Questões de Concurso Público Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO 2020 para Auxiliar Administrativo
Foram encontradas 35 questões
Ano: 2020
Banca:
GANZAROLI
Órgão:
Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO
Prova:
GANZAROLI - 2020 - Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO - Auxiliar Administrativo |
Q4308839
Não definido
As principais rotinas de um departamento pessoal são:
Ano: 2020
Banca:
GANZAROLI
Órgão:
Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO
Prova:
GANZAROLI - 2020 - Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO - Auxiliar Administrativo |
Q4308840
Não definido
Melhorar os processos da organização é fator crítico para o sucesso institucional de qualquer organização, seja pública ou
privada, desde que realizada de forma sistematizada e que seja entendida por todos na organização. Das diversas
metodologias existentes, destaca-se o Método de Análise e Melhoria de Processos (MAMP), que é um conjunto de ações
desenvolvidas para aprimorar as atividades executadas, identificando possíveis desvios, corrigindo erros, transformando
insumos em produtos, ou serviços com alto valor agregado.
As etapas do MAMP envolvem:
I. Mapeamento dos processos.
II. Monitoramento dos processos e de seus resultados.
III. Identificação e priorização de problemas e suas causas.
IV. Ações corretivas, preventivas e de melhoria.
V. Sistema de documentação e procedimentos operacionais.
Assinale a alternativa correta:
As etapas do MAMP envolvem:
I. Mapeamento dos processos.
II. Monitoramento dos processos e de seus resultados.
III. Identificação e priorização de problemas e suas causas.
IV. Ações corretivas, preventivas e de melhoria.
V. Sistema de documentação e procedimentos operacionais.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2020
Banca:
GANZAROLI
Órgão:
Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO
Prova:
GANZAROLI - 2020 - Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO - Auxiliar Administrativo |
Q4308841
Não definido
Existe diferença entre GRUPO e EQUIPE. Nas afirmativas abaixo, coloque (1) para as alternativas que correspondem a
GRUPO, e para as alternativas que correspondem a EQUIPE, coloque (2).
( ) Os objetivos, por vezes são divergentes, onde cada um se preocupa com o seu próprio alvo.
( ) Trabalha por uma causa maior, um projeto coletivo, reconhece as contribuições individuais e vibra com o resultado total.
( ) É uma intencionalidade comum dirigida para um objetivo coletivo, aceito e desejado.
( ) É o conjunto de pessoas ou coisas formando um todo, ou seja, uma pequena associação ou reunião de pessoas com o mesmo objetivo.
( ) Há interação, interdependência, uma estrutura e uma confiança nos papéis das pessoas participantes.
( ) Consiste em pessoas que trabalham juntas, mas podem realizar suas tarefas sozinhas.
A sequência correta é:
( ) Os objetivos, por vezes são divergentes, onde cada um se preocupa com o seu próprio alvo.
( ) Trabalha por uma causa maior, um projeto coletivo, reconhece as contribuições individuais e vibra com o resultado total.
( ) É uma intencionalidade comum dirigida para um objetivo coletivo, aceito e desejado.
( ) É o conjunto de pessoas ou coisas formando um todo, ou seja, uma pequena associação ou reunião de pessoas com o mesmo objetivo.
( ) Há interação, interdependência, uma estrutura e uma confiança nos papéis das pessoas participantes.
( ) Consiste em pessoas que trabalham juntas, mas podem realizar suas tarefas sozinhas.
A sequência correta é:
Ano: 2020
Banca:
GANZAROLI
Órgão:
Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO
Prova:
GANZAROLI - 2020 - Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO - Auxiliar Administrativo |
Q4308842
Não definido
O que é necessário para gerenciar uma equipe competitiva?
Ano: 2020
Banca:
GANZAROLI
Órgão:
Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO
Prova:
GANZAROLI - 2020 - Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO - Auxiliar Administrativo |
Q4308843
Não definido
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
a. O segredo profissional, o que se vem a conhecer de íntimo e pessoal no exercício da profissão faz parte do que se denomina de segredo natural ou segredo confiado e só se pode usar para melhor prestação de serviço e não para outros fins, a não ser em casos de grave e urgente perigo para o cliente, para si, para terceiros ou para o bem comum.
b. A escolha das tarefas deve ser a proveniência do dever a ser cumprido, visando à qualidade da execução, dentro de uma conduta valorosa e refletida por práticas úteis e cheias de usufrutos e benefícios.
c. Quem aceita tarefas sem ter a capacidade de exercê-las, é condenável em função dos prejuízos que pode vir a causar a terceiros.
a. O segredo profissional, o que se vem a conhecer de íntimo e pessoal no exercício da profissão faz parte do que se denomina de segredo natural ou segredo confiado e só se pode usar para melhor prestação de serviço e não para outros fins, a não ser em casos de grave e urgente perigo para o cliente, para si, para terceiros ou para o bem comum.
b. A escolha das tarefas deve ser a proveniência do dever a ser cumprido, visando à qualidade da execução, dentro de uma conduta valorosa e refletida por práticas úteis e cheias de usufrutos e benefícios.
c. Quem aceita tarefas sem ter a capacidade de exercê-las, é condenável em função dos prejuízos que pode vir a causar a terceiros.
Ano: 2020
Banca:
GANZAROLI
Órgão:
Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO
Prova:
GANZAROLI - 2020 - Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO - Auxiliar Administrativo |
Q4308844
Não definido
Uma empresa existe porque tem clientes e o cliente é a razão de ser da empresa e é a chave para o sucesso do negócio.
O bom atendimento ao cliente constitui uma vantagem em relação à concorrência, que pode ser qualquer outra empresa
ou serviço em que o cliente investe seu dinheiro e compara o tratamento que recebe do profissional de atendimento.
O profissional de atendimento deve ter as seguintes características:
Assinale a resposta correta:
Assinale a resposta correta:
Ano: 2020
Banca:
GANZAROLI
Órgão:
Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO
Prova:
GANZAROLI - 2020 - Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO - Auxiliar Administrativo |
Q4308845
Não definido
Faça a relação correta entre as correspondências oficiais:
I. Circular II. Despacho III. Memorando IV. Ofício V. Portaria
( ) Ato normativo pelo qual a autoridade orienta a aplicação de textos legais e disciplina matéria não regulada em lei.
( ) É a decisão proferida pelo servidor competente em papéis, requerimentos e processos sujeitos à sua apreciação.
( ) Correspondência de caráter interno ou externo, expedida simultaneamente a diversos destinatários, com o objetivo de transmitir rotinas, orientações, procedimentos; esclarecer o conteúdo de leis, normas e regulamentos ou dar publicidade a uma informação.
( ) Correspondência externa destinada à comunicação oficial entre órgãos da administração pública e as particulares.
( ) Tipo de comunicação interna empregada entre as unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente.
Assinale a sequência correta:
I. Circular II. Despacho III. Memorando IV. Ofício V. Portaria
( ) Ato normativo pelo qual a autoridade orienta a aplicação de textos legais e disciplina matéria não regulada em lei.
( ) É a decisão proferida pelo servidor competente em papéis, requerimentos e processos sujeitos à sua apreciação.
( ) Correspondência de caráter interno ou externo, expedida simultaneamente a diversos destinatários, com o objetivo de transmitir rotinas, orientações, procedimentos; esclarecer o conteúdo de leis, normas e regulamentos ou dar publicidade a uma informação.
( ) Correspondência externa destinada à comunicação oficial entre órgãos da administração pública e as particulares.
( ) Tipo de comunicação interna empregada entre as unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente.
Assinale a sequência correta:
Ano: 2020
Banca:
GANZAROLI
Órgão:
Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO
Prova:
GANZAROLI - 2020 - Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO - Auxiliar Administrativo |
Q4308846
Não definido
No sistema de uma instituição financeira existem vários arquivos, como, por exemplo: nome, endereço, cidade, UF, CEP,
RG, CPF, etc., e o que armazena as operações realizadas por cada cliente: depósitos, saques, aplicações, etc. Esse
arquivo de operações necessita identificar o cliente que realizou determinada operação.
A afirmativa acima se refere a:
A afirmativa acima se refere a:
Ano: 2020
Banca:
GANZAROLI
Órgão:
Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO
Prova:
GANZAROLI - 2020 - Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO - Auxiliar Administrativo |
Q4308847
Não definido
A rotina de escritório visa demonstrar como é importante a organização e a execução de atividades de apoio administrativo
de maneira adequada, atendendo às necessidades da empresa, de acordo com as características de cada setor.
Entre as atividades a serem executadas, sobressaem:
a) Preparar expedientes administrativos sobre orientação dos superiores.
b) Operar equipamentos diversos, tais como telefones, aparelhos de fax, computadores, copiadoras, projetores multimídia.
c) Controlar a entrada e a saída de materiais bem como a sua distribuição durante o expediente.
d) Manter arquivos e documentos organizados. e) Contribuir para manter o ambiente de trabalho limpo e saudável.
Assinale a alternativa incorreta:
Entre as atividades a serem executadas, sobressaem:
a) Preparar expedientes administrativos sobre orientação dos superiores.
b) Operar equipamentos diversos, tais como telefones, aparelhos de fax, computadores, copiadoras, projetores multimídia.
c) Controlar a entrada e a saída de materiais bem como a sua distribuição durante o expediente.
d) Manter arquivos e documentos organizados. e) Contribuir para manter o ambiente de trabalho limpo e saudável.
Assinale a alternativa incorreta:
Ano: 2020
Banca:
GANZAROLI
Órgão:
Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO
Prova:
GANZAROLI - 2020 - Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO - Auxiliar Administrativo |
Q4308848
Não definido
São órgãos autônomos da Administração, criados por lei, com personalidade jurídica de direito público, patrimônio próprio e
atribuições estatais específicas. São órgãos autônomos, mas não são autonomias; é meramente administrativo, daí
estarem sujeitas ao controle da entidade estatal a que pertencem. (HELY LOPES MEIRELES, Juiz de Direito em São
Paulo). A citação acima se refere a:
Assinale a alternativa correta:
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2020
Banca:
GANZAROLI
Órgão:
Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO
Prova:
GANZAROLI - 2020 - Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO - Auxiliar Administrativo |
Q4308849
Não definido
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. Comunicação interpessoal: são os murais são meios de comunicação, pelos quais as pessoas se relacionam umas com as outras, mesmo não estando cara a cara.
II. Comunicação institucional: Acontece quando pessoas trocam informações entre si. Essa troca pode ser direta e imediata ou pode ser indireta e mediada.
III. Comunicação de massa: é feita por meios de comunicação de jornal, rádio e televisão, elas têm de ser produzidas e reproduzidas por meio de linguagens simplificadas.
I. Comunicação interpessoal: são os murais são meios de comunicação, pelos quais as pessoas se relacionam umas com as outras, mesmo não estando cara a cara.
II. Comunicação institucional: Acontece quando pessoas trocam informações entre si. Essa troca pode ser direta e imediata ou pode ser indireta e mediada.
III. Comunicação de massa: é feita por meios de comunicação de jornal, rádio e televisão, elas têm de ser produzidas e reproduzidas por meio de linguagens simplificadas.
Ano: 2020
Banca:
GANZAROLI
Órgão:
Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO
Prova:
GANZAROLI - 2020 - Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO - Auxiliar Administrativo |
Q4308850
Não definido
Os Princípios da segurança da informação, conforme descrição feita pela norma ISO/IEC 17799, a proteção da informação
é vital, sendo eles:
1) Confidencialidade: Garante que somente pessoas autorizadas poderão acessar as informações. Trata-se da não permissão da divulgação de uma informação sem prévia autorização
2) Integridade: Garante acesso a uma informação no momento desejado. Isso implica no perfeito funcionamento da rede e do sistema.
3) Disponibilidade: Garante que a exatidão e completeza das informações não sejam alteradas ou violadas.
4) Legalidade: Garantia de que a informação foi produzida em conformidade com a lei.
5) Autenticidade: Garantia de que num processo de comunicação os remetentes sejam exatamente o que dizem ser e que a mensagem ou informação não foi alterada após o seu envio ou validação.
Assinale a afirmativa correta:
1) Confidencialidade: Garante que somente pessoas autorizadas poderão acessar as informações. Trata-se da não permissão da divulgação de uma informação sem prévia autorização
2) Integridade: Garante acesso a uma informação no momento desejado. Isso implica no perfeito funcionamento da rede e do sistema.
3) Disponibilidade: Garante que a exatidão e completeza das informações não sejam alteradas ou violadas.
4) Legalidade: Garantia de que a informação foi produzida em conformidade com a lei.
5) Autenticidade: Garantia de que num processo de comunicação os remetentes sejam exatamente o que dizem ser e que a mensagem ou informação não foi alterada após o seu envio ou validação.
Assinale a afirmativa correta:
Ano: 2020
Banca:
GANZAROLI
Órgão:
Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO
Prova:
GANZAROLI - 2020 - Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO - Auxiliar Administrativo |
Q4308851
Não definido
A finalidade dos seguintes itens quando se cria e envia uma mensagem é:
a) Para: a mensagem é enviada diretamente para o destinatário.
b) Cc: o e-mail escrito não fica visível para os demais destinatários.
c) CCo: uma cópia da mensagem é enviada para vários destinatários.
a) Para: a mensagem é enviada diretamente para o destinatário.
b) Cc: o e-mail escrito não fica visível para os demais destinatários.
c) CCo: uma cópia da mensagem é enviada para vários destinatários.
Ano: 2020
Banca:
GANZAROLI
Órgão:
Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO
Prova:
GANZAROLI - 2020 - Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO - Auxiliar Administrativo |
Q4308852
Não definido
No Word 2010 a ABA que permite configurar a página é:
Ano: 2020
Banca:
GANZAROLI
Órgão:
Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO
Prova:
GANZAROLI - 2020 - Prefeitura de Santo Antônio da Barra - GO - Auxiliar Administrativo |
Q4308853
Não definido
O EXCEL 2010 introduziu o conceito de Pasta de Trabalho, em que cada planilha na verdade deve ser encarada como uma
pasta contendo folhas em branco. Os nomes das planilhas aparecem nas guias na parte inferior da janela da planilha. A
quantidade de planilhas é limitada pela memória disponível e pelos recursos do sistema (o padrão é 3 folhas).
Assinale a alternativa incorreta.
Entre as operações possíveis com uma pasta de trabalho estão as possibilidades de:
Assinale a alternativa incorreta.
Entre as operações possíveis com uma pasta de trabalho estão as possibilidades de:
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