Questões de Concurso Público MF 2013 para Analista de Finanças e Controle, Gestão em Infraestrutura de TI

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Q305716
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: MF Prova: ESAF - 2013 - MF - Analista de Finanças e Controle - Gestão em Infraestrutura de TI |
Q305716 Governança de TI
No ITIL v3, um dos processos da operação de serviço é o:
Alternativas
Q305717
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: MF Prova: ESAF - 2013 - MF - Analista de Finanças e Controle - Gestão em Infraestrutura de TI |
Q305717 Governança de TI
No livro Desenho de Serviço do ITIL v3, tem-se que uma análise de impacto nos negócios (BIA – Business Impact Analysis) e uma avaliação de riscos devem ser conduzidas bem antes da implementação. Os resultados destas análises são informações importantes a serem fornecidas ao:
Alternativas
Q305718
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: MF Prova: ESAF - 2013 - MF - Analista de Finanças e Controle - Gestão em Infraestrutura de TI |
Q305718 Governança de TI
No ITIL v3, tem-se que garantir que um service pode ser usado de acordo com os requerimentos e restrições especificados, é um dos objetivos do(a):
Alternativas
Respostas
1: C
2: D
3: A
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