Embora o Estado tenha personalidade jurídica própria, para alcançar seus objetivos se faz necessária a existência de agentes públicos; agentes estes que, como administradores de coisas públicas, são considerados autoridades e passam a possuir pode res, deveres e responsabilidades inerentes à função.
Com relação aos três deveres principais dos administradores, podemos afirmar que:

A administração da qualidade no serviço público ganhou a atenção dos gestores públicos por estar diretamente relacionada à eficiência, princípio descrito no art. 37, da Constituição Federal de 1988. Este princípio trata do atendimento aos interesses da sociedade, desenvolvendo e ofertando serviços e políticas de qualidade.

Sobre a administração da qualidade no serviço público, é correto afirmar:

Uma servidora pública federal, concursada e estável, que atuava no órgão X, foi afastada para responder a um Processo Administrativo Disciplinar - PAD, que poderia culminar na sua demissão. Ela sempre foi muito prestativa, pró-ativa; seus colegas acreditavam que se tratava de uma perseguição da chefia para com ela.

Os autos do PAD contêm provas de que a servidora procedeu de forma desidiosa ao realizar um determinado serviço.

Antes mesmo dela esclarecer os fatos e se de fender, o órgão X publicou a sua demissão no Diário Oficial da União, enquadrando a sua demissão em vários incisos dos artigos 116 e 117, da Lei 8.112/1.990.

A servidora, então, recorreu judicialmente e o juiz determinou o retorno dela às atividades, bem como condenou o órgão X a pagar os vencimentos e os benefícios a ela, referentes ao período em que esteve desligada.

Diante do exposto, podemos afirmar que:

Atualmente, o trabalho em equipe vem sendo amplamente adotado em substituição às hierarquias rígidas que separam a decisão da execução do trabalho nas chamadas Organizações Contemporâneas; o desenvolvimento de pessoas como parceiros para obtenção de resultados é um dos grandes desafios.

Sobre as Organizações Contemporâneas – OC, podemos afirmar que:

Nas últimas décadas, tem-se falado com frequência em Administração Participativa, cujo objetivo é a cooperação mútua entre a sociedade e as organizações com o objetivo de alcançar melhores resultados e maior satisfação das necessidades coletivas. Na esfera pública brasileira, podemos observar diversas experiências de promoção de participação da sociedade na gestão pública.

Assinale a alternativa correta sobre administração participativa:

O Governo Federal vem desenvolvendo diversas ações objetivando maior sustentabilidade, exemplo disso foi a redução no consumo de papel com os processos eletrônicos, a diminuição no gasto de energia elétrica e água. Também foi feita uma campanha entre os servidores para a utilização de canecas e/ou copos de vidro, reduzindo pela metade o consumo dos plásticos. São medidas que visam a dar efetividade às ações de eficiência do gasto público e de sustentabilidade ambiental, econômica e social.

A respeito de orçamento público e sustentabilidade, marque a alternativa correta.

A Administração Pública no Brasil passou por três modelos de gestão: Patrimonialista, Burocrática e Gerencial. Apesar de cada fase ter suas características, ainda é possível observar traços dos três modelos na atual gestão pública. Analise as seguintes assertivas:

I – O modelo de gestão patrimonialista é o que mais se aproxima dos princípios da nova gestão pública, considerando que o Estado tem como prioridade o interesse dos particulares, adotando a prática de clientelismo que, assim como nas organizações privadas, vê o usuário de seus serviços como clientes.

II – O modelo burocrático surgiu como uma forma de tornar o Estado mais eficiente, eliminando o nepotismo e a corrupção.

III – O modelo gerencial trouxe algumas ferra mentas do setor privado para a gestão pública e tem como características a ideia de carreira pública, o profissionalismo, a hierarquia funcional e a impessoalidade.

Sobre a reforma administrativa, assinale a alternativa que contém a(s) sequência(s) corretas:

De acordo com Oliveira (2013), “Manual” é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, objetivos e orientações que devem ser cumpridos pelas pessoas ligadas à empresa, assim como a determinação de como estes devem ser executados, individualmente ou em conjunto. Considere a seguinte situação hipotética: Fábio, Tecnólogo em Gestão Pública, foi designado por sua chefia a elaborar um novo manual administrativo para o seu órgão de atuação. As características presentes nesse manual assim  como as finalidades requeridas são: enfatizar e caracterizar os aspectos formais das relações entre as diferentes unidades organizacionais (departamentos), bem como estabelecer e definir os deveres e as responsabilidades correlaciona dos a cada um desses departamentos dentro da organização; identificar o plano organizacional da empresa, incluindo sua filosofia de gestão e de atuação; estabelecer os níveis de autoridade e as responsabilidades inerentes a cada unidade organizacional da empresa; estabelecer o sistema de comunicações entre as diversas unidades organizacionais da empresa; estruturar o processo decisório básico que deve ser respeitado na em presa; fazer com que as informações referentes à empresa sejam elaboradas em conformidade com as políticas e os objetivos gerais da empresa; e servir como base para a avaliação do plano organizacional estabelecido para a empresa.

Entre os tipos citados por Oliveira (2013), qual tipo de manual administrativo foi elaborado por Fábio?

O modelo de administração pública gerencial tem como pressupostos a descentralização das decisões e funções do Estado; autonomia no que diz respeito à gestão de recursos humanos, materiais e financeiros; a distribuição de tarefas e delegação de autoridade; e a ênfase na qualidade e na produtividade do serviço público (MATIAS--PEREIRA, 2012). Sobre os conceitos de descentralização e delegação, assinale a alternativa correta:

Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é conceituado como o processo de transformação de dados em informações que auxiliem no processo decisório de uma empresa. O SIG deve ser aderente às diferentes realidades e necessidades gerenciais; e, na esfera pública, o uso dos sistemas de gestão são ferramentas importantes frente ao cenário de mudanças e de modernização pelos quais a Administração Pública tem passado nos últimos anos.

Analise as afirmações a seguir sobre os potenciais benefícios que o uso de sistema de informações gerenciais pode gerar para uma organização:

I – ajuste nas definições de autoridade nas decisões dos administradores dos sistemas.

II – redução dos custos das operações e aumento da produtividade.

III – melhoria na estrutura de poder com maior poder para aqueles que entendem e controlam o sistema.

IV – mediação no processo de tomada de decisões, devido ao maior fluxo de informações.

Estão corretas as afirmações: