Questões INMETRO 2010 para Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI

Q106766

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI |

Q106766 Governança de TI

A respeito dos conceitos de ITIL, versão 3, assinale a opção correta.

A

O volume de transição do serviço é um guia sobre boas práticas no projeto de serviços de tecnologia da informação, processos, entre outros aspectos, no esforço de gerenciamento de serviços.

B

As principais mudanças na versão 3 em relação à versão 2 são: abordagem embasada em entregas e a visão desmembrada de serviços e negócios de tecnologia da informação.

C

O ITIL, versão 3, tem uma abordagem de ciclo de vida dividida em três grupos de conceitos: um de análise de requisitos e definição inicial, no qual estão os livros de estratégia e desenho; um de migração para o ambiente produtivo/operacional, em que está o livro de transição; um de operação e melhoria em produção, no qual estão os livros de operações e melhoria contínua de serviços.

D

Com o outsourcing, foi eliminada a necessidade de criação de estratégia de serviços, uma vez que os riscos são gerenciados pelo fornecedor.

E

Os ativos de serviço contemplam os software utilizados para a entrega do serviço, sem considerar o hardware necessário.

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Q106767

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI |

Q106767 Governança de TI

Acerca dos gerenciamentos do catálogo de serviços, de nível de serviço e da continuidade de serviço, abordados no ITIL, versão 3, assinale a opção correta.

A

O propósito do gerenciamento do catálogo de serviços é criar um portfólio de serviços com informações referentes às métricas definidas para os principais serviços, bem como publicá-lo na Internet para garantir transparência e publicidade.

B

O gerente de catálogo de serviço é responsável pelo controle dos serviços, enquanto os gerentes dos processos específicos, como os gerentes de desenvolvimento e de infraestrutura, são responsáveis pela criação do catálogo e sua manutenção.

C

O gerenciamento da continuidade de serviço tem por objetivo identificar, entender e documentar os requisitos de serviço atuais e futuros, negociar os acordos, avaliar o impacto dos níveis de serviço e identificar quem são os stakeholders em cada serviço, além de medir e analisar a melhoria de satisfação do cliente.

D

Todos os gerenciamentos em questão são abordados na estratégia de serviços do ITIL, versão 3.

E

O objetivo do gerenciamento de nível de serviço é garantir que os serviços e seu desempenho sejam medidos de forma consistente por toda a organização e que eles atendam as necessidades de clientes e de negócio.

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Q106768

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI |

Q106768 Governança de TI

Com relação ao livro Melhoria de Serviço Continuada (MSC) do ITIL, versão 3, assinale a opção correta.

A

O referido livro objetiva oferecer um guia prático para a contratação de serviços que considera a legislação existente e que contempla duas fases: identificação do melhor fornecedor e garantia de continuidade de serviços.

B

A melhoria de serviço continuada é uma fase que visa garantir que a entrega dos serviços seja realizada com eficiência, bem como maximizar a efetividade e otimizar o custo dos serviços e processos subjacentes ao gerenciamento de serviço de TI.

C

O modelo MSC recomendado pela ITIL, versão 3, consiste em três fases: identificar onde se está no momento; identificar aonde se quer chegar, e saber como se chega lá.

D

O modelo MSC faz uso do ciclo PDCA para aperfeiçoar continuamente a qualidade dos serviços e a implantação da melhoria continuada.

E

Na validação da estratégia, as métricas servem para validar decisões da estratégia. O ITIL, versão 3, recomenda um tipo de métrica para padronizar a coleta de informações que servirão como subsídios para a definição de melhoria nos serviços.

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Q106769

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI |

Q106769 Governança de TI

Assinale a opção correta a respeito da fase de transição de serviço.

A

Os objetivos dessa fase são: planejar e gerenciar os recursos; assegurar o menor impacto possível nos serviços em produção; aumentar a satisfação dos clientes; fornecer plano compreensivo e claro para que os projetos de mudança estejam alinhados aos planos de transição de serviço.

B

Essa fase é responsável por manter a continuidade dos serviços prestados, mesmo ocorrendo mudança de clientes, e da execução do planejamento elaborado na gestão de fornecedores.

C

A fase de transição de serviços aborda o banco de dados de gerenciamento de configuração, que armazena as informações dos clientes e fornecedores de serviços para facilitar a localização dessas informações em momentos de mudanças.

D

O gerenciamento de mudança tem como objetivo assegurar que mudanças sejam feitas de forma controlada, e que sejam avaliadas, priorizadas, planejadas, testadas, implantadas e documentadas. O escopo desse processo ocorre ao final do ciclo de serviços onde acontecem as mudanças.

E

O gerenciamento da configuração e de ativo de serviço é realizado durante a fase de planejamento dos serviços.

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Q106770

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI |

Q106770 Sistemas Operacionais

Com referência a sistemas operacionais e virtualização, assinale a opção correta.

A

Um tipo especial de sistema operacional classificado como sistema proprietário é utilizado para a formação de um cluster, ou aglomerado de computadores.

B

Virtualização, a capacidade de emular o hardware, é uma forma de ocultar dos utilizadores as características físicas de uma plataforma computacional, mostrando outro hardware virtual, emulando um ou mais ambientes isolados.

C

A principal vantagem da virtualização é ter muitos sistemas em um só servidor, no entanto, é necessário muito investimento em software, hardware e treinamento de pessoal para lidar com essa tecnologia.

D

Utilizando-se a máquina virtual do VMware Server, é possível emular dois ambientes Windows simultaneamente, mas não é possível emular um ambiente Windows e outro Linux simultaneamente.

E

Tanto no Linux como no Unix é possível criar uma clusterização, desde que os computadores sejam reais.

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Q106771

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI |

Q106771 Sistemas Operacionais

Acerca de computação em grid, cloud computing e balanceamento de carga, assinale a opção correta.

A

A diferença entre computação em grid e cloud computing está no foco em gerar economia de escala e oferecer serviços para clientes externos. Isso pode ser percebido principalmente nos ambientes cloud, mas não é tão visível nos ambientes em grid, que têm foco na colaboração e no compartilhamento de recursos, inclusive em ambientes heterogêneos.

B

O balanceamento de carga é uma técnica para distribuir a carga de trabalho entre software que estejam em execução simultânea, o que garante a disponibilidade das informações em servidores web.

C

A computação em grid é utilizada principalmente no meio comercial porque oferece grandes capacidades de processamento e de armazenamento, utilizando técnicas de processamento serial, de forma a facilitar o fornecimento de diversos serviços na Web.

D

O modelo de negócio de cloud computing está voltado para cobrar uma taxa de acordo com o tempo de disponibilidade de serviço sem considerar a utilização dos serviços. Essa cobrança deve ser realizada com base no acordo de nível de serviços estabelecidos com os clientes.

E

As aplicações desenvolvidas para serem clientes de uma cloud se preocupam em gerenciar, monitorar ou escalonar a utilização dos recursos. Uma das vantagens dessa abordagem é que os serviços de infraestrutura providos por uma cloud atendem a todas as necessidades das aplicações.

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Q106772

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI |

Q106772 Sistemas Operacionais

Assinale a opção correta com relação aos conceitos de gerenciamento de memória.

A

Os sistemas de gerenciamento de memória podem ser divididos em quatro grupos: paginação, swapping, tempo real e manipuladores de interrupção.

B

As funções do gerenciador de memória incluem determinar quais partes da memória estão ou não em uso; alocar memória para os processos quando dela necessitem; desalocar memória quando processos forem encerrados ou deixem de usá-la ou quando terminem. Ele pode, ainda, controlar as trocas de dados entre a memória principal e o disco rígido, quando a memória principal não é grande o suficiente para conter todos os processos.

C

Tipicamente, em um ciclo de execução do processador, primeiramente uma instrução será carregada do processador para a memória; a seguir, a instrução será decodificada e poderá fazer que operandos sejam carregados do processador; finalmente, após a execução da instrução sobre os operandos, resultados eventualmente poderão ser armazenados de volta na memória.

D

O carregamento estático pode ser empregado para se alcançar melhor utilização do espaço em memória, por meio do carregamento, na memória, de uma rotina que aguarda ser chamada. Nesse caso, todas as rotinas são mantidas em memória em um formato relocável.

E

Quando a memória física não for suficiente para conter todo o programa a ser executado, pode-se resolver esse problema com o uso de gerenciamento de tabelas.

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Q106773

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI |

Q106773 Sistemas Operacionais

Assinale a opção correta a respeito de gerenciamento de processador.

A

Em um sistema computacional, os processos podem estar em execução, livres ou prontos para serem executados. Quando um ou mais processos estão livres, o sistema operacional decide qual deles vai ser executado primeiro, por meio do algoritmo de definição de concorrentes ou assíncronos.

B

O algoritmo de escalonamento round robin considera a prioridade dos processos, de modo que o processo com maior prioridade associada tem preferência de uso do processador para execução.

C

Todas as operações que envolvem processos são controladas pelo núcleo, core ou kernel do sistema operacional. O núcleo, normalmente, representa somente uma pequena parte do código, que, em geral, é tratado como sendo todo o sistema operacional, mas é a parte de código mais intensivamente utilizada.

D

Em sistemas multiprogramados, o compartilhamento de recursos pode ser garantido com a utilização de deadlock, que permite a definição dos processos que serão executados.

E

Em um ambiente de multiprogramação, quando existe apenas um processador na instalação, cada processo é executado de cada vez, de forma seriada. O sistema operacional aloca a CPU para cada processo em uma ordem que é previsível, considerando fatores externos aos processos, que variam no tempo de acordo com as demandas.

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Q106774

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI |

Q106774 Redes de Computadores

Acerca dos conceitos de gerenciamento lógico de volumes, assinale a opção correta.

A

O gerenciamento lógico de volume permite alocar espaço do disco rígido em volumes lógicos que podem ser facilmente redimensionados, ao contrário das partições. Com esse método, o disco rígido ou conjunto de discos rígidos é alocado em apenas um volume físico, que pode ultrapassar mais de um disco

B

O nível 0 oferece redundância ao salvar os dados idênticos aos dados de cada disco-membro do conjunto, deixando uma cópia espelhada em cada disco.

C

O RAID de nível 3 tem um custo alto porque salva as mesmas informações em todos os discos do conjunto, o que implica intenso uso de espaço em disco.

D

No RAID linear, um agrupamento simples dos discos para criar um disco virtual maior, os pedaços são alocados sequencialmente de um disco-membro, e vão para o próximo disco somente quando o primeiro estiver completamente cheio.

E

O nível 5, que usa paridade concentrada em um único disco para proteger os dados, é mais indicado para as transações de entrada/saída que para transferências de arquivos com grande quantidade de dados. Devido à limitação do disco de paridade dedicada, o nível 5 é raramente usado sem tecnologias associadas, como o write-back caching.

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Q106775

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI |

Q106775 Arquitetura de Software

A respeito de arquitetura distribuída, assinale a opção correta.

A

Cliente-servidor é um modelo computacional que considera os serviços de cada cliente como único agregado no servidor. No modelo cliente/servidor de três camadas, deve haver a interferência de um terceiro que irá autorizar ou não a execução do serviço; nesse caso, cada instância de um cliente envia requisições de dado para o servidor específico.

B

A implementação de sistemas distribuídos garante a escalabilidade, a confiabilidade, o desempenho e a gerência, que pode ser realizada por meio de diversos servidores, sem considerar padrões predefinidos.

C

Shell script, uma linguagem de script usada em sistema operacional open source, permite o envio de comandos específicos para sistemas abertos que controlam servidores instalados conforme uma arquitetura distribuída.

D

Na programação distribuída, o desenvolvimento de um programa não depende da comunicação e do sincronismo de suas ações.

E

O XML é um formato para a criação de documentos com dados organizados de forma hierárquica. Ele é frequentemente utilizado devido a sua portabilidade, já que independe das plataformas de hardware ou de software. Um banco de dados pode, por meio de uma aplicação, escrever em um arquivo XML, e um outro banco distinto pode então ler esses mesmos dados.

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Q106776

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI |

Q106776 Programação

Assinale a opção correta com relação à administração de serviços.

A

O Internet Information Services (IIS), um servidor web criado pela Microsoft, é caracterizado pela geração de páginas HTML dinâmicas, que, diferentemente de outros servidores web, usam tecnologia proprietária, o active server pages (ASP). O servidor IIS também pode usar outras tecnologias por meio da adição de módulos de terceiros.

B

DNS, correio eletrônico e web são serviços da Internet criados mediante o uso o modelo peer-to-peer.

C

Tomcat é um servidor de aplicação que oferece serviços de servidor web Java, mais especificamente, um container de servlets.

D

JBoss é um servidor de aplicação de código proprietário embasado na plataforma J2EE, implementada completamente na linguagem de programação Java. Por ser proprietário, pode ser usado em sistemas operacionais que suportem Java, como Linux e Unix.

E

Servidores de aplicação, ou application servers, são hardware que fornecem a infraestrutura de serviços para a execução de aplicações distribuídas. Os servidores de aplicação são acessados pelos clientes por meio de uma conexão de rede.

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Q106777

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI |

Q106777 Sistemas Operacionais

Acerca dos serviços de diretório, assinale a opção correta.

A

O Active Directory (AD) da Microsoft é limitado pela comunicação, uma vez que a sua base de dados é específica, o que torna o intercâmbio de dados não transparente para os software de comunição.

B

O AD organiza recursos hierárquicos nos domínios, fornecendo diversos pontos de administração para todos os objetos de redes.

C

O impacto do AD nas redes se reflete na partilha de informação e, principalmente, na relação futura entre o sistema operativo e o software nele instalado. Isso é possível porque o AD é utilizado como repositório, graças ao protocolo LDAP.

D

No web service, que possibilitar a criação da Web 2.0, os recursos de Internet são otimizados, uma vez que aplicações são desenvolvidas para cada plataforma existente e não há mistura de tecnologias.

E

As bases para a construção de um web service são os padrões DNS e DHCP. O transporte dos dados é realizado normalmente via protocolo HTTP. Os dados são transferidos no formato SSH e encapsulados pelo protocolo DHCP.

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Q106778

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI |

Q106778 Redes de Computadores

Atualmente, a topologia física mais utilizada na construção de redes que utilizam cabo par trançado (UTP) e hubs ou switches é a topologia em

A

anel.

B

estrela.

C

teia.

D

barra.

E

árvore.

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Q106779

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI |

Q106779 Redes de Computadores

A técnica que faz com que um pacote seja enviado simultaneamente para múltiplas estações em uma rede de comunicação é denominada

A

atenuação.

B

multiplexação por divisão de frequência.

C

multiplexação por divisão de amplitude.

D

roteamento.

E

broadcast.

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Q106780

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI |

Q106780 Redes de Computadores

Assinale a opção correta acerca dos modelos de cabos coaxiais 10-Base-2 e 10-Base-5.

A

As primeiras redes Ethernet utilizavam cabos thicknet, um tipo de cabo coaxial grosso e pouco flexível, com 1 cm de diâmetro. Essas redes eram chamadas de 10-BASE-5.

B

As redes 10-BASE-5, por apresentarem melhor desempenho em relação à taxa de transmissão e também na ocorrência de erros de transmissão e, substituíram as redes 10-BASE-2.

C

As redes 10-BASE-2 utilizavam cabos RG58/U, mais grossos que os cabos das redes 10-BASE-5, razão por que apresentavam maior capacidade de transmissão de dados.

D

O número 10 nas expressões 10-BASE-2 e 10-BASE-5 refere- se à distância máxima que o sinal é capaz de percorrer sem que o erro na transmissão ultrapasse determinado limiar de qualidade de serviço.

E

Tanto nas redes 10-BASE-2 quanto nas10-BASE-5 o sinal é transmitido de forma analógica, utilizando-se modems, tal como no sistema telefônico, e de forma half-duplex.

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Q106781

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI |

Q106781 Redes de Computadores

Com relação aos equipamentos de redes, assinale a opção correta.

A

A função de um hub, também denominado concentrador, é regenerar um sinal atenuado e, posteriormente, retransmiti-lo.

B

Os repetidores preenchem as tabelas e realizam a manutenção delas mediante execução de processos e protocolos de atualização de rotas.

C

Os repetidores utilizam tabelas de rotas para decidir sobre o encaminhamento de cada pacote de dados a ser transmitido.

D

A principal função de um modem é selecionar a rota mais apropriada para encaminhar os pacotes recebidos.

E

Os roteadores encaminham pacotes tomando como base as informações contidas em uma tabela de roteamento.

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Q106782

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI |

Q106782 Redes de Computadores

A respeito do funcionamento da camada de enlace de dados do modelo OSI, assinale a opção correta.

A

A função dessa camada é detectar e, opcionalmente, corrigir erros que ocorram na camada de rede.

B

Essa camada converte um canal de transmissão não confiável em confiável para o uso da camada de rede.

C

Entre os diversos métodos utilizados na delimitação dos quadros se incluem o de contagem de caractere e o de transparência de caractere.

D

Os protocolos de nível de enlace, em regra, contêm bits de redundância em seus quadros tanto para detectar erros quanto para corrigi-los.

E

Entre as funções que a camada de enlace compartilha com a camada de sessão estão a criação e o reconhecimento dos limites dos quadros gerados com a partição da cadeia de bits a serem enviados.

Q106783

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI |

Q106783 Redes de Computadores

No âmbito da tecnologia Ethernet, o padrão que descreve a subcamada superior do nível de enlace, que utiliza o protocolo Logical Link Control Protocol, denomina-se

A

IEEE 802.1 p.

B

IEEE 802.1 q.

C

IEEE 802.2.

D

IEEE 802.3.

E

IEEE 802.4.

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Q106784

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI |

Q106784 Redes de Computadores

Acerca de protocolos, assinale a opção correta.

A

O DHCP oferece quatro tipos de alocação de endereços IP: manual, automática, dinâmica e especial.

B

O protocolo ARP possibilita conhecer o endereço lógico de uma placa de rede que corresponde a um endereço IP.

C

No IPv4, os endereços IP são compostos por quatro blocos de 8 bits, que são representados por números de 0 a 255, tais como 200.156.23.43 ou 64.245.32.11.

D

Na prática, o protocolo RARP tem função oposta à do protocolo ARP, visto que, ao invés de obter o endereço IP da máquina, o protocolo RARP requisita o endereço MAC.

E

O protocolo SMTP possibilita que determinada rede ou várias redes conectadas sejam gerenciadas de um único ponto ou de vários pontos distintos. Assim, com a implementação desse protocolo, informações relevantes para o gerenciamento de rede são enviadas a pontos de gerenciamento predeterminados.

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Q106785

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI |

Q106785 Redes de Computadores

Ainda acerca de protocolos, assinale a opção correta.

A

OSPF é um protocolo especialmente projetado para o ambiente TCP/IP, para ser usado externamente aos sistemas autônomos, cuja transmissão é baseada no link state routing protocol e a busca pelo menor caminho computada localmente utilizando-se o algoritmo shortest path first.

B

BGP é um protocolo de roteamento dinâmico utilizado para comunicação entre sistemas autônomos, que conseguem trocar informações e determinar o melhor caminho para as redes que formam a Internet.

C

MPLS (multi protocol label switching) é um mecanismo de transporte de dados pertencente à família das redes de circuitos virtuais de pacotes.

D

O RIP (routing information protocol) utiliza o algoritmo vetor- distância, responsável pela construção de uma tabela na qual se informam as rotas possíveis e as impossíveis dentro de sistemas autônomos.

E

O MPLS não utiliza as redes de acesso xDSL (digital subscriber line), frame relay e ATM.

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