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Questões de Concurso Público UFGD 2025 para Técnico em Tecnologia da Informação/Área: Atendimento e Suporte ao Usuário

Foram encontradas 49 questões

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Q4260984
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação
Ano: 2025 Banca: Fundação FAPEC Órgão: UFGD Prova: Fundação FAPEC - 2025 - UFGD - Técnico em Tecnologia da Informação/Área: Atendimento e Suporte ao Usuário |
Q4260984 Atendimento ao Público
O atendimento técnico ao usuário não envolve apenas a resolução de problemas, mas também a capacidade de estabelecer uma comunicação clara, eficiente e empática. Para tal, é essencial seguir certos princípios de comunicação durante o atendimento ao usuário. Sobre esse tema, assinale a alternativa que NÃO descreve uma boa prática de comunicação com o usuário.
Alternativas
Q4260985
Segurança da Informação Segurança de sistemas de informação , Autenticação ,
Ano: 2025 Banca: Fundação FAPEC Órgão: UFGD Prova: Fundação FAPEC - 2025 - UFGD - Técnico em Tecnologia da Informação/Área: Atendimento e Suporte ao Usuário |
Q4260985 Segurança da Informação
No gerenciamento de acesso a sistemas, os conceitos de autenticação e de autorização desempenham papéis fundamentais na segurança da informação. Com base nesses conceitos, assinale a alternativa que apresenta uma afirmação correta sobre autenticação e autorização.
Alternativas
Q4260986
Segurança da Informação Autenticação ,
Ano: 2025 Banca: Fundação FAPEC Órgão: UFGD Prova: Fundação FAPEC - 2025 - UFGD - Técnico em Tecnologia da Informação/Área: Atendimento e Suporte ao Usuário |
Q4260986 Segurança da Informação
Credenciais são os meios utilizados para verificar a identidade de um usuário durante o processo de login. Portanto, para garantir a segurança e a proteção de dados em sistemas, é fundamental utilizar credenciais de acesso adequadas ao conceder acesso a usuários. Assinale a alternativa que NÃO descreve um tipo de credencial que pode ser utilizada sozinha para o login em sistemas modernos e seguros.
Alternativas
Q4260987
Sistemas Operacionais Windows , Comandos , Windows 10 ,
Ano: 2025 Banca: Fundação FAPEC Órgão: UFGD Prova: Fundação FAPEC - 2025 - UFGD - Técnico em Tecnologia da Informação/Área: Atendimento e Suporte ao Usuário |
Q4260987 Sistemas Operacionais
Sistemas operacionais geralmente incluem uma série de ferramentas nativas, disponibilizadas para que os usuários realizem tarefas no sistema. O PowerShell é um exemplo de uma ferramenta dentre as diversas disponíveis nas versões mais recentes do Windows. Assinale a alternativa correta sobre o PowerShell.
Alternativas
Q4260988
Arquitetura de Computadores Hardware , Memória , Placa-mãe ,
Ano: 2025 Banca: Fundação FAPEC Órgão: UFGD Prova: Fundação FAPEC - 2025 - UFGD - Técnico em Tecnologia da Informação/Área: Atendimento e Suporte ao Usuário |
Q4260988 Arquitetura de Computadores
Ao instalar ou substituir componentes em um computador, é essencial verificar a compatibilidade entre os componentes, a fim de garantir o funcionamento correto do sistema. Qual das alternativas está correta sobre compatibilidade de componentes de hardware?
Alternativas
Q4260989
Design Gráfico Projetos, Processos e Conceitos em Design ,
Ano: 2025 Banca: Fundação FAPEC Órgão: UFGD Prova: Fundação FAPEC - 2025 - UFGD - Técnico em Tecnologia da Informação/Área: Atendimento e Suporte ao Usuário |
Q4260989 Design Gráfico
A percepção visual é muito importante durante a concepção de interfaces, e as leis de Gestalt auxiliam na compreensão dessa percepção visual, contribuindo para a construção de páginas web com boa usabilidade. Assinale a alternativa que apresenta princípios das leis de Gestalt.
Alternativas
Q4260990
Sistemas Operacionais Linux , Comandos ,
Ano: 2025 Banca: Fundação FAPEC Órgão: UFGD Prova: Fundação FAPEC - 2025 - UFGD - Técnico em Tecnologia da Informação/Área: Atendimento e Suporte ao Usuário |
Q4260990 Sistemas Operacionais
Ao configurar um servidor web no sistema operacional Linux para hospedar um sistema Web, geralmente precisamos configurar um diretório para upload de arquivos nesse servidor. Quais das alternativas abaixo criará o diretório e dará permissão de escrita a todos os usuários Linux do servidor ao diretório upload?
Alternativas
Q4260991
Direito Digital Lei nº 12.965 de 2014 - Marco Civil da Internet , Direitos e Garantias dos Usuários ,
Ano: 2025 Banca: Fundação FAPEC Órgão: UFGD Prova: Fundação FAPEC - 2025 - UFGD - Técnico em Tecnologia da Informação/Área: Atendimento e Suporte ao Usuário |
Q4260991 Direito Digital
O Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014) é conhecido como a “Constituição da Internet” no Brasil e estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da rede no País. Um dos pilares fundamentais dessa legislação é a neutralidade da rede. Assinale a alternativa que descreve esse pilar.
Alternativas
Q4260992
Sistemas Operacionais Administração de usuários (AD - Active Directory) ,
Ano: 2025 Banca: Fundação FAPEC Órgão: UFGD Prova: Fundação FAPEC - 2025 - UFGD - Técnico em Tecnologia da Informação/Área: Atendimento e Suporte ao Usuário |
Q4260992 Sistemas Operacionais
Suponha que seja necessário configurar e gerenciar um laboratório de informática com 50 computadores em rede com Windows. O principal requisito é implementar uma solução que facilite o gerenciamento de usuários locais, arquivos e configurações pela equipe responsável pela manutenção do laboratório, reduzindo o tempo gasto nessas atividades. Além disso, é indispensável a configuração de perfis ambulantes ou móveis (roaming profiles) com alta disponibilidade para os usuários. Qual das alternativas a seguir apresenta a solução que atende a todos esses requisitos?
Alternativas
Respostas
19: E
20: A
21: C
22: B
23: D
24: A
25: E
26: B
27: B
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