Questões de Concurso Público PROCERGS 2025 para Analista em Computação/Ênfase em Suporte em Banco de Dados
Foram encontradas 5 questões
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
PROCERGS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Suporte em Banco de Dados |
Q3636474
Governança de TI
De acordo com o escopo formal definido no ITIL V3 (2011), qual das seguintes
alternativas NÃO pertence à operação de serviço?
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
PROCERGS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Suporte em Banco de Dados |
Q3636475
Governança de TI
No contexto de Projeto de Serviço do framework ITIL v3, analise as assertivas
abaixo:
I. A implementação do padrão resulta em menor volume de mudanças.
II. O gerenciamento de disponibilidade tem como propósito garantir o nível máximo de disponibilidade. III. Um dos riscos do gerenciamento de fornecedor é a burocracia excessiva.
Quais estão corretas?
I. A implementação do padrão resulta em menor volume de mudanças.
II. O gerenciamento de disponibilidade tem como propósito garantir o nível máximo de disponibilidade. III. Um dos riscos do gerenciamento de fornecedor é a burocracia excessiva.
Quais estão corretas?
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
PROCERGS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Suporte em Banco de Dados |
Q3636478
Governança de TI
Um serviço 24 horas esteve funcionando por um período de 4.000 horas com
apenas duas quedas, uma com duração de 10 horas, e uma com duração de 30 horas. Segundo o
gerenciamento de disponibilidade do framework ITIL V3, o sistema teve ____________ de 99%,
______________ de 2.000 horas, confiabilidade ______ de 1980 horas, e _____________ de 20
horas.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
PROCERGS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Suporte em Banco de Dados |
Q3636486
Governança de TI
Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os termos da à Estratégia de Serviço
do framework ITIL V3 aos seus respectivos conteúdos e propósitos típicos.
Coluna 1
1. Catálogo de Serviços.
2. Portfólio de Serviços.
Coluna 2
( ) Propostas de valor.
( ) Termos de suporte e condições.
( ) Precificação e cobrança.
( ) Casos de negócio.
( ) Requisitos mínimos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1
1. Catálogo de Serviços.
2. Portfólio de Serviços.
Coluna 2
( ) Propostas de valor.
( ) Termos de suporte e condições.
( ) Precificação e cobrança.
( ) Casos de negócio.
( ) Requisitos mínimos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
PROCERGS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Suporte em Banco de Dados |
Q3636506
Governança de TI
Assinale a alternativa que corresponde à definição de garantia (warranty) de acordo
com o framework ITIL V3.
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