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COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Assistente em Administração
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Q510833

Gestão de Pessoas Estratégias de Recursos Humanos , Visão Geral da área de RH na organização , O papel da Área de Recursos Humanos ,

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Assistente em Administração |

Q510833 Gestão de Pessoas

A elaboração do planejamento empresarial requer determinação consistente de cursos de ação e que as decisões tomadas fortaleçam o alcance da missão institucional, os valores e a visão de futuro. Assinale a afirmativa que não se coaduna com a missão institucional.

Alternativas

A missão garante o apoio incondicional à organização por parte de sócios, gestores, funcionários, fornecedores, clientes, concorrentes, investidores, comunidade e governantes.

A missão serve de elemento básico orientador na definição do planejamento estratégico e tem caráter permanente.

A missão constitui a razão de ser de uma organização e determina seu horizonte de atuação no futuro.

A missão serve de critério geral para orientar a tomada de decisões, definir objetivos e auxiliar nas estratégias de longo prazo da organização.

A missão define o papel da organização dentro da sociedade em que está envolvida, além de significar sua razão de ser e de existir.

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Q510834

Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Assistente em Administração |

Q510834 Gestão de Pessoas

Um grupo de trabalho é aquele que interage principalmente para compartilhar informações e tomar decisões que ajudam a cada um de seus membros a atingir os objetivos organizacionais. Acerca da tomada de decisão em grupo, assinale a afirmativa que não se ajusta ao conceito de tomada de decisão em grupo.

Alternativas

Há um aumento da geração de informações e da base de conhecimento necessário à análise das alternativas fundamentais à tomada de decisão.

É mais provável que os membros do grupo envolvidos apoiem a decisão tomada e incentivem os demais participantes a aceitá-la e a colocá-la em prática.

Deve prevalecer a decisão individual, para que se possa identificar quem é responsável pelo resultado final e evitar a diluição da responsabilidade, como ocorre no processo participativo.

Os benefícios da participação podem ser invalidados pelo maior consumo de tempo dedicado à discussão entre os membros do grupo e pelos conflitos internos que podem surgir.

Os membros do grupo devem ter oportunidade de comunicar suas ideias de forma livre e aberta, sem temer hostilidade ou intimidação.

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Q510835

Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos ,

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Assistente em Administração |

Q510835 Gestão de Pessoas

Em uma organização, as equipes precisam de pessoas que saibam ouvir, dar feedback e resolver conflitos. Em relação aos conflitos, assinale a alternativa que apresenta uma opção inaceitável.

Alternativas

Impedir toda forma de expressão das discordâncias, pois estas respondem, majoritariamente, pelas sérias ameaças à estabilidade da organização.

Tentar aliviar as tensões conflitivas e respeitar os diferentes interesses das partes envolvidas, além de incentivar o crescimento mútuo.

Buscar uma solução intermediária em que cada pessoa ceda um pouco, tentando chegar a um acordo.

Diagnosticar de forma objetiva e impessoal as causas do conflito, bem como determinar as possíveis consequências de sua evolução.

Tratar o conflito de forma construtiva bem como tentar descobrir o potencial de inovação e aprendizagem que essa ocorrência pode trazer ao ambiente de trabalho.

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Q510837

Gestão de Pessoas Estratégias de Recursos Humanos , Visão Geral da área de RH na organização ,

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Assistente em Administração |

Q510837 Gestão de Pessoas

Cada organização tem funcionários contratados que são supervisionados pela gestão de pessoas. Esta função administrativa agrega atividades que podem ser descritas como:

Alternativas

designar que atividades os funcionários contratados pela organização irão realizar, além de orientar e acompanhar seu desempenho, conforme o cargo e as atribuições de suas funções.

determinar que bens e serviços devem ser produzidos pelos departamentos, como esses departamentos serão agrupados e que recursos neles serão alocados.

determinar os objetivos e estratégias da organização e avaliar se as metas estabelecidas foram efetivamente alcançadas pela força de trabalho contratada.

coordenar atividades que permitam à organização atuar no mercado e atender aos clientes conforme os padrões de qualidade preestabelecidos.

planejar, implementar e controlar os diversos processos técnicos envolvidos na produção e distribuição dos bens e serviços realizados pela organização.

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Q510838

Gestão de Pessoas Desenvolvimento Organizacional (DO) , Desenvolvendo Pessoas ,

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Assistente em Administração |

Q510838 Gestão de Pessoas

Em uma organização, cabe ao gestor conduzir as pessoas ao desenvolvimento de sua plena capacidade de trabalho. Assinale a alternativa cujo conteúdo não condiz com o exercício e o desempenho da função de chefia.

Alternativas

Fazer que as forças das pessoas sejam cada vez mais produtivas para beneficiar clientes, fornecedores, parceiros e empregados da organização.

Procurar satisfazer a maioria das necessidades de seus subordinados e tornar o ambiente de trabalho um local desejável e atraente.

Propiciar aos subordinados insatisfeitos os fatores higiênicos que trazem melhorias de salários, benefícios e segurança para motivá-los a alcançar os objetivos organizacionais.

Proporcionar aos subordinados as chances de atingir um bom desempenho em seu trabalho e poder contribuir para o sucesso da organização.

Dar ênfase ao reconhecimento do trabalho realizado, ao conteúdo técnico das metas traçadas, à valorização do esforço próprio e à recompensa pelo bom desempenho das pessoas.

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Q510839

Gestão de Pessoas Feedback , Aplicando Pessoas ,

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Assistente em Administração |

Q510839 Gestão de Pessoas

O perfil esperado de um bom empregado corresponde ao seu desejo de assumir responsabilidades, definir metas desafiadoras e obter feedback positivo pelo desempenho alcançado. Em contrapartida, é esperado do gerente que ele possa:

Alternativas

apoiar os subordinados em suas dificuldades, para que eles superem sozinhos os pequenos obstáculos que aparecem no cotidiano do trabalho.

atuar com eficiência e eficácia desde o planejamento até à implementação dos planos, com foco exclusivo na satisfação do cliente e do mercado.

definir cursos de ação, melhorar a qualidade, aumentar a produtividade, resolver problemas e conflitos, visando alcançar os objetivos organizacionais.

forçar a obediência às regras a serem seguidas por todos, como expressão do seu poder de comando na organização.

ser popular entre os subordinados, “vender” ideias que tenham efeito positivo sobre o desempenho da tarefa e fazer concessões para que aumente a produtividade de todos.

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Respostas

1: A

2: C

3: A

4: A

5: C

6: C

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