Questões de Concurso Público TCE-PA 2012 para Assessor Técnico de Informática - Analista de Segurança

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Q271759
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Segurança |
Q271759 Governança de TI
Segundo a ITIL V3, um serviço é definido como
Alternativas
Q271760
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Segurança |
Q271760 Governança de TI
Segundo a ITIL V3, um processo é
Alternativas
Q271761
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Segurança |
Q271761 Governança de TI
Para organizar a organização do desenho de serviço, a ITIL V3 sugere a matriz RACI. A função da matriz RACI é
Alternativas
Q271762
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Segurança |
Q271762 Governança de TI
São três dos principais livros da ITIL V3, apenas:
Alternativas
Q271763
Governança de TI Gerência de Serviços ,
Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Segurança |
Q271763 Governança de TI
O Gerenciamento da Disponibilidade assegura que os serviços sejam entregues dentro dos níveis acordados com os clientes. Sendo assim, o Gerenciamento da Disponibilidade é um processo de
Alternativas
Respostas
1: B
2: D
3: C
4: A
5: B
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