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Questões de Concurso Público SESC-DF 2026 para Assistente de Suporte à Gestão - Atendimento

Questões Discursivas

Foram encontradas 7 questões

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Q4055092
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Atendimento |
Q4055092 Atendimento ao Público
Sobre a importância da comunicabilidade no atendimento, assinale a alternativa que apresenta uma prática que promove uma comunicação eficaz com o cliente. 
Alternativas
Q4055093
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Atendimento |
Q4055093 Atendimento ao Público
Em relação à cortesia no atendimento, assinale a alternativa correta para garantir um atendimento de qualidade. 
Alternativas
Q4055094
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Atendimento |
Q4055094 Atendimento ao Público
A respeito de eficiência no atendimento, assinale a alternativa que apresenta a prática mais recomendada para equilibrar rapidez e qualidade.
Alternativas
Q4055095
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Atendimento |
Q4055095 Atendimento ao Público
Durante um atendimento presencial, a melhor prática para causar uma boa impressão inicial é 
Alternativas
Q4055096
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Atendimento |
Q4055096 Atendimento ao Público
Em um atendimento telefônico, o cliente está com dificuldade para entender as instruções que o atendente está passando. A melhor atitude a ser tomada nesse caso é 
Alternativas
Q4055097
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Trabalho em Equipe , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Atendimento |
Q4055097 Atendimento ao Público
Durante uma reunião de equipe, um colega apresenta uma ideia que você acredita ter falhas significativas. A postura mais profissional e eficaz para lidar com essa situação, considerando as relações interpessoais, é 
Alternativas
Q4055099
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Trabalho em Equipe , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Atendimento |
Q4055099 Atendimento ao Público
A principal habilidade necessária para lidar com diferenças de personalidade em uma equipe é
Alternativas
Respostas
1: C
2: B
3: E
4: B
5: A
6: C
7: C
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