Questões de Concurso Público Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP 2026 para Recepcionista

Foram encontradas 40 questões

Q3965740 Noções de Informática
Ao elaborar um documento oficial no Microsoft Word, o usuário pode utilizar a guia Referências, que reúne recursos destinados à organização e estruturação do conteúdo, como:
Alternativas
Q3965741 Noções de Informática
Analise as alternativas e assinale a opção que descreve um programa utilizado para compactar arquivos no sistema operacional Windows:
Alternativas
Q3965742 Sistemas Operacionais
No sistema operacional Windows, o menu "Iniciar" é um recurso que organiza o acesso a programas, arquivos e configurações do computador. Entre suas áreas, destaca-se a "Pesquisa", criada para facilitar a localização rápida de itens no sistema por meio de termos digitados pelo usuário.

Considerando especificamente a função da área “Pesquisa” do menu Iniciar, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3965743 Noções de Informática
Considerando os principais conceitos sobre a internet, pode-se afirmar corretamente que o Google Chrome representa um:
Alternativas
Q3965744 Noções de Informática
No Microsoft Excel, os dados são organizados em linhas e colunas que se cruzam, formando espaços específicos destinados à inserção, edição e armazenamento de informações, como textos, números e fórmulas.

Assinale a alternativa correta quanto ao nome dessa unidade básica da planilha:
Alternativas
Q3966615 Comunicação Social
No âmbito das técnicas de comunicação, a organização dos argumentos deve considerar o nível de motivação da audiência. Assim, é correto afirmar que:
Alternativas
Q3966616 Segurança Pública
De acordo com os telefones úteis utilizados para atendimento ao cidadão, qual é o número destinado ao contato com o Procon para registro de reclamações e orientações?
Alternativas
Q3966617 Legislação Federal
No contexto do Manual de Protocolo e Arquivo do Sistema Eletrônico de Informações (SEI), uma das finalidades centrais da implantação do sistema na Administração Pública Federal é:
Alternativas
Q3966618 Marketing
Acerca da construção da imagem profissional e do conceito de “marca pessoal” no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3966619 Segurança Pública
Maria presencia uma situação de assalto em via pública e precisa acionar imediatamente um órgão de segurança por meio de um telefone útil. Ao teclar o número 190, qual órgão será responsável pelo atendimento da ocorrência?
Alternativas
Q3966620 Regimento Interno
No âmbito do processo legislativo, o termo Moção é utilizado para designar:
Alternativas
Q3966621 Arquivologia
Em relação às técnicas de arquivamento, o Método Geográfico é indicado quando o elemento principal para organização dos documentos é:
Alternativas
Q3966622 Atendimento ao Público
João trabalha no balcão de atendimento de um órgão público. Durante o expediente, recebe um cidadão bastante insatisfeito com a demora na prestação do serviço. O usuário fala em tom elevado e demonstra irritação. João mantém postura calma, escuta atentamente a reclamação, busca compreender a situação. De acordo com os aspectos indispensáveis do atendimento ao público, a conduta de João demonstra principalmente:
Alternativas
Q3966623 Arquivologia
Considerando os conceitos básicos utilizados na classificação e organização de correspondências e documentos, assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito de arquivo: 
Alternativas
Q3966624 Atendimento ao Público
No atendimento telefônico, a voz do atendente é um elemento essencial para a percepção de qualidade pelo cliente. Entre as características recomendadas para uma comunicação adequada, destaca-se que a voz deve: 
Alternativas
Q3966625 Direito Administrativo
No âmbito administrativo do Poder Judiciário, o instrumento denominado Pedido de Providência destina-se, principalmente, a:
Alternativas
Q3966626 Relações Humanas
No contexto organizacional, as relações humanas no trabalho são consideradas elemento estratégico para o desempenho das instituições. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3966627 Ética na Administração Pública
No exercício de qualquer profissão, o dever de confidencialidade orienta a conduta diante das informações obtidas. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3966628 Direito Administrativo
De acordo com a definição normativa, o que é correto afirmar sobre Serviço Postal?
Alternativas
Q3966629 Comunicação Social
Em um sistema de telefonia PABX, quando o usuário deseja transferir uma chamada para outro ramal, qual procedimento deve ser adotado?
Alternativas
Respostas
21: B
22: A
23: D
24: C
25: A
26: E
27: D
28: D
29: A
30: D
31: E
32: C
33: A
34: B
35: E
36: A
37: A
38: D
39: C
40: C