de maneira descontínua ao longo da execução das atividades.

Considerando os fundamentos das funções administrativas, especialmente no que se refere à função controle, assinale a alternativa CORRETA:

A

O acompanhamento contínuo das atividades favorece ajustes gerenciais durante a execução dos trabalhos, ainda que inexistam critérios objetivos de mensuração institucionalmente definidos.

B

A efetividade do controle organizacional depende da existência de parâmetros e registros que permitam comparar os resultados alcançados com os objetivos previamente estabelecidos pela organização.

C

A percepção gerencial baseada na experiência prática dos supervisores pode substituir mecanismos formais de controle em atividades administrativas de maior complexidade operacional.

D

A flexibilização dos mecanismos de monitoramento tende a ampliar a capacidade adaptativa das equipes, especialmente em ambientes organizacionais sujeitos a mudanças operacionais frequentes.

E

A análise qualitativa do desempenho administrativo pode reduzir distorções decorrentes de indicadores quantitativos, desde que haja comunicação eficiente entre os setores envolvidos.

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Q4088485

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088485 Gestão de Pessoas

A diversidade no ambiente organizacional refere-se à coexistência de pessoas com diferentes características, experiências, valores e perspectivas, podendo contribuir para a inovação e a melhoria dos processos de trabalho. No setor público, a valorização da diversidade está associada à promoção de um ambiente mais inclusivo, colaborativo e alinhado ao interesse coletivo.

Considerando esse contexto, um Assistente em Administração observa que, em determinada equipe, há dificuldades de integração entre servidores com perfis distintos, o que tem impactado negativamente o desempenho coletivo.

Assinale a alternativa que apresenta a conduta CORRETA:

A

Incentivar a formação de subgrupos homogêneos, de modo a reduzir conflitos e facilitar a execução das atividades.

B

Reduzir a participação de servidores com opiniões divergentes, a fim de evitar conflitos e agilizar a tomada de decisões.

C

Promover práticas inclusivas que valorizem diferentes perspectivas, estimulando o diálogo e a cooperação entre os membros da equipe.

D

Priorizar principalmente critérios técnicos na divisão das tarefas, desconsiderando aspectos relacionados à interação entre os membros da equipe.

E

Padronizar comportamentos e opiniões, de forma a minimizar divergências e aumentar a uniformidade das decisões.

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Q4088486

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088486 Gestão de Pessoas

Em determinado órgão público, um Assistente em Administração passou a auxiliar a unidade de gestão de pessoas após sucessivos registros de inconsistências operacionais, aumento de retrabalho e redução da produtividade em setores que utilizavam sistemas informatizados específicos. Durante a análise das condições de trabalho e do desempenho funcional, verificou-se que parte dos servidores apresentava dificuldades relacionadas ao domínio técnico das ferramentas utilizadas, enquanto outros mantinham desempenho inferior ao esperado mesmo após orientações e acompanhamento funcional.

Diante desse cenário, a administração passou a discutir medidas relacionadas à capacitação profissional, ao aperfeiçoamento dos mecanismos de avaliação de desempenho e à adoção de providências administrativas aplicáveis a situações de desempenho persistentemente insatisfatório.

Com base nos princípios e práticas de gestão de pessoas no setor público, analise as assertivas a seguir:

I.A identificação de lacunas de competências pode subsidiar ações de capacitação voltadas ao aprimoramento do desempenho funcional e ao alcance dos objetivos organizacionais.
II.Processos de avaliação de desempenho demandam critérios previamente estabelecidos e parâmetros minimamente objetivos, de modo a conferir legitimidade administrativa aos resultados produzidos.
III.A insuficiência de desempenho funcional, quando reiterada, pode ensejar providências administrativas, desde que observados os requisitos legais, procedimentais e garantias aplicáveis ao servidor.
IV.A articulação entre avaliação de desempenho e ações de desenvolvimento funcional favorece práticas de gestão de pessoas alinhadas ao aperfeiçoamento institucional contínuo.

Assinale a alternativa CORRETA:

A

As assertivas I, II e IV estão corretas.

B

Apenas as assertivas II, III e IV estão corretas.

C

As assertivas I, II, III e IV estão corretas.

D

Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas.

E

Apenas as assertivas I e II estão corretas.

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Q4088487

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088487 Administração Pública

A modernização da gestão pública brasileira está associada à adoção de modelos de avaliação de desempenho orientados para resultados, nos quais diferentes dimensões são utilizadas para mensurar a atuação estatal, entre elas eficiência, eficácia, efetividade, economicidade, execução e excelência.

Nesse contexto, uma Secretaria Estadual de Educação passou a utilizar indicadores de desempenho para analisar distintas dimensões de sua atuação administrativa e finalística, considerando desde o uso de recursos até os resultados obtidos junto à sociedade.

Com base nas dimensões do desempenho na gestão pública, a associação CORRETA entre conceito e exemplo é:

A

Eficiência, redução do número de procedimentos administrativos sem alteração na qualidade do serviço prestado ao cidadão.

B

Eficácia, melhoria direta nos índices de aprendizagem dos estudantes após a implementação de políticas educacionais.

C

Economicidade, aumento da quantidade de serviços prestados com ampliação proporcional dos recursos financeiros utilizados.

D

Efetividade, cumprimento das metas de matrícula estabelecidas no planejamento anual da secretaria.

E

Execução, avaliação do impacto social de longo prazo das políticas públicas implementadas.

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Q4088488

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088488 Administração Geral

Um órgão público instituiu programa destinado ao aprimoramento do atendimento ao cidadão, envolvendo diferentes setores administrativos e equipes responsáveis pela execução das ações previstas. Durante a fase de estruturação do plano de ação, foram estabelecidas diretrizes institucionais voltadas à melhoria dos serviços, à reorganização de procedimentos internos e ao aperfeiçoamento das rotinas operacionais adotadas pelas unidades participantes.

No decorrer das análises técnicas realizadas sobre o programa, um Assistente em Administração observou dificuldades relacionadas à operacionalização de determinadas ações previstas, divergências entre as capacidades executivas das unidades envolvidas e limitações quanto à definição de referências capazes de orientar o acompanhamento institucional dos resultados pretendidos.

Considerando os fundamentos das funções administrativas, especialmente no que se refere ao planejamento organizacional, assinale a alternativa CORRETA:

A

As situações descritas sugerem necessidade de ampliação da flexibilidade administrativa do programa, favorecendo maior autonomia decisória das equipes executoras diante das especificidades operacionais das unidades participantes.

B

As dificuldades identificadas revelam necessidade de fortalecimento dos mecanismos de controle administrativo, sobretudo quanto à ampliação do monitoramento institucional e à supervisão contínua das ações executadas pelas unidades responsáveis.

C

As inconsistências verificadas indicam necessidade de aperfeiçoamento da direção administrativa, especialmente em relação à comunicação gerencial, à mobilização das equipes e à condução das unidades responsáveis pela execução do programa.

D

As limitações observadas demonstram fragilidades relacionadas à coordenação organizacional e à integração funcional entre os setores envolvidos, especialmente no alinhamento das atividades operacionais vinculadas ao programa.

E

Os aspectos apontados evidenciam inadequações associadas ao planejamento administrativo, particularmente quanto à compatibilização entre objetivos institucionais, capacidade operacional e definição de parâmetros que subsidiem a implementação e o acompanhamento das ações previstas.

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Q4088489

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088489 Administração Geral

Em uma organização pública, o assistente em administração, responsável pela execução de rotinas administrativas internas, relatório de avaliação organizacional apontou recorrência de retrabalho, divergências na execução de tarefas equivalentes, dificuldades de integração entre setores e baixa previsibilidade nos resultados operacionais. Constatou-se, ainda, que diferentes equipes adotavam procedimentos distintos para atividades semelhantes, sem parâmetros institucionais uniformes de execução.

Considerando os conceitos, princípios e fundamentos da Administração aplicados à organização do trabalho e à eficiência administrativa, assinale a alternativa CORRETA:

A

A definição de padrões operacionais, fluxos de trabalho formalizados, critérios uniformes de execução e mecanismos institucionais de coordenação favorece a racionalização administrativa, a integração funcional e a redução de inconsistências operacionais.

B

A ampliação da autonomia operacional dos servidores tende a favorecer a adaptação das rotinas administrativas às especificidades de cada setor, ainda que haja diferenciação metodológica na execução das atividades.

C

O fortalecimento da avaliação individual de desempenho representa instrumento prioritário para elevação da eficiência organizacional, independentemente do grau de padronização das rotinas administrativas.

D

A utilização predominante de mecanismos informais de comunicação e coordenação administrativa pode contribuir para maior flexibilidade organizacional, reduzindo a necessidade de formalização de procedimentos internos.

E

A intensificação da supervisão hierárquica e da centralização das decisões operacionais constitui medida suficiente para assegurar uniformidade administrativa, mesmo sem revisão estrutural dos processos de trabalho.

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Q4088490

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088490 Legislação Federal

A Lei nº 14.129/2021 instituiu princípios, regras e instrumentos voltados ao Governo Digital e ao aumento da eficiência pública, incentivando a utilização de tecnologias digitais na prestação de serviços, na gestão administrativa e na interação entre Administração Pública e sociedade. Nesse contexto, diversos órgãos passaram a revisar rotinas internas, ampliar a tramitação eletrônica de processos e incorporar mecanismos digitais de formalização documental.

Durante processo de modernização administrativa, um órgão público implementou sistemas eletrônicos para tramitação processual, integração de dados e emissão de documentos institucionais em formato digital, buscando aprimorar a eficiência operacional e ampliar a capacidade de atendimento ao cidadão.

Considerando as disposições da Lei nº 14.129/2021, assinale a alternativa CORRETA:

A

A digitalização de processos administrativos tende a produzir maior racionalização operacional quando associada à manutenção paralela de mecanismos físicos de validação documental e controle procedimental.

B

A utilização de documentos digitais nos órgãos públicos apresenta maior adequação em atividades de natureza instrumental, especialmente naquelas que não demandem interoperabilidade entre sistemas administrativos distintos.

C

A emissão de documentos oficiais em formato eletrônico contribui para ampliação da eficiência administrativa, desde que vinculada a procedimentos específicos de conferência material em suporte físico.

D

A implementação de sistemas digitais na Administração Pública relaciona-se predominantemente à execução de políticas públicas finalísticas, possuindo impacto secundário sobre as rotinas administrativas internas.

E

A incorporação de soluções digitais à atuação administrativa relaciona-se ao fortalecimento da eficiência pública e pode alcançar tanto a prestação de serviços quanto a organização dos processos internos da Administração.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4088491

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088491 Administração de Recursos Materiais

Em um órgão público estadual, auditoria administrativa realizada no almoxarifado identificou inconsistências relacionadas à classificação dos materiais, divergências entre registros físicos e informatizados e dificuldades no gerenciamento de itens sujeitos a alta rotatividade e perecimento. Em razão disso, a administração passou a revisar os procedimentos de controle e armazenagem, buscando maior racionalidade operacional e aprimoramento da gestão de materiais.

Associe os procedimentos de gestão apresentados na Coluna I aos respectivos efeitos operacionais predominantes indicados na Coluna II.

Coluna I
I.Aplicação de critérios de rotatividade e criticidade na organização do estoque
II.Controle específico de materiais sujeitos a perecimento, deterioração ou obsolescência
III.Confrontação periódica entre estoque físico e registros administrativos informatizados
IV.Classificação dos materiais conforme natureza, finalidade e utilização administrativa

Coluna II
(__)Ampliação da confiabilidade dos registros e redução de inconsistências entre controle físico e sistêmico.
(__)Melhoria da organização operacional do estoque e priorização de acesso conforme frequência e relevância de utilização.
(__)Maior padronização administrativa e suporte à adequada destinação e utilização dos materiais públicos.
(__)Redução de perdas decorrentes de vencimento, deterioração ou desuso prolongado dos materiais armazenados.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A

I, III, IV, II.

B

II, III, I, IV.

C

IV, I, III, II.

D

III, IV, II, I.

E

III, I, IV, II.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Questões de Concurso Público UFAC 2026 para Assistente em Administração

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