Questões de Concurso Público MDS 2006 para Agente Administrativo

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Q2956831 Administração Geral
Com o advento da teoria das relações humanas, uma nova linguagem passa a dominar o repertório administrativo: fala- se agora em motivação, liderança, comunicação, organização informal, dinâmica de grupo etc. Os conceitos clássicos de autoridade, hierarquia, racionalização do trabalho, departamentalização, princípios gerais de administração etc. passam a ser contestados. Subitamente, explora-se o reverso da medalha. O engenheiro e o técnico cedem lugar ao psicólogo e ao sociólogo. O método e a máquina perdem a primazia em favor da dinâmica de grupo. A felicidade humana passa a ser vista sob um ângulo diferente, pois o Homo economicus cede o lugar para o homem social. Essa revolução na administração ocorreu nos prenúncios da Segunda Guerra mundial, ressaltando o caráter democrático da administração. 

Idalberto. Chiavenato, Introdução à teoria geral
da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

A partir do tema do texto acima, julgue o item a seguir.


Com a teoria das relações humanas, surgiu uma nova concepção sobre a natureza do homem: o Homo economicus — que se baseia no princípio de que o ser humano é motivado apenas por estímulos econômicos e salariais.

Alternativas
Q2956832 Administração Geral
Com o advento da teoria das relações humanas, uma nova linguagem passa a dominar o repertório administrativo: fala- se agora em motivação, liderança, comunicação, organização informal, dinâmica de grupo etc. Os conceitos clássicos de autoridade, hierarquia, racionalização do trabalho, departamentalização, princípios gerais de administração etc. passam a ser contestados. Subitamente, explora-se o reverso da medalha. O engenheiro e o técnico cedem lugar ao psicólogo e ao sociólogo. O método e a máquina perdem a primazia em favor da dinâmica de grupo. A felicidade humana passa a ser vista sob um ângulo diferente, pois o Homo economicus cede o lugar para o homem social. Essa revolução na administração ocorreu nos prenúncios da Segunda Guerra mundial, ressaltando o caráter democrático da administração. 

Idalberto. Chiavenato, Introdução à teoria geral
da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

A partir do tema do texto acima, julgue o item a seguir.


No âmbito da teoria das relações humanas, a ênfase nas tarefas e nas estruturas é substituída pela ênfase nas pessoas.

Alternativas
Q2956834 Administração Geral
Com o advento da teoria das relações humanas, uma nova linguagem passa a dominar o repertório administrativo: fala- se agora em motivação, liderança, comunicação, organização informal, dinâmica de grupo etc. Os conceitos clássicos de autoridade, hierarquia, racionalização do trabalho, departamentalização, princípios gerais de administração etc. passam a ser contestados. Subitamente, explora-se o reverso da medalha. O engenheiro e o técnico cedem lugar ao psicólogo e ao sociólogo. O método e a máquina perdem a primazia em favor da dinâmica de grupo. A felicidade humana passa a ser vista sob um ângulo diferente, pois o Homo economicus cede o lugar para o homem social. Essa revolução na administração ocorreu nos prenúncios da Segunda Guerra mundial, ressaltando o caráter democrático da administração. 

Idalberto. Chiavenato, Introdução à teoria geral
da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

A partir do tema do texto acima, julgue o item a seguir.


As pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam suas satisfações por meio dos grupos sociais com os quais interagem. Dificuldades em participar e em se relacionar com o grupo provocam, entre outras, elevação da rotatividade de pessoal, abaixamento do moral, fadiga psicológica e redução dos níveis de desempenho.

Alternativas
Q2956837 Administração Geral

Manual é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos pelos executivos e empregados da instituição, bem como a forma como estes devem ser executados, quer seja individualmente, quer seja em conjunto. 

Considerando esse contexto, julgue o item subseqüente.


Embora contribuam para a padronização de rotinas, os manuais, em geral, costumam trazer sérios inconvenientes para o relacionamento entre as várias unidades organizacionais da instituição.



Alternativas
Q2956838 Administração Geral

Manual é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos pelos executivos e empregados da instituição, bem como a forma como estes devem ser executados, quer seja individualmente, quer seja em conjunto. 

Considerando esse contexto, julgue o item subseqüente.


Os manuais administrativos ajudam a fixar critérios e padrões, bem como uniformizam a terminologia técnica básica do processo administrativo.

Alternativas
Q2956839 Administração Geral

Manual é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos pelos executivos e empregados da instituição, bem como a forma como estes devem ser executados, quer seja individualmente, quer seja em conjunto. 

Considerando esse contexto, julgue o item subseqüente.


Os manuais administrativos não possibilitam a normatização das atividades administrativas, eles apenas evitam equívocos e discussões, muito freqüentes nas instituições.

Alternativas
Q2956841 Administração Geral
        Controle é uma função do processo administrativo que, mediante a comparação com padrões previamente estabelecidos, procura medir e avaliar o desempenho e o resultado das ações, com a finalidade de realimentar os tomadores de decisões, de forma que possam corrigir ou reforçar esse desempenho ou
interferir em funções do processo administrativo, para assegurar que os resultados satisfaçam aos desafios e aos objetivos estabelecidos.

Djalma de Pinho Rebouças Oliveira. Sistemas, organização &
métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2000.

Com base no conceito acima, julgue o item que se segue.


Insuficiência de informações e estrutura organizacional inadequada são alguns aspectos que podem facilitar a eficiência, a eficácia e a efetividade do sistema de controle e avaliação.

Alternativas
Q2956843 Administração Geral
        Controle é uma função do processo administrativo que, mediante a comparação com padrões previamente estabelecidos, procura medir e avaliar o desempenho e o resultado das ações, com a finalidade de realimentar os tomadores de decisões, de forma que possam corrigir ou reforçar esse desempenho ou
interferir em funções do processo administrativo, para assegurar que os resultados satisfaçam aos desafios e aos objetivos estabelecidos.

Djalma de Pinho Rebouças Oliveira. Sistemas, organização &
métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2000.

Com base no conceito acima, julgue o item que se segue.


A partir da função controle e avaliação, bem como da estrutura organizacional e das normas e procedimentos institucionais, é possível identificar problemas, falhas e erros que se transformam em desvios do planejado, com a finalidade de corrigi-los e de evitar sua reincidência.

Alternativas
Q2956844 Administração Geral
        Controle é uma função do processo administrativo que, mediante a comparação com padrões previamente estabelecidos, procura medir e avaliar o desempenho e o resultado das ações, com a finalidade de realimentar os tomadores de decisões, de forma que possam corrigir ou reforçar esse desempenho ou
interferir em funções do processo administrativo, para assegurar que os resultados satisfaçam aos desafios e aos objetivos estabelecidos.

Djalma de Pinho Rebouças Oliveira. Sistemas, organização &
métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2000.

Com base no conceito acima, julgue o item que se segue.


Com base em suas finalidades, a função controle e avaliação pode ser utilizada como instrumento gerencial para informar se programas, projetos e planos de ação estão sendo desenvolvidos de acordo como o estabelecido e apresentando os resultados esperados.

Alternativas
Q2956845 Administração Geral

Com referência a representações gráficas comumente usadas em administração, julgue o item a seguir.


Fluxograma é um gráfico universal que representa, de forma dinâmica, por meio de símbolos convencionados, a seqüência normal de qualquer trabalho, produto ou documento.

Alternativas
Q2956846 Administração Geral

Com referência a representações gráficas comumente usadas em administração, julgue o item a seguir.


Organograma é um quadro sistemático de consulta de dados onde podem ser registrados, por exemplo, preços, nomes de pessoas, escalas de horários de trabalho etc.

Alternativas
Q2956847 Administração Geral
        A expressão amortização de empréstimo refere-se à determinação dos pagamentos anuais, em parcelas iguais, necessárias para dar a um credor um retorno especificado e reembolsar o principal do empréstimo dentro de um período estabelecido.
Lawrence J. Gitman. Princípios de administração
financeira. São Paulo: Harbra, 2002.

Com base no conceito acima, julgue o item que se segue.


Um indivíduo pode tomar emprestados R$ 6.000,00 a 10% e concordar em efetuar pagamentos anuais iguais, no final do ano, durante quatro anos. Nesse caso, para se encontrar o valor dos pagamentos, é preciso determinar a anuidade de quatro anos, que, descontada a 10%, tenha um valor presente de R$ 6.000,00.

Alternativas
Q2956848 Arquivologia

        Para o Arquivo Nacional, “avaliar é estabelecer preceitos capazes de orientar a ação dos responsáveis pela análise e seleção de documentos, com vistas à fixação de prazos para sua guarda ou eliminação, contribuindo para a racionalização dos arquivos públicos”. No Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística, a avaliação é definida como “o processo de análise de arquivos, visando estabelecer sua destinação de acordo com os valores que lhe são atribuídos”. Para a ABNT, avaliação é o processo de análise da documentação de arquivo, visando estabelecer a sua destinação, de acordo com seus valores probatórios e informativos”. Na Instrução Normativa n.º 1/1986 CD-CEDI/CoArq., da Câmara dos Deputados, a avaliação é definida como “análise e fixação do destino final dos documentos produzidos e recebidos pela Câmara dos Deputados, em caráter oficial (...) no desempenho de suas funções”.


Com base nas afirmações acima, julgue o item a seguir, acerca do processo de avaliação de documentos de arquivo.


Conseguir a participação ativa de autoridade da área administrativa, conhecer o funcionamento da instituição a que está subordinado o arquivo e conhecer as atividades típicas referentes às várias fases de arquivamento são requisitos para o processo de avaliação.

Alternativas
Q2956849 Arquivologia

        Para o Arquivo Nacional, “avaliar é estabelecer preceitos capazes de orientar a ação dos responsáveis pela análise e seleção de documentos, com vistas à fixação de prazos para sua guarda ou eliminação, contribuindo para a racionalização dos arquivos públicos”. No Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística, a avaliação é definida como “o processo de análise de arquivos, visando estabelecer sua destinação de acordo com os valores que lhe são atribuídos”. Para a ABNT, avaliação é o processo de análise da documentação de arquivo, visando estabelecer a sua destinação, de acordo com seus valores probatórios e informativos”. Na Instrução Normativa n.º 1/1986 CD-CEDI/CoArq., da Câmara dos Deputados, a avaliação é definida como “análise e fixação do destino final dos documentos produzidos e recebidos pela Câmara dos Deputados, em caráter oficial (...) no desempenho de suas funções”.


Com base nas afirmações acima, julgue o item a seguir, acerca do processo de avaliação de documentos de arquivo.


Há inúmeras possibilidades de serem inventadas técnicas que reduzam o trabalho de decidir sobre os valores dos documentos a uma operação mecânica.

Alternativas
Q2956850 Arquivologia

        Para o Arquivo Nacional, “avaliar é estabelecer preceitos capazes de orientar a ação dos responsáveis pela análise e seleção de documentos, com vistas à fixação de prazos para sua guarda ou eliminação, contribuindo para a racionalização dos arquivos públicos”. No Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística, a avaliação é definida como “o processo de análise de arquivos, visando estabelecer sua destinação de acordo com os valores que lhe são atribuídos”. Para a ABNT, avaliação é o processo de análise da documentação de arquivo, visando estabelecer a sua destinação, de acordo com seus valores probatórios e informativos”. Na Instrução Normativa n.º 1/1986 CD-CEDI/CoArq., da Câmara dos Deputados, a avaliação é definida como “análise e fixação do destino final dos documentos produzidos e recebidos pela Câmara dos Deputados, em caráter oficial (...) no desempenho de suas funções”.


Com base nas afirmações acima, julgue o item a seguir, acerca do processo de avaliação de documentos de arquivo.


A avaliação de documentos não fornece subsídios à fixação de prazos para guarda ou eliminação de documentos

Alternativas
Q2956851 Administração Geral

Com referência a especificidades de documentos de rotina, indispensáveis no desenvolvimento das atividades essenciais no dia-a-dia da administração, julgue o próximo item.


O e-mail é uma mensagem breve transmitida por código de sinais. É um meio de comunicação rápido, utilizado para mensagens breves e urgentes.

Alternativas
Q2956852 Administração Geral

Com referência a especificidades de documentos de rotina, indispensáveis no desenvolvimento das atividades essenciais no dia-a-dia da administração, julgue o próximo item.


A carta comercial ou memorando é um instrumento de comunicação utilizada dentro da própria instituição, entre os seus vários departamentos.

Alternativas
Q2956853 Administração Geral

Com referência a especificidades de documentos de rotina, indispensáveis no desenvolvimento das atividades essenciais no dia-a-dia da administração, julgue o próximo item.


O fax, ou fac-símile, é um meio de transmissão de documentos por linha telefônica.

Alternativas
Q2956854 Administração Geral

Com referência a especificidades de documentos de rotina, indispensáveis no desenvolvimento das atividades essenciais no dia-a-dia da administração, julgue o próximo item.


O manual de procedimentos administrativos deve ser preparado e revisado pelo departamento de procedimentos e métodos, ou controles internos ou até pela auditoria interna da instituição. Ele contém instruções para a execução das rotinas administrativas e operacionais da instituição.

Alternativas
Q2956855 Arquivologia

Com referência a especificidades de documentos de rotina, indispensáveis no desenvolvimento das atividades essenciais no dia-a-dia da administração, julgue o próximo item.


O aparte é uma declaração expedida por autoridade, informando algum fato de que se tem conhecimento sobre alguém, e de interesse de outrem. Um aparte médico, um aparte de escolaridade são exemplos mais comuns. O aparte deve ser emitido em papel impresso da repartição pública, ou do profissional, identificando, neste caso, o registro de exercício da profissão.

Alternativas
Respostas
61: E
62: C
63: C
64: E
65: C
66: E
67: E
68: C
69: C
70: C
71: E
72: C
73: C
74: E
75: E
76: E
77: E
78: C
79: C
80: E