As abordagens de David Garvin foram definidas nos anos 1980...

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Q1789550 Engenharia de Produção
As abordagens de David Garvin foram definidas nos anos 1980, mas continuam válidas nos dias de hoje.
Uma destas abordagens evidencia o impacto da marca de produtos e da imagem da empresa junto ao mercado e à sociedade. Indique-a.
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