Assinale a alternativa que indica um dos objetivos da melho...

Com base no mesmo assunto

Q963950

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2019 - CRF-TO - Analista de TI |

Q963950 Governança de TI

Assinale a alternativa que indica um dos objetivos da melhoria contínua de serviço descrita pelo ITIL

Verificar se os níveis de serviços estão sendo alcançados.

Aperfeiçoar a qualidade do serviço e diminuir a eficiência e eficácia dos processos.

Assegurar que os métodos de gerenciamento da qualidade não suportem as atividades de melhoria contínua.

Tornar irrelevante o custo efetivo da entrega de serviços de TI.

Organizar os perfis técnicos adequados para manter as aplicações em condições operacionais.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Questões de assuntos semelhantes