Questões de Concurso Público UFAM 2023 para Engenheiro - Área: Produção
Foram encontradas 45 questões
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Engenheiro - Área: Produção |
Q2284980
Engenharia de Produção
Para efeito de definição da produção efetiva do
veículo de carga, no desenvolvimento das atividades
de distribuição física, foi adotado o modelo
matemático, referente ao cálculo que define a
quantidade “Viagem Mensal”, seguindo o estudo da
Associação Nacional do Transporte de Cargas e
Logística (NTC & Logística). De acordo com o
exposto, levou-se em consideração um tempo mais
dilatado para a carga e descarga do veículo. O
número de horas foi aumentado, uma vez que o
caminhão de distribuição caracteriza-se por executar
mais de duas entregas no destino, resultando em um
tempo de descarga, no mínimo, duplicado. Cada
processo de descarga prospera com o
desenvolvimento das seguintes atividades: i) chegada
ao armazém e estacionamento no pátio; ii)
apresentação ao gerente do depósito para informar
sobre a carga; iii) estabelecimento da plataforma ou
local de descarregamento; iv) estacionamento
posicionado para início do descarregamento do
produto; v) execução do descarregamento; (vi)
checagem do produto e recebimento da carga pelo
conferente do armazém; vii) fechamento do caminhão
e recebimento do canhoto da nota fiscal. Outra
característica observada é a velocidade do veículo.
Considerando o tempo de carga e descarga de 6
horas, a velocidade média dos caminhões pesados
em 60 km/h e, aplicando-se o cálculo, tem-se para o
primeiro intervalo percorrido (01 a 75 km):
Tempo carga/descarga = 6 horas, Velocidade = 60 km/h, Dias trabalhados/mês = 21 dias, Horas trabalhadas/dia = 8 horas.
Assinale a alternativa que apresenta a produção mensal (em quantidade de viagens) do veículo de carga:
Tempo carga/descarga = 6 horas, Velocidade = 60 km/h, Dias trabalhados/mês = 21 dias, Horas trabalhadas/dia = 8 horas.
Assinale a alternativa que apresenta a produção mensal (em quantidade de viagens) do veículo de carga:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Engenheiro - Área: Produção |
Q2284981
Engenharia de Produção
Seguindo uma taxonomia para o projeto do processo
de serviços, quatro abordagens genéricas de
visualização do projeto do sistema de serviço são
apresentadas: a abordagem de linha de produção, o
cliente como um coprodutor, o contato com o cliente e
a capacitação pela informação. Cada abordagem
sustenta uma filosofia própria, cujas características
serão examinadas. Com relação à inovação em
serviços, a National Science Foundation (NSF) dividiu
pesquisa e desenvolvimento em três categorias: 1)
Pesquisa básica, direcionada ao aumento do
conhecimento ou compreensão de aspectos
fundamentais de fenômenos e fatos observáveis, sem
aplicação específica em um processo ou em produtos.
Esse tipo de pesquisa limita-se ao governo, a algumas
universidades e a setores sem fins lucrativos. 2)
Pesquisa aplicada, direcionada para a obtenção de
conhecimento que atenda a uma necessidade
específica. Inclui a pesquisa com objetivos comerciais
específicos. 3) Desenvolvimento é o uso sistemático
de conhecimento dirigido para a produção de um
produto, serviço ou método. Inclui o projeto e o
desenvolvimento de protótipos e processos. No
entanto, exclui controle de qualidade, testagem
rotineira de produtos e produção.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Com base nas definições da NSF, a inovação em serviços é o resultado de pesquisa aplicada e do trabalho de desenvolvimento que envolva uma ou mais metas: Aplicar o conhecimento existente a problemas envolvidos na criação de um novo serviço ou processo, incluindo o processo de análise de viabilidade.
PORQUE
II. Muitas das características fundamentais do processo de inovação não diferem entre produtos e serviços.
Assinale a alternativa CORRETA:
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Com base nas definições da NSF, a inovação em serviços é o resultado de pesquisa aplicada e do trabalho de desenvolvimento que envolva uma ou mais metas: Aplicar o conhecimento existente a problemas envolvidos na criação de um novo serviço ou processo, incluindo o processo de análise de viabilidade.
PORQUE
II. Muitas das características fundamentais do processo de inovação não diferem entre produtos e serviços.
Assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Engenheiro - Área: Produção |
Q2284982
Engenharia de Produção
As dimensões da qualidade em serviços foram
identificadas por pesquisadores da área de marketing,
no estudo de várias categorias de serviços: reparo de
eletrodomésticos, serviços bancários, telefonia de longa distância, corretoras de títulos e companhias de
cartão de crédito. Foram identificadas as cinco
principais dimensões que os clientes utilizam para
julgar a qualidade dos serviços:
Confiabilidade: capacidade de prestar o serviço prometido com confiança e exatidão.
Responsividade: disposição para auxiliar os clientes e fornecer o serviço prontamente.
Segurança: está relacionada ao conhecimento e à cortesia dos funcionários, bem como à sua capacidade de transmitir confiança e confidencialidade.
Empatia: demonstrar interesse e atenção personalizada aos clientes.
Aspectos tangíveis: aparência das instalações físicas, equipamentos, pessoal e materiais para comunicação.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. Os clientes utilizam essas cinco dimensões para fazer julgamentos sobre a qualidade dos serviços, com base na comparação entre o serviço esperado e o serviço percebido.
PORQUE
II. A diferença entre a qualidade do serviço esperado e o percebido não é uma medida da qualidade do serviço, considerando que a satisfação é negativa ou positiva.
Assinale a alternativa CORRETA:
Confiabilidade: capacidade de prestar o serviço prometido com confiança e exatidão.
Responsividade: disposição para auxiliar os clientes e fornecer o serviço prontamente.
Segurança: está relacionada ao conhecimento e à cortesia dos funcionários, bem como à sua capacidade de transmitir confiança e confidencialidade.
Empatia: demonstrar interesse e atenção personalizada aos clientes.
Aspectos tangíveis: aparência das instalações físicas, equipamentos, pessoal e materiais para comunicação.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. Os clientes utilizam essas cinco dimensões para fazer julgamentos sobre a qualidade dos serviços, com base na comparação entre o serviço esperado e o serviço percebido.
PORQUE
II. A diferença entre a qualidade do serviço esperado e o percebido não é uma medida da qualidade do serviço, considerando que a satisfação é negativa ou positiva.
Assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Engenheiro - Área: Produção |
Q2284983
Engenharia de Produção
Uma empresa industrial produz dois produtos: A e B.
A tabela a seguir informa o preço unitário (PU), o custo
variável unitário (CVU), a demanda fixa mensal de
mercado (D), e a quantidade de horas-máquina (HM)
necessárias à produção de cada um dos produtos:
A capacidade produtiva total mensal dessa empresa é de 7000 horas. A melhor escolha de sua produção mensal para maximizar seu lucro é:
A capacidade produtiva total mensal dessa empresa é de 7000 horas. A melhor escolha de sua produção mensal para maximizar seu lucro é:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Engenheiro - Área: Produção |
Q2284984
Engenharia de Produção
No dimensionamento da linha de montagem conforme
diagrama de precedências, são mostradas as tarefas
e respectivos tempos em minutos:
Sabendo que desejamos produzir 10 peças por hora e que cada operador trabalha 45 minutos por hora, podemos afirmar que o tempo de ciclo (TC) e o número teórico de operadores (N) são, respectivamente:
Sabendo que desejamos produzir 10 peças por hora e que cada operador trabalha 45 minutos por hora, podemos afirmar que o tempo de ciclo (TC) e o número teórico de operadores (N) são, respectivamente: