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CESPE - 2016 - TRE-PE - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas
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Q620913

Governança de TI Conceitos Básicos em Governança de TI ,

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-PE Provas: CESPE - 2016 - TRE-PE - Técnico Judiciário - Operação de Computadores | CESPE - 2016 - TRE-PE - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas |

Q620913 Governança de TI

O controle da criação dos processos de tecnologia da informação (TI), a garantia de que a TI faça o que for preciso para atender às necessidades do negócio, o gerenciamento correto dos recursos, a minimização ou o tratamento dos riscos e a garantia de que as operações estejam em conformidade com as leis estão relacionados

Alternativas

à implantação de uma certificação empresarial.

à realização de uma auditoria interna.

à implantação da governança de TI.

ao levantamento dos processos da TI.

à criação de um planejamento estratégico.

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Q620917

Governança de TI ITIL ,

Q620917 Governança de TI

Conforme a ITIL, o desenho de serviços de TI deve incluir

Alternativas

arquiteturas, processos e benefícios do serviço.

arquiteturas, processos, políticas e documentações do serviço.

custos, benefícios e arquiteturas do serviço.

custos, arquiteturas e processos do serviço.

políticas, custos e processos do serviço.

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Q620927

Governança de TI COBIT ,

Q620927 Governança de TI

No que se refere à inter-relação entre os componentes do COBIT, assinale a opção correta.

Alternativas

As práticas de controle são implementadas por objetivos de controles, os quais, por sua vez, são controlados por processos e objetivos de TI, que se baseiam em objetivos de negócios.

Os objetivos de TI são auditados por meio de modelos de maturidade e complementados por objetivos de negócio.

As práticas de controle fornecem requisitos e informações para os objetivos de TI gerarem processos e objetivos de negócio.

Os processos de TI são auditados pelos modelos de maturidade derivados de objetivos de controle e expressos por meio de indicadores de desempenho.

Os processos de TI são medidos por meio de tabelas de responsabilidade que permitem controlar os indicadores de desempenho de cada objetivo de negócio.

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Q622288

Governança de TI Planejamento Estratégico de TI (PETI) ,

Q622288 Governança de TI

Conforme o disposto na Resolução do CNJ n.º 90/2009, o item a ser elaborado com base no planejamento estratégico de tecnologia da informação e comunicação denomina-se

Alternativas

plano de riscos.

plano de recrutamento e seleção.

plano de compras anuais.

levantamento dos processos internos por setor.

plano diretor de tecnologia da informação e comunicação.

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Q622289

Governança de TI Planejamento Estratégico de TI (PETI) ,

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-PE Prova: CESPE - 2016 - TRE-PE - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas |

Q622289 Governança de TI

De acordo com a resolução do CNJ n.º 99/2009, o planejamento estratégico de tecnologia da informação dos tribunais regionais deve conter

Alternativas

soluções paliativas para atender a população.

estímulos para a terceirização.

metas abrangentes que atendam a população.

ideias oriundas do projeto internacional de infraestrutura de TI.

metas de curto, médio e longo prazos, associadas aos indicadores de resultado.

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Q622292

Governança de TI ITIL ,

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-PE Prova: CESPE - 2016 - TRE-PE - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas |

Q622292 Governança de TI

Conforme o desenho de serviço da biblioteca ITIL, os objetivos estratégicos da empresa são convertidos em

Alternativas

novos requisitos do sistema.

processos da empresa.

serviços no portfólio de serviços.

funil de serviços de TI.

gerenciamento técnico do setor de compras.

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Q622293

Governança de TI ITIL ,

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-PE Prova: CESPE - 2016 - TRE-PE - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas |

Q622293 Governança de TI

De acordo com a ITIL, um provedor de serviço entrega valor ao seu cliente utilizando ativos de serviços, como, por exemplo,

Alternativas

o conhecimento, as pessoas e o gerenciamento.

o conhecimento, as pessoas e os processos.

o gerenciamento e as pessoas.

a organização, o gerenciamento e as pessoas.

a infraestrutura, as pessoas e as aplicações.

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Q622294

Governança de TI ITIL ,

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-PE Prova: CESPE - 2016 - TRE-PE - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas |

Q622294 Governança de TI

Segundo a ITIL, entrega-se valor ao cliente, facilitando-se os resultados que ele deseja alcançar sem assumir riscos e custos, por meio do

Alternativas

treinamento.

acordo de nível de serviço (SLA).

cliente.

provedor de serviços.

serviço.

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Q622299

Governança de TI Gerência de Processos ,

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-PE Prova: CESPE - 2016 - TRE-PE - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas |

Q622299 Governança de TI

Assinale a opção que apresenta softwares ou técnicas desenvolvidas nativamente para auxiliar no desenho de processos de negócios.

Alternativas

Visio, Bonita, Bizagi, Orquestra e jBPM

MS Powerpoint, MS Word, MS Excel e PaintBrush

ferramentas para desenho de diagramas de processos, caso de uso, fluxogramas e organogramas

análise Pert, diagrama de sequência de atividades, diagramas em UML

questionários, entrevistas, grupo focal, imersão, gravação

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Q622300

Governança de TI Gerência de Processos ,

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-PE Prova: CESPE - 2016 - TRE-PE - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas |

Q622300 Governança de TI

O gerenciamento de processos

Alternativas

identifica, desenha, executa, documenta, mede, monitora e controla e também melhora os processos de negócio na organização.

constitui uma atividade que contém vários processos que podem ser divididos em tarefas.

limita-se a aspectos internos da organização que estejam sob a responsabilidade de seus proprietários.

identifica os processos de negócio apenas, sendo as demais atividades realizadas pelos proprietários das tarefas do processo.

realiza a melhoria dos processos já desenhados e documentados, sem os quais não é possível iniciar um projeto de BPM.

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Q622302

Governança de TI COBIT ,

Q622302 Governança de TI

Assinale a opção que apresenta as categorias de habilitadores do COBIT.

Alternativas

satisfazer as necessidades das partes interessadas; envolver todas as áreas da empresa; empregar uma estrutura única e integrada; possibilitar uma abordagem holística; separar governança de gerenciamento

governança da empresa, governança de TI, gerenciamento, controle, auditoria

necessidades das partes interessadas, criação de valor, realização de benefícios, otimização de risco, otimização de recursos

princípios e políticas e frameworks; processos, informação, cultura, ética e comportamento; estruturas organizacionais; serviço, infraestrutura e aplicativos; serviços, pessoas, habilidades e competências

direcionadores das partes interessadas, necessidades das partes interessadas, metas corporativas, metas de TI e metas dos habilitadores

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Respostas

1: C

2: B

3: A

4: E

5: E

6: C

7: E

8: E

9: A

10: A

11: D

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