Questões de Concurso Público CRF-TO 2019 para Analista de TI

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Q963949
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2019 - CRF-TO - Analista de TI |
Q963949 Governança de TI
O ITIL é dividido em cinco volumes. Qual deles é responsável pela concepção da solução a ser adotada, tomando por base as características esperadas para os serviços e culminando na elaboração de especificações que os descrevem?
Alternativas
Q963950
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2019 - CRF-TO - Analista de TI |
Q963950 Governança de TI
Assinale a alternativa que indica um dos objetivos da melhoria contínua de serviço descrita pelo ITIL
Alternativas
Q963951
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2019 - CRF-TO - Analista de TI |
Q963951 Governança de TI
Assinale a alternativa que indica as funções que fazem parte da operação de serviços de TI descritos pelo ITIL.
Alternativas
Q963952
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2019 - CRF-TO - Analista de TI |
Q963952 Governança de TI
Um dos objetivos da implantação da central de serviço, como descrita pelo ITIL, é
Alternativas
Q963961
Governança de TI Gerência de Processos ,
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2019 - CRF-TO - Analista de TI |
Q963961 Governança de TI

Mais que apenas uma notação diferente, é composto por diagramas ‘atividade na seta’ em vez de diagramas ‘atividade na caixa’ como em outras notações.


ABPMP. Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio Corpo Comum de Conhecimento (BPM CBOK). Versão 3.0, 1. ed., 2013, com adaptações.


O trecho apresentado se refere a qual das abordagens especializadas para modelagem de processos?

Alternativas
Respostas
1: E
2: A
3: D
4: B
5: D
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