Um profissional que trabalha na portaria de uma instituição normalmente é quem mantém o primeiro contato com as pessoas que procuram atendimento nesse local. Por isso, é importante algumas características por parte desse profissional.
Considere as características listadas nos itens a seguir: 
I. Fluência em vários idiomas: saber falar fluentemente pelo menos cinco idiomas para se comunicar adequadamente com os diversos públicos.
II. Apresentação pessoal: ter boa postura em seu local de trabalho e manter seu uniforme em bom estado e corretamente utilizado.
III. Boa comunicação: saber falar de forma clara e educada com as pessoas que circulam na instituição.
As características exigíveis ao profissional de portaria, são as listadas apenas em:

Qualquer profissional deve manter um comportamento e conduta compatíveis com o ambiente de trabalho. Percebe-se, no entanto, atitudes corretas e incorretas por parte de alguns profissionais no local em que trabalham. Uma atitude INCORRETA adotada por um agente de portaria em seu trabalho é:

Um vendedor de livros chegou à portaria da escola e informou que havia agendado uma reunião com a gestora da escola. Para agir corretamente, o porteiro: