Questões de Concurso Público Cispar - PR 2020 para Auxiliar Administrativo

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Q1168819
Administração de Recursos Materiais Administração de Estoques , Classificação ABC ,
Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1168819 Administração de Recursos Materiais

Com base no tema curva ABC, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:


I. A curva ABC é uma maneira de controlar os estoques.

II. A curva ABC baseia-se no princípio de que a maior parte do investimento em materiais está concentrada em um pequeno número de itens.

III. Na classe A estão os itens mais importantes e em menor número.

Alternativas
Q1168820
Administração de Recursos Materiais Classificação de Materiais , Etapas da Classificação e Codificação de Materiais ,
Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1168820 Administração de Recursos Materiais

Com base no tema Controle de material de expediente, analise os itens a seguir e assinale a alternativa que apresenta qual(is) está(ão) CORRETO(S):


I. É necessário controlar a quantidade para que não ocorra falta ou excessos.

II. Os materiais devem estar disponíveis sempre que necessário.

III. Um bom controle de materiais leva em consideração que os itens precisam estar no momento certo, na quantidade certa e no local certo, para que o processo produtivo ocorra de maneira adequada.

Alternativas
Q1168821
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1168821 Atendimento ao Público
A organização do ambiente de trabalho é extremamente importante e pode influenciar na produtividade do funcionário. Sobre o tema, assinale a opção INCORRETA:
Alternativas
Q1168822
Atendimento ao Público Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes ,
Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1168822 Atendimento ao Público
Atualmente, o atendimento ao público é um fator extremamente importante para a conquista e a manutenção de clientes. Quando um atendente consegue falar adaptando-se às necessidades de cada cliente, podemos dizer que ele possui:
Alternativas
Q1168823
Atendimento ao Público Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes ,
Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1168823 Atendimento ao Público
João é um funcionário que trabalha com atendimento ao público. Durante um atendimento, seu cliente se exaltou pela não resolução do problema e começou a gritar. Qual a atitude CORRETA a ser tomada pelo João?
Alternativas
Respostas
26: E
27: D
28: B
29: C
30: E
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