Questões de Concurso Público ABEPRO 2017 para Teste ABEPRO - Processo de Seleção

Foram encontradas 36 questões

Q1789549 Engenharia de Produção
O modelo de qualidade do setor de serviços mais difundido é o modelo dos GAPs (ou lacunas).
Dos itens abaixo listados, qual deles não é considerado uma das lacunas do modelo?
Alternativas
Q1789550 Engenharia de Produção
As abordagens de David Garvin foram definidas nos anos 1980, mas continuam válidas nos dias de hoje.
Uma destas abordagens evidencia o impacto da marca de produtos e da imagem da empresa junto ao mercado e à sociedade. Indique-a.
Alternativas
Q1789551 Engenharia de Produção
A trilogia de Juran é um dos referenciais mais conhecidos para os modelos de Gestão da Qualidade.
Os elementos que compõem esta trilogia são:
Alternativas
Q1789552 Engenharia de Produção
Uma das ferramentas mais conhecidas no âmbito da Engenharia da Qualidade é o Diagrama de Pareto.
Em qual das situações abaixo o diagrama pode ser usado para determinar uma solução para o problema em questão?
Alternativas
Q1789553 Engenharia de Produção
Na literatura contábil, o termo “perdas” usualmente é utilizado para caracterizar o valor dos insumos consumidos de forma anormal.
Assinale a alternativa que indica a melhor definição para o termo “desperdícios”.
Alternativas
Respostas
1: E
2: A
3: C
4: D
5: B