Questões de Concurso
Sobre conceitos básicos em turismo em turismo
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I. Nos últimos anos o turismo tem se tornado inacessível a mais grupos em função da ausência de incentivos públicos de lazer e a facilidade de acesso ao produto por meio da internet.
II. A prática do lazer se dá quando a motivação da viagem envolve o descanso, a diversão e o relaxamento.
III. Independente da motivação, a viagem por si só já se torna uma expressão do lazer.
IV. O lazer pode estar numa viagem, mas também abrange atividades como esporte, brincadeiras, jogos e mídia (TV).
I. Patrimônio cultural é todo bem material que tem importância para a construção da identidade e da memória de uma cidade, estado ou país, eliminando os bens imateriais.
II. Entende-se que patrimônio cultural engloba um conjunto de bens materiais e imateriais, dentre os quais estão inclusos expressões artísticas, rituais, práticas, conhecimentos, obras de arte e construtivas, sítios arqueológicos, espaços paisagísticos artificiais, núcleos urbanos, entre outros.
III. O patrimônio cultural pode abarcar tudo o que consideramos relevantes para a constituição da identidade e da memória da nossa sociedade.
IV. O frequente abandono do patrimônio se deve, em parte, à falta de investimentos na conscientização das novas gerações, interesse imobiliário e ausência de valorização da história e identidade local.
Assinale a alternativa que contenha APENAS as afirmações corretas.
No município de Águas de Chapecó, o turismo é impulsionado:
Coluna 1
1. Trade turístico.
2. Segmentação do turismo.
3. Roteirização turística.
4. Equipamentos turísticos.
Coluna 2
( ) Forma de organizar conforme a oferta e a demanda turística, servindo ao planejamento, à gestão e ao mercado.
( ) Conjunto de agentes, operadores, hoteleiros e prestadores de serviços turísticos.
( ) Conjunto de edificações, instalações e serviços indispensáveis ao desenvolvimento da atividade turística.
( ) Forma de organizar e integrar a oferta turística do país, gerando produtos rentáveis e comercialmente viáveis.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Foi na Inglaterra do século XIX, após o advento da Revolução Industrial (século XVIII), que começaram as primeiras viagens organizadas com a intervenção de um agente de viagens, podendo esse ser considerado o começo do turismo moderno.
I.Dentre os fatores que contribuíram para o desenvolvimento do turismo na Europa do século XIX, podem ser destacadas as melhorias na segurança pública, na salubridade, nos meios de transporte e nas taxas de alfabetização crescente.
PORQUE
II.A segurança pública foi propiciada pelo estabelecimento do policiamento regular; a salubridade, pelo tratamento das águas e a instalação de redes de esgoto em várias cidades europeias, diminuindo o risco de contágio por doenças como cólera e tifo. O desenvolvimento de ferrovias e navios a vapor tornou as viagens mais rápidas, confortáveis e acessíveis, tanto para turistas que buscavam lazer, quanto para aqueles que precisavam se deslocar por motivos de trabalho. O maior índice de alfabetização da população levou à maior leitura dos jornais que, informando, estimulavam o desejo de viajar.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A Casa dos Açores − Museu Etnográfico (Imagem 1) está abrigada em prédio construído no século XIX, no município de Biguaçu (SC). O museu forma, junto com a Igreja de São Miguel Arcanjo e os arcos do antigo aqueduto, um importante atrativo turístico para o município e o estado. Além de contar com um acervo de móveis, roupas e outras peças que visam à preservação e ao estudo da cultura açoriana no país, o espaço serve também para exposições e a comercialização de artesanato local (Fundação Catarinense de Cultura - FCC).

Imagem 1: Casa dos Açores - Museu Etnográfico. Crédito: Fundação Catarinense de Cultura (FCC).
Nesse contexto e considerando as diferentes tipologias de segmentação do mercado turístico, assinale a alternativa que apresenta a tipologia mais apropriada para o planejamento e a promoção do atrativo turístico Casa dos Açores − Museu Etnográfico:
São princípios fundamentais que devem reger o turismo:
I.A concepção do "sujeito" enquanto anfitrião (morador local) e turista, assim como a "comunicação" quanto à relação entre povos.
III.A ideia de "deslocamento" interno (dentro do país) e externo (fora do país de origem) do turista, além do fundamento de seu "retorno", pressupondo a volta ao local de origem.
IV.A sustentabilidade, a igualdade, a supremacia do interesse público, a alteridade, a ética, a satisfação pessoal e a livre-vontade.
É correto o que se afirma em:
Considere as afirmativas relacionadas às características de um produto turístico apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)O produto turístico pode ser sazonal. A sazonalidade é a distribuição de fluxos turísticos ao longo do ano, que acarreta dois momentos: a baixa estação e a alta estação. A sazonalidade pode ser reduzida com a captação de eventos para a chamada baixa temporada. Na baixa estação, muitas empresas se veem obrigadas a reduzir o seu staff operacional (grupo de pessoas que trabalha em conjunto), o que gera um problema social e econômico.
(__)O produto turístico, assim como outro bem material, pode ser estocado. A natureza tangível de muitos componentes do turismo, como vagas em hotéis, assentos em aeronaves e ingressos para atrações, permite que esses elementos sejam produzidos em larga escala e armazenados para consumo futuro.
(__)O produto turístico é estático, ou seja, o consumidor precisa se deslocar até o destino para usufruir da prestação de serviço. O contato se dá in loco, gerando a necessidade de vender para o turista uma imagem do que ele encontrará no local para o qual se deslocará.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
O turismo doméstico brasileiro demonstrou sua força em 2024, respondendo por 60% dos embarques realizados por operadoras de turismo, totalizando 5,88 milhões de passageiros. A maioria dessas viagens (51,97%) teve duração de 5 a 8 dias, enquanto roteiros mais curtos, de até quatro dias, representaram 35% das vendas. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.A geração e análise de dados estatísticos sobre o turismo é essencial para que destinos, empresas e governos possam tomar decisões estratégicas.
PORQUE
II.Compreender a demanda turística permite otimizar a oferta, direcionar investimentos de forma eficaz, impulsionar o crescimento sustentável do turismo e, por conseguinte, aprimorar a experiência dos visitantes.
No que diz respeito a essas asserções, assinale a opção correta:
Segundo a Organização Mundial do Turismo (OMT, 2007), as principais funções da gestão de destino turístico podem ser agrupadas em três macroáreas. Diante do exposto, associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona as três macroáreas com suas respectivas funções de gestão de destino:
Primeira coluna: macroáreas de gestão de destino turístico
1.Organização da oferta turística e desenvolvimento de produtos e experiências turísticas
2.Marketing de destino turístico
3.Pesquisas e geração de informação
Segunda coluna: funções de gestão de destino turístico
(__)Estudos sobre a oferta turística, demanda real e potencial, concorrência e ambiente externo, permitindo gerar informações essenciais ao processo decisório da gestão do destino.
(__)Ações relacionadas à segmentação de mercados, branding (nome dado a estratégias de gestão de uma marca com o objetivo de torná-la mais conhecida, agregando valor e fazendo com que seja cada vez mais desejada), promoção, relações públicas, operação e facilitação de sistemas de reservas, gestão de relacionamento com o cliente, uso de mídias sociais e marketing digital.
(__)Ações de melhoria da oferta turística (atrativos turísticos, infraestrutura básica e turística), qualificação da mão-de-obra do setor e fortalecimento da cadeia produtiva do turismo, promoção da sustentabilidade local, inovação e incorporação de novas tecnologias.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas: