Questões de Concurso Público FACAPE 2026 para Agente de Portaria

Questões Discursivas

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Q3907872 Atendimento ao Público

Analise as posturas a seguir, adotadas por um agente de portaria em seu local de trabalho.



I. Usar somente a camisa do fardamento, já que a calça não pode ser vista por quem está atrás do balcão de atendimento.


II. Contar piadas para os amigos na guarita do plantão, para manter o ambiente descontraído.


III. Manter postura atenta às pessoas que circulam nas instalações onde trabalha.



Adotando C para CORRETO e I para INCORRETO, teremos a respectiva sequência: 

Alternativas
Q3907875 Atendimento ao Público
Além das pessoas que estudam e trabalham em uma escola, diariamente diversas outras pessoas frequentam uma unidade escolar em seu horário de funcionamento. Sendo o agente de portaria a primeira pessoa que mantém contato com quem acessa a escola, agirá CORRETAMENTE se recepcionar, sempre de forma cordial:
Alternativas
Q3907877 Atendimento ao Público
Durante o horário de aulas em uma escola, os aparelhos de ar condicionado pararam de funcionar. Por conta disso as aulas foram suspensas temporariamente, para aguardar um técnico fazer os reparos necessários. Ao chegar um profissional apresentando-se na portaria como técnico que fará a manutenção nos aparelhos de ar condicionado, o agente de portaria deverá:
Alternativas
Respostas
1: E
2: B
3: B