Questões de Concurso Público ELETROBRAS 2010 para Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios

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Q63985 Governança de TI
Em uma reunião com consultores externos, uma grande empresa, sujeita à Lei Sarbanes-Oxley (SOX), recebeu a indicação para adotar, como apoio ao processo de adequação, os seguintes frameworks de controle:
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Q63989 Governança de TI
Considere as questões a seguir.

I - Quais decisões devem ser tomadas para garantir a gestão e o uso eficazes de TI?

II - Quem deve tomar as decisões para garantir a gestão e o uso eficazes de TI?

III - Como serão tomadas e monitoradas as decisões para garantir a gestão e o uso eficazes de TI?

A governança de TI aborda a(s) questão(ões)
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Q63994 Governança de TI
O COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) define processos de TI e os divide em quatro domínios. Descreve corretamente um domínio do COBIT:
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Q63995 Governança de TI
Considere os tipos de metas a seguir.

- Processo: Detectar e resolver acessos não autorizados a informações, aplicações e infraestrutura.
- Atividade: Entender requisitos de segurança, vulnerabilidades e ameaças.
- TI: Garantir que os serviços de TI possam resistir e se recuperar de ataques.
- Negócio: Manter reputação e liderança do negócio.

Segundo o COBIT, as metas devem ser definidas na seguinte ordem:
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Q63996 Governança de TI
Utilizando o modelo de maturidade do COBIT na análise de uma organização, NÃO é possível
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Q63997 Governança de TI
Considerando-se o conceito de RACI, utilizado pelo COBIT, para cada atividade, ilustrada em uma linha da matriz,
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Q63998 Governança de TI
O objetivo de uma organização, ao implementar os padrões da ISO 9001:2008, é
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Q63999 Governança de TI
O ITIL v3 divide os processos em: estratégia, desenho, transição, operação e melhoria contínua de serviços. São exemplos de processos de desenho de serviços:
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Q64000 Governança de TI
Segundo o ITIL, é um incidente
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Q64001 Governança de TI
Segundo o ITIL, o Comitê Consultivo de Mudanças (CCM) auxilia o Gerente de Mudanças
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Q64002 Governança de TI
Observe as possíveis fontes de riscos.

I - Mudanças ou erros conhecidos.

II - Fornecedores envolvidos com a entrega de serviços.

III - Novos clientes ou serviços a serem suportados.

É(São) fonte(s) de risco para a operação de serviços de uma organização
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Respostas
1: E
2: E
3: E
4: B
5: E
6: D
7: C
8: A
9: A
10: E
11: E