Questões de Turismo - Conceitos Básicos em Turismo para Concurso - Página 9

Q3706607

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: SEDUC-SP Prova: FGV - 2025 - SEDUC-SP - Eixo III - Turismo Hospitalidade e Lazer (Curso de Hospedagem) |

Q3706607 Turismo

Em um empreendimento hoteleiro, as funções dos setores de recepção e reservas são fundamentais para garantir a organização das entradas e saídas de hóspedes e a ocupação eficiente dos apartamentos. Assinale a alternativa que apresenta uma informação correta sobre as atividades desempenhadas por esses setores.

A

O setor de reservas é responsável por sanar as dúvidas dos potenciais hóspedes, bem como anotar os pedidos de roomservice dos que já estão hospedados.

B

A função da recepção limita-se ao atendimento noturno dos hóspedes por meio de profissionais intitulados auditores noturnos.

C

O setor de reservas é impossibilitado de confirmar tarifas ou prazos de hospedagem, sendo essa a função principal do setor de recepção.

D

A recepção é responsável pelo atendimento, check-in, checkout e pela confidencialidade das informações dos hóspedes.

E

O setor de recepção não precisa ter integração com o setor de reservas, pois atuam de forma totalmente independente.

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Q3706606

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: SEDUC-SP Prova: FGV - 2025 - SEDUC-SP - Eixo III - Turismo Hospitalidade e Lazer (Curso de Hospedagem) |

Q3706606 Turismo

O turismo pode apresentar diferentes classificações, considerando modalidades, tipos e formas, deslocamento, propósito e atividades realizadas. Sobre esse tema, assinale a alternativa que apresenta uma classificação correta.

A

Turismo de negócios é um exemplo de modalidade que envolve atividades de aventura

B

Turismo doméstico ocorre quando o turista viaja dentro do próprio país de residência.

C

Turismo emissivo é a ação de receber turistas estrangeiros.

D

Turismo internacional também é sinônimo de turismo de massa.

E

Turismo receptivo diz respeito a turismo de curta duração.

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Q3698689

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Painel - SC Provas: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Painel - SC - Auditor Tributário | Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Painel - SC - Odontólogo | Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Painel - SC - Engenheiro Civil | Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Painel - SC - Enfermeiro | Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Painel - SC - Farmacêutico | Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Painel - SC - Fiscal de Obras e Posturas | Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Painel - SC - Médico | Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Painel - SC - Orientador Social | Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Painel - SC - Professor de Pedagogia |

Q3698689 Turismo

A rota turística Caminhos da Neve propõe um trajeto entre Florianópolis e Gramado que passa pelas cidades da Serra catarinense, destinos de destaque quando o assunto é frio e neve no Brasil. Entre as cidades catarinenses que estão na rota e no entorno do Caminhos da Neve, estão, EXCETO:

A

Lages.

B

Painel.

C

São Joaquim.

D

Criciúma.

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Q3691073

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Hospedagem |

Q3691073 Turismo

A gestão estratégica de um hotel pode ser aprimorada por meio de sistemas de informação específicos para os meios de hospedagem, dentre eles o sistema de gestão estratégica, conhecido como Revenue Management System (RMS), que tem a função de

A

centralizar e automatizar os processos administrativos e operacionais.

B

sincronizar a disponibilidade dos quartos em diversos canais de vendas.

C

permitir reservas diretas no site do hotel, eliminando comissões de terceiros.

D

gerenciar a fila de check-in e check-out de maneira automatizada.

E

otimizar os planos de preços, as vendas e o relacionamento com o cliente.

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Q3691070

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Hospedagem |

Q3691070 Turismo

A relação entre o número de Unidades Habitacionais (UH's) ocupadas e o número de UH's disponíveis, é um indicador fundamental na hotelaria. Essa relação

A

é utilizada para determinar o percentual dos planos de preços e estratégias de marketing de fidelização de clientes

B

é conhecida como percentual de ocupação hoteleira e indica o equilíbrio operacional do empreendimento.

C

serve para que o hotel saiba quais serviços e instalações são desnecessários para a demanda de seus hóspedes.

D

define o padrão físico e de serviços de um hotel e é a base para a criação de cadeias hoteleiras.

E

corresponde ao percentual de atendimento nos diversos setores, como recepção e lavanderia, durante os "momentos de verdade" com o cliente.

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Q3691063

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Hospedagem |

Q3691063 Turismo

A administração de serviços na hotelaria é um enfoque global, que coloca a qualidade percebida pelo cliente como a principal força motriz do funcionamento da empresa. Para uma gestão eficaz, é fundamental a compreensão da estrutura interna dos meios de hospedagem. Geraldo Castelli, referência nos estudos da hotelaria, propõe que os meios de hospedagem possuem cinco principais subsistemas, conhecidos como Unidades Gerenciais Básicas (UGBs). Os subsistemas que Castelli identifica são

A

administração, hospedagem, finanças, segurança e contabilidade.

B

portaria, recepção, reservas, governança e conciergeria.

C

marketing, eventos, administração, hospedagem e serviços gerais.

D

auditoria, assessoria jurídica, almoxarifado, manutenção e hospedagem.

E

administração, hospedagem, marketing, manutenção, alimentos e bebidas.

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Q3691062

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Hospedagem |

Q3691062 Turismo

Uma das métricas essenciais para a gestão de receitas é o RevPAR (Revenue Per Available Room), que significa

A

número de hóspedes por quarto disponível, indicando a ocupação média gerada por cada leito do hotel.

B

custo total por hóspede e quarto ocupado ou não, indicando a despesa média do hotel.

C

preço fixo de diária para quartos e leitos disponíveis ou não, indicando a tarifa de balcão.

D

receita por quarto disponível, indicando a receita média gerada por cada quarto do hotel, ocupado ou não.

E

lucro líquido por quarto e leitos ocupados ou não, indicando o resultado final da operação.

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Q3691059

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Hospedagem |

Q3691059 Turismo

A chegada das Online Travel Agencies (OTAs) e a evolução tecnológica revolucionaram a forma como os produtos e serviços na hotelaria são adquiridos, levando os gestores a buscar novas estratégias de vendas. Nesse contexto, um dos recursos que ganhou destaque, como ferramenta de vendas para os meios de hospedagem, foi o motor de reservas. O principal objetivo do motor de reservas para um empreendimento hoteleiro, conforme o contexto apresentado, é

A

possibilitar a venda direta de unidades habitacionais e outros serviços, por meio do site próprio, visando a redução de custos com intermediários.

B

promover a subordinação das Online Travel Agencies, para a maximização da taxa de ocupação dos estabelecimentos.

C

mitigar a necessidade de interação humana no processo de reserva de serviços hoteleiros, visando redução das tarifas.

D

consolidar as modalidades de contato e transação, como a comunicação telefônica e o correio eletrônico, em um canal digital unificado.

E

centralizar as informações dos clientes em uma plataforma externa, para facilitar a gestão de dados e campanhas de marketing.

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Q3691058

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Hospedagem |

Q3691058 Turismo

O café da manhã é uma refeição fundamental, oferecida pelos meios de hospedagem, com diferentes modalidades, para atender às preferências dos hóspedes. A composição típica do café continental é

A

bebidas quentes (café, chá, chocolate), pão pequeno ou torradas, frutas e bolos, com complementos sob solicitação e pagamento extra.

B

bebidas quentes (café, chá, chocolate), pão pequeno ou torradas, manteiga e geleias, com complementos sob solicitação e pagamento extra.

C

bebidas quentes (café, chá, chocolate), pão pequeno ou torradas, manteiga e ovos, com complementos sob solicitação e pagamento extra.

D

bebidas quentes (café, chá, chocolate), pão pequeno ou torradas, waffle e geleias, com complementos sob solicitação e pagamento extra.

E

bebidas quentes (café, chá, chocolate), pão pequeno ou bolos, manteiga e geleias, com complementos sob solicitação e pagamento extra.

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Q3691056

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Hospedagem |

Q3691056 Turismo

Em um hotel, o termo "no show" é uma ocorrência que impacta diretamente a gestão de reservas e a ocupação das unidades habitacionais. Compreender seu significado é fundamental para o planejamento e a otimização dos serviços. O "no show" refere-se

A

a uma prática de sobrevenda de unidades habitacionais, para compensar possíveis desistências.

B

à desistência da reserva, sem o respectivo cancelamento por parte do hóspede.

C

à realocação de um hóspede em outro hotel, devido à falta de disponibilidade.

D

a um tipo de tarifa promocional-balcão, oferecida para ocupações de última hora.

E

ao atraso na chegada do hóspede, que resulta na perda da reserva original.

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Q3661409

Ano: 2025 Banca: NUCEPE Órgão: SEDUC-PI Prova: NUCEPE - 2025 - SEDUC-PI - Professor para o Curso Técnico em Serviços de Restaurante e Bar |

Q3661409 Turismo

A cultura e a identidade de um povo estão cada vez mais relacionadas com a gastronomia local. Esta é um dos principais atrativos turísticos de quem visita o Piauí. Levando em consideração a afirmação, qual das alternativas abaixo caracteriza a gastronomia piauiense como atrativo turístico?

A

Cajuína, Sushi e Maria Isabel.

B

Maria Isabel, Cajuína e Carne de Sol

C

Paçoca, Feijão Tropeiro e Carne de sol.

D

Cuscuz, Cajuína e Maria Isabel

E

Cuscuz, Canjica e Rabada.

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Q3661141

Ano: 2025 Banca: NUCEPE Órgão: SEDUC-PI Prova: NUCEPE - 2025 - SEDUC-PI - Professor para o Curso Técnico em Guia de Turismo |

Q3661141 Turismo

O mercado turístico é formado pela relação entre a oferta e a demanda. Com base nessa relação, analise as afirmações abaixo.

I. Quanto maior a oferta no mercado maior o preço do produto.
II. Quando um destino já tem uma demanda consolidada, não há necessidade de rejuvenescimento dos atrativos.
III. A existência da oferta depende da existência da demanda.
IV. O consumo turístico faz parte da relação entre a oferta e a demanda.

Assinale a alternativa que apresenta APENAS as afirmações CORRETAS.

A

I e II.

B

II e III.

C

III e IV.

D

I e III.

E

II e IV.

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Q3661140

Ano: 2025 Banca: NUCEPE Órgão: SEDUC-PI Prova: NUCEPE - 2025 - SEDUC-PI - Professor para o Curso Técnico em Guia de Turismo |

Q3661140 Turismo

Texto associado

Quando se trata de turismo cultural, Beni (2008, p.473) define-o como “a afluência de turistas a núcleos receptores que oferecem como produto essencial o legado histórico do homem em distintas épocas, representado a partir do patrimônio e do acervo cultural, encontrado nas ru nas, nos monumentos, nos museus e nas obras de arte.”

Sobre o texto acima é CORRETO afirmar que:

A

O texto fala somente do patrimônio material representado pelos museus e obras de arte.

B

Dentro das representações do turismo cultural encontram-se as danças típicas e o turismo religioso.

C

O público-alvo do turismo cultural é aquele em que a motivação principal é a história e o lazer das comunidades autóctones.

D

Os núcleos receptores trabalham o turismo cultural a partir das áreas naturais e dos eventos de qualquer natureza realizados pela localidade.

E

O turismo religioso não faz parte do turismo cultural, pois o mesmo já se caracteriza como sendo uma outra segmentação da atividade turística.

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Q3661137

Ano: 2025 Banca: NUCEPE Órgão: SEDUC-PI Prova: NUCEPE - 2025 - SEDUC-PI - Professor para o Curso Técnico em Guia de Turismo |

Q3661137 Turismo

Dentre as atribuições dos guia de turismo, está o suporte na entrada dos grupos nos meios de hospedagem. Dentre as alternativas abaixo, qual delas não faz parte do processo de hospedagem do turista?

A

Check-in.

B

FNRH.

C

Welcome Drink.

D

Boarding Pass.

E

Romming List.

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Q3661135

Ano: 2025 Banca: NUCEPE Órgão: SEDUC-PI Prova: NUCEPE - 2025 - SEDUC-PI - Professor para o Curso Técnico em Guia de Turismo |

Q3661135 Turismo

Texto associado

As imagens acima representam qual fenômeno turístico?

A

Turismo de base local.

B

Ciclo de Butler do destino turístico.

C

Sustentabilidade.

D

Marketing turístico.

E

Overturismo.

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Q3661134

Ano: 2025 Banca: NUCEPE Órgão: SEDUC-PI Prova: NUCEPE - 2025 - SEDUC-PI - Professor para o Curso Técnico em Guia de Turismo |

Q3661134 Turismo

Texto associado

Os gastos turísticos, segundo a organização Mundial do Turismo, são aqueles que “são efetuados por um visitante ou por conta de um visitante, durante seu deslocamento e sua estada no lugar de destino.” (OMT, 1996).

São exemplos de gastos turístico primários:

A

Alojamento, transporte e tratamento de saúde.

B

Meios de hospedagem, souvenir e aquisição de roupas de mergulho.

C

Farmácia, aula de surf e souvenir

D

Alojamento, transporte e alimentação.

E

Xampu, sabonete e protetor solar.

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Q3661133

Ano: 2025 Banca: NUCEPE Órgão: SEDUC-PI Prova: NUCEPE - 2025 - SEDUC-PI - Professor para o Curso Técnico em Guia de Turismo |

Q3661133 Turismo

Texto associado

“O turismo é uma atividade humana intencional que serve como meio de comunicação e como elo de interação entre povos, tanto dentro como fora de um país. Envolve o deslocamento temporário de pessoas para outras regiões ou países visando à satisfação de outras necessidades que não a de atividades remuneradas.”

Wahab citado por Trigo em sua obra: TRIGO, Luís Gonzaga Godói. Turismo Básico, 5. ed. São Paulo: Editora SEANAC, 1998.

Analise os itens abaixo e assinale a alternativa que contenha APENAS as afirmações corretas:

I. O entendimento do que seja a prática do turismo pelo viajante está totalmente relacionado ao exercício de atividades remuneradas.
II. A interação entre os povos é uma das caraterísticas da relação entre os turistas e os residentes.
III. O turismo é uma ferramenta social, pois, à medida que novos lugares e culturas são conhecidos, há maior possibilidade de respeito e aceitação destes.
IV. Para que haja o turismo, é necessário o deslocamento permanente de pessoas.

A

I e II.

B

II e III.

C

III e IV.

D

I e III.

E

II e IV.

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Q3661132

Ano: 2025 Banca: NUCEPE Órgão: SEDUC-PI Prova: NUCEPE - 2025 - SEDUC-PI - Professor para o Curso Técnico em Guia de Turismo |

Q3661132 Turismo

Um dos segmentos em que a prática do lazer é observada na atividade turística, são os hotéis “Resorts” onde o público-alvo em sua maioria são famílias com crianças e possuem um setor destinado à prática do lazer.
Sobre esse tipo de lazer é CORRETO afirmar que:

A

O departamento responsável pelas atividades de lazer são a recepção, pois a mesma dispõe de toda a programação do hotel.

B

Nos resorts que possuem o departamento de recreação, o mesmo fica responsável pela programação infantil enquanto o setor de eventos cuida da recreação para adultos e melhor idade.

C

Os setores de recreação, eventos e alimentos e bebidas trabalham juntos na prática das atividades de lazer, considerando que os três possuem participação no entretenimento dos hóspedes.

D

As atividades de lazer são realizadas para um único público (infantil), ficando os adultos somente com o uso da piscina e áreas comuns,

E

O setor de recreação não possui relação com o setor de alimentos e bebidas.

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Q3661130

Ano: 2025 Banca: NUCEPE Órgão: SEDUC-PI Prova: NUCEPE - 2025 - SEDUC-PI - Professor para o Curso Técnico em Guia de Turismo |

Q3661130 Turismo

Sobre a relação entre a economia e o turismo, pode-se afirmar que:

A

O turismo está inserido no setor secundário, sendo esse composto pelo setor de serviços.

B

Como exemplos de empregos indiretos gerados pelo turismo têm-se empresas de transportes, hotéis e farmácias.

C

O turismo tem um efeito multiplicador nos diversos setores que estão diretamente ligados ao turismo.

D

Apesar da relevância econômica do turismo, o mesmo não é capaz de modificar as estruturas de consumo local.

E

O excesso de demanda sobre a oferta turística melhora os preços e a qualidade dos serviços.

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Q3661129

Ano: 2025 Banca: NUCEPE Órgão: SEDUC-PI Prova: NUCEPE - 2025 - SEDUC-PI - Professor para o Curso Técnico em Guia de Turismo |

Q3661129 Turismo

Levando em consideração o turismo como fonte geradora de emprego e renda e a sua relação com o patrimônio cultural é correto afirmar que:

Imagem associada para resolução da questão

Interfaces do Patrimônio Cultural e Turismo.

Fonte: Moser, 2018, p. 73

I. Como exemplo de patrimônio cultural tangível está a apresentação de tambor de crioula.

II. A comunidade receptora é corresponsável pela manutenção dos atrativos culturais.

III. As instituições públicas e privadas são capazes de gerar renda com o turismo cultural.

IV. Os atrativos culturais estão disponíveis somente para turistas, ficando a comunidade receptora impossibilitada de visitação.

Marque a alternativa que apresenta APENAS as afirmações corretas.

A

I e II.

B

II e III.

C

III e IV.

D

I e III.

E

II e IV.

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Questões de Concurso Sobre conceitos básicos em turismo em turismo

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