Leia as afirmativas a seguir:

I. Nas estruturas de concreto, a proteção das armaduras ativas externas pode ser garantida pela bainha, completada por graute, calda de cimento Portland sem adições ou graxa especialmente formulada para esse fim.

II. As argamassas de assentamento devem permitir uma distribuição uniforme das cargas verticais.

III. As argamassas de assentamento devem permitir a selagem das juntas na superfície de alvenaria.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O atendimento de excelência é aquele que tolhe a eficiência da comunicação entre o usuário e a instituição.

II. Deve ser previsto em projeto o acesso para inspeção e manutenção de partes da estrutura de concreto com vida útil inferior ao todo, tais como aparelhos de apoio, caixões, insertos, impermeabilizações e outros.

III. Durante o atendimento telefônico, o servidor deve evitar ter em mãos materiais para anotação de informações passadas pelo interlocutor, como caneta e papel.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Os blocos de concreto celular autoclavados são leves e indicados para vedação (não estrutural).

II. Materiais de alvenaria de baixa qualidade podem pôr em risco a segurança de uma edificação.

III. O servidor público não deve demonstrar o desejo de servir ao usuário dos serviços, pois é necessário desvalorizar qualquer solicitação do cidadão.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. No atendimento telefônico, o atendente deve evitar usar frases que possam desapontar ou irritar o usuário, como “não sabemos” ou “não podemos”.

II. Em geral, o sistema de água fria direto de uma edificação costuma apresentar baixo custo, quando comparado a outras alternativas.

III. O gerenciamento do engajamento das partes interessadas deve ser realizado apenas na iniciação do projeto.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A determinação de dependências não está relacionada com o sequenciamento das atividades de um projeto.

II. Identificar os atributos das atividades do projeto é uma etapa do grupo de processos de execução de um projeto, apenas.

III. Para garantir um bom adensamento, é vital prever no detalhamento da disposição das armaduras em estruturas de concreto espaço suficiente para entrada da agulha do vibrador.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Em uma edificação, as instalações de água fria têm a finalidade de abastecer os pontos de utilização de água, atendendo às necessidades dos usuários.

II. As luvas de borracha não podem proteger as mãos do servidor no manuseio de agentes químicos.

III. No contexto da comunicação organizacional, código é o produto informacional transmitido.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. Considera-se como altura efetiva das paredes a altura real quando a parede é apoiada na base e no topo.

II. O servidor público não deve ser leal e justo no exercício da sua função.

III. O esforço e o cuidado direcionados ao usuário dos serviços públicos determinarão o perfil do profissional que realizará o atendimento.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. O encunhamento é a atividade de fazer a união da parede com a estrutura da edificação.

II. As argamassas de assentamento devem permitir a união dos vários tijolos que constituem a parede.

III. Rapidez, flexibilidade e cordialidade não são características desejáveis ao bom atendimento.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. Não se deve usar de aditivos contendo cloreto na sua composição em estruturas de concreto armado ou protendido.

II. A alvenaria estrutural é um sistema construtivo que une a estrutura e a vedação da edificação.

III. A alvenaria de vedação suporta grandes vãos e facilita futuras reformas na edificação.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. Os blocos de vedação têm função de suportar todos os tipos de cargas, além do seu peso próprio e do revestimento.

II. As contra-vergas nas aberturas de janelas permitem uma melhor distribuição de cargas na parede.

III. A argamassa para assentamento de blocos de concreto deve absorver pequenas deformações.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. A argamassa para assentamento de blocos de concreto deve solidarizar os blocos na edificação.

II. Nas instalações elétricas de uma edificação, o cabeamento não deve incluir os condutores responsáveis por conectar a fonte às cargas elétricas.

III. O calçado de proteção tipo botina de couro não pode ser utilizado para proteção dos pés contra torções e derrapagens.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. Em uma edificação, o sistema de esgoto sanitário deve impossibilitar o acesso de corpos estranhos ao interior do sistema.

II. Deve ser evitada a presença ou acumulação de água, proveniente de chuva ou decorrente de água de limpeza e lavagem, sobre as superfícies das estruturas de concreto.

III. No projeto de instalação elétrica de uma edificação, deve-se evitar definir a localização dos dispositivos de proteção.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. É possível realizar o encunhamento utilizando espuma expansiva de PU ou PUR – Poliuretano.

II. Utilizar trajes incompatíveis com o ambiente profissional é um fator que pode ser prejudicial ao bom atendimento em uma instituição pública.

III. Identificar os riscos é uma etapa do grupo de processos de iniciação do projeto, apenas.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. A eficácia é um atributo prejudicial à atuação do servidor público municipal.

II. Perguntar ao usuário dos serviços como você pode ajudá-lo e procurar entendê-lo é uma das regras mais importantes para se realizar um bom atendimento.

III. Uma desvantagem da alvenaria estrutural é a necessidade do uso de juntas de controle e dilatação.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. O servidor deve sempre tratar o usuário dos serviços com respeito, sem diferença de tratamento por sua condição social, física ou cultural.

II. Demonstrar comprometimento e paciência com o intuito de solucionar problemas é uma forma de melhorar a qualidade no atendimento.

III. A alvenaria pode ser empregada na confecção de diversos elementos construtivos, como paredes e muros.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. Identificar as necessidades dos usuários dos serviços é uma atitude prejudicial ao bom atendimento na instituição pública.

II. O dimensionamento das caixas d’água deve considerar o tipo de edificação e a frequência de fornecimento pela rede pública.

III. Nas estruturas de concreto, todas as juntas de movimento ou de dilatação, em superfícies sujeitas à ação de água, devem ser convenientemente seladas, de forma a torná-las estanques à passagem (percolação) de água.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. A alvenaria é dividida entre alvenaria estrutural e alvenaria de vedação (convencional).

II. Nas estruturas de concreto, todos os topos de platibandas e paredes devem ser protegidos por chapins, todos os beirais devem ter pingadeiras, e os encontros a diferentes níveis devem ser protegidos por rufos.

III. A nacionalidade brasileira nunca é condição de elegibilidade no processo eleitoral.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. O bom atendimento requer adotar um tratamento atencioso com o usuário dos serviços públicos.

II. A opinião especializada não pode ser utilizada para estimar a duração das atividades do projeto.

III. As argamassas de assentamento devem permitir absorver as deformações da superfície de alvenaria.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. Para dimensionar corretamente os eletrodutos de uma instalação elétrica, é preciso determinar a taxa de ocupação do eletroduto.

II. A imperícia não é uma causa de acidente de trabalho.

III. Em uma obra de construção civil, deve-se evitar planejar a execução da parede de alvenaria ou seguir à risca o que foi especificado para o empreendimento.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. A roupa de trabalho do servidor não deve, em hipótese alguma, transmitir uma imagem de organização inerente ao cargo.

II. Os elementos de concreto simples estrutural são elementos estruturais elaborados com concreto que não possui qualquer tipo de armadura, ou que a possui em quantidade inferior ao mínimo exigido para o concreto armado.

III. Após identificar as necessidades do usuário, o mesmo deve ser encaminhado para o setor responsável por solucionar a sua demanda.

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