Questões de Concurso Público Prefeitura de Rodrigues Alves - AC 2025 para Recepcionista

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Q3520152
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Recepcionista |
Q3520152 Atendimento ao Público
Para manter fluxo contínuo de usuários no balcão em período de pico, qual prática de gestão de rotinas melhora a produtividade da recepção?
Alternativas
Q3520153
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Recepcionista |
Q3520153 Atendimento ao Público
Uma pessoa cega chega sem acompanhante. Qual abordagem inicial demonstra atendimento inclusivo e respeito à diversidade? 
Alternativas
Q3520155
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Recepcionista |
Q3520155 Atendimento ao Público
Um visitante irado questiona atraso em documento. Qual abordagem verbal reduz a tensão e mantém autoridade da recepção? 
Alternativas
Respostas
1: B
2: C
3: B
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