Questões de Governança de TI para Concurso - Página 82

Q2108308

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 17ª Região (ES) Prova: FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Tecnologia da Informação |

Q2108308 Governança de TI

Uma equipe de TI utiliza objetivos e key results com base no sistema OKR. Considere o objetivo: “Reduzir o número de erros de dados no sistema” e os key results:
I. Reduzir os custos operacionais em 20%. II. Reduzir em 20% os tickets de erros relatados pelos clientes. III. Instalar a versão 10.0 do software de configuração de versões. IV. Reduzir em 25% o número de erros de qualidade de dados relatados à central de suporte. V. Aumentar visitas mensais da webpage para gerar aumento de 30% na geração de dados. VI. Atingir nota 9 no índice de engajamento dos colaboradores.
Os key results alinhados ao objetivo proposto são APENAS os que constam em

A

I e III.

B

III, IV e VI.

C

I, II, V e VI.

D

II e IV.

E

II, III e IV.

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Q2107928

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 17ª Região (ES) Prova: FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado Especialidade - Tecnologia da Informação |

Q2107928 Governança de TI

Considerando o que é estabelecido no Cobit 2019, para que a informação e a tecnologia contribuam com os objetivos do negócio, devem ser alcançados alguns objetivos de

A

governança e gestão, que se relacionam sempre a algum processo.

B

gerência de projetos que se relaciona, por vezes, a projetos e, por vezes, a processos.

C

governança e tecnologia que se relacionam sempre a algum projeto.

D

gestão de negócios e tecnologia, que se relacionam, às vezes, a algum processo.

E

gerência de processos e gestão que se relacionam sempre a algum projeto.

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Q2107910

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 17ª Região (ES) Prova: FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado Especialidade - Tecnologia da Informação |

Q2107910 Governança de TI

Um Técnico foi alocado em uma equipe de trabalho para executar tarefas com base na norma ABNT NBR ISO/IEC-IEEE 12207:2021, que contém

A

processos, atividades e tarefas que são aplicáveis durante a aquisição, fornecimento, desenvolvimento, operação, manutenção ou desativação de sistemas, produtos e serviços de software.

B

orientações sobre como adotar uma abordagem por fases para implementar o gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação para gerar valor para a organização.

C

requisitos para uma organização estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um sistema de gestão de serviços, incluindo planejamento, desenho, transição, entrega e melhoria de serviços.

D

princípios orientativos para os membros das estruturas de governança das organizações sobre o uso efetivo, eficiente e aceitável de Tecnologia da Informação.

E

recomendações para especificação de requisitos de qualidade de produto de software, fornecendo uma base para a quantificação dos requisitos em termos de medidas de qualidade de software.

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Q2107898

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 17ª Região (ES) Prova: FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado Especialidade - Tecnologia da Informação |

Q2107898 Governança de TI

De acordo com o guia MR-MPS-SW (2021), o propósito do processo Verificação e Validação é confirmar que os produtos de trabalho selecionados atendem aos requisitos especificados pela execução de testes e revisão por pares e que um produto ou componente do produto atenderá a seu uso pretendido quando colocado no ambiente operacional. A implementação desse processo inicia-se no nível

A

G e evolui no nível D.

B

G e evolui nos níveis D, B e A.

C

F e não tem evoluções após este nível.

D

D e não tem evoluções após este nível.

E

F e evolui nos níveis E, C e B.

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Q2105277

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: PGE-AM Prova: FCC - 2022 - PGE-AM - Técnico em Gestão Procuratorial Especialidade Informática |

Q2105277 Governança de TI

O modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW) trabalha com 12 processos, 7 níveis de maturidade e 9 capacidades de processo. No MR-MPS-SW, em um determinado nível, os processos que já eram executados como um processo definido e adaptável, passam a ser executados de forma previsível, sendo executados obedecendo a limites predefinidos que os levam na direção do atingimento de seus resultados. Neste nível, é introduzida a oitava capacidade de processo, que se refere às técnicas estatísticas e outras técnicas quantitativas, que são utilizadas para determinar ou prever o alcance de objetivos de qualidade e de desempenho dos processos. Trata-se de

A

Capacidade do Processo Nível A.

B

Capacidade do Processo Nível F.

C

Maturidade do Processo Nível C.

D

Capacidade do Processo Nível B.

E

Maturidade do Processo Nível G.

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Q2105276

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: PGE-AM Prova: FCC - 2022 - PGE-AM - Técnico em Gestão Procuratorial Especialidade Informática |

Q2105276 Governança de TI

Durante um estudo comparativo entre práticas de gestão de infraestrutura, um Técnico observou que a ITIL V4 se ocupa em definir quatro dimensões essenciais no processo de cocriação de valor para clientes e outras partes interessadas. Uma dessas dimensões é:

A

Informação e banco de dados.

B

Fluxos de valor e processos.

C

Oportunidade e demanda.

D

Princípios orientadores de valor.

E

Pessoas e parceiros.

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Q2105224

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: PGE-AM Prova: FCC - 2022 - PGE-AM - Técnico em Gestão Procuratorial Especialidade Engenharia de Software |

Q2105224 Governança de TI

Uma implementação do MR-MPS-SW pode ser conduzida por uma Instituição Implementadora autorizada,

A

desde que esta tenha estabelecido e implantado políticas e procedimentos de governança aplicados em mais de cinco organizações conveniadas à SOFTEX.

B

mediante comprovação de notória especialidade no ramo de desenvolvimento de software.

C

mediante convênio com a SOFTEX com base em parecer do Fórum de Credenciamento e Controle.

D

desde que esta tenha comprovação de experiência em modelagem de software e engenharia de requisitos aplicadas em pelo menos três organizações públicas.

E

mediante convênio com a SOFTEX com base em parecer do Fórum Internacional do Object Management Group.

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Q2105223

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: PGE-AM Prova: FCC - 2022 - PGE-AM - Técnico em Gestão Procuratorial Especialidade Engenharia de Software |

Q2105223 Governança de TI

Orientado pelo modelo CMMI-DEV v1.3, um Técnico elaborou uma avaliação de alternativas baseado em critérios e análise sistemática, visando selecionar a melhor alternativa para alcançar objetivos específicos. Trata-se de

A

Trade Study.

B

Technical Performance.

C

Technical Performance Measure.

D

Technical Requirements.

E

Traceability.

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Q2105220

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: PGE-AM Prova: FCC - 2022 - PGE-AM - Técnico em Gestão Procuratorial Especialidade Engenharia de Software |

Q2105220 Governança de TI

Na ITIL V4, considere:
I. Análise de negócio – A prática de análise de negócios ajuda a analisar um negócio ou algum elemento dele, identifica problemas, comunica as necessidades de mudança de uma maneira fácil de entender e sugere soluções para resolver esses problemas. Tem grande importância na criação de valor para diferentes partes interessadas na organização.
II. Gestão de implantação – Trabalhando em estreita colaboração com a gestão de liberação e o controle de alterações, a prática de gestão de implantação lida com a configuração de hardware, software, processos novos/alterados ou qualquer outro componente em um ambiente ativo. Diferentes abordagens incluem implantação em fases, entrega contínua, implantação big-bang e implantação pull.
III. Gestão de arquitetura – Oferece uma compreensão de como os diferentes elementos de uma organização estão inter-relacionados e trabalham para atingir os objetivos empresariais. É fundamental nas atividades de planejamento, melhoramento, desenho e transição da cadeia de valor.
As atividades I, II e III correspondem, correta e respectivamente, ao âmbito das práticas

A

gerais de gestão, de gestão técnica e de gestão de serviços.

B

de gestão técnica, de gestão de serviços e gerais de gestão.

C

de gestão de serviços, gerais de gestão e de gestão técnica.

D

de gestão técnica, gerais de gestão e de gestão de serviços.

E

de gestão de serviços, de gestão técnica e gerais de gestão.

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Q2105219

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: PGE-AM Prova: FCC - 2022 - PGE-AM - Técnico em Gestão Procuratorial Especialidade Engenharia de Software |

Q2105219 Governança de TI

Usando ferramentas e técnicas de análise de dados para realizar o controle de recursos de um projeto, um Técnico mediu, analisou e comparou a utilização planejada de recursos com sua utilização real. Nesse contexto, de acordo com as técnicas recomendadas no PMBOK 6ª edição, ele elaborou uma Análise de

A

Alternativas.

B

Tendências.

C

Redundâncias.

D

Desempenho.

E

Custo-Benefício.

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Q2105218

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: PGE-AM Prova: FCC - 2022 - PGE-AM - Técnico em Gestão Procuratorial Especialidade Engenharia de Software |

Q2105218 Governança de TI

Ao considerar o diagrama de fluxo de dados do processo Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto do PMBOK 6ª edição, um Técnico observou que, dentre outros, um dos principais componentes de entrada do fluxo é

A

o Termo de Aceite do Cliente.

B

o Termo de justificativa de desenvolvimento do projeto.

C

a Ordem para etapa de iniciação.

D

a Solicitação de alteração e mudança.

E

o Termo de Abertura do Projeto.

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Q2105217

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: PGE-AM Prova: FCC - 2022 - PGE-AM - Técnico em Gestão Procuratorial Especialidade Engenharia de Software |

Q2105217 Governança de TI

Ao estudar o modelo de Componentes de um Sistema de Governança do COBIT 2019, um Técnico observou que o componente central denominado Sistema de Governança se relacionava a outros sete componentes em seu entorno.
Cinco dos sete componentes são:
1. Princípios, Políticas e Procedimentos. 2. Informação. 3. Cultura, Ética e Comportamento. 4. Pessoas, Habilidades e Competências. 5. Serviços, Infraestrutura e Aplicativos.
Os dois restantes são:

A

Recursos Computacionais e Recursos Financeiros.

B

Estruturas Organizacionais e Processos.

C

Arquitetura de Sistemas e Desempenho.

D

Processos e Negócios.

E

Governo e Legislação e Concorrência

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Q2093393

Ano: 2022 Banca: CONSULPLAN Órgão: MPE-PA Prova: CONSULPLAN - 2022 - MPE-PA - Técnico – Analista de Sistemas – Modelagem de Sistemas |

Q2093393 Governança de TI

No que diz respeito à sua estrutura, o CMMI-DEV é formado por componentes agrupados em três categorias. Os componentes que descrevem o que as organizações devem alcançar para satisfazer uma área de processo pertencem à categoria componentes:

A

Contínuos.

B

Esperados.

C

Requeridos.

D

Informativos.

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Q2093392

Ano: 2022 Banca: CONSULPLAN Órgão: MPE-PA Prova: CONSULPLAN - 2022 - MPE-PA - Técnico – Analista de Sistemas – Modelagem de Sistemas |

Q2093392 Governança de TI

O nível de maturidade D (largamente definido), no guia MPS.BR, é composto pelos processos dos níveis de maturidade anteriores (G ao E), acrescidos dos processos Desenvolvimento de Requisitos; Integração do Produto; Projeto e Construção do Produto; Validação e Verificação. Confirmar que cada serviço e/ou produto de trabalho do processo ou do projeto atende, apropriadamente, os requisitos especificados representa o propósito do processo:

A

Validação.

B

Verificação.

C

Integração do produto.

D

Projeto e construção do produto.

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Q2093391

Ano: 2022 Banca: CONSULPLAN Órgão: MPE-PA Prova: CONSULPLAN - 2022 - MPE-PA - Técnico – Analista de Sistemas – Modelagem de Sistemas |

Q2093391 Governança de TI

De acordo com o guia MPS.BR, os processos estão descritos ordenados pelo nível de maturidade de forma crescente, sendo que cada nível inclui os processos do nível anterior. Assinale o nível de maturidade composto apenas pelos processos Gerência de Projetos e Gerência de Requisitos.

A

Nível C – definido.

B

Nível F – gerenciado.

C

Nível E – parcialmente definido.

D

Nível G – parcialmente gerenciado.

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Q2093390

Ano: 2022 Banca: CONSULPLAN Órgão: MPE-PA Prova: CONSULPLAN - 2022 - MPE-PA - Técnico – Analista de Sistemas – Modelagem de Sistemas |

Q2093390 Governança de TI

O guia MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro, cujo objetivo é melhorar a capacidade de desenvolvimento de software, serviços e práticas de gestão de RH na indústria de TIC, aborda uma série de termos e definições. Qualquer fator que a organização considere útil para atingir os objetivos do processo como, por exemplo, políticas, processos definidos, lições aprendidas, templates de documentos, padrões, material de treinamento, é definido como:

A

Ativo reutilizável.

B

Ativo de domínio.

C

Ativo de processo.

D

Atributo de processo.

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Q2093389

Ano: 2022 Banca: CONSULPLAN Órgão: MPE-PA Prova: CONSULPLAN - 2022 - MPE-PA - Técnico – Analista de Sistemas – Modelagem de Sistemas |

Q2093389 Governança de TI

De acordo com o princípio “cobrir a organização de ponta a ponta” do COBIT 5, além do objetivo de governança, há outros elementos da abordagem à governança. Os recursos organizacionais da governança, tais como modelos, princípios, processos e práticas, por meio dos quais a ação é orientada e os objetivos podem ser alcançados, representam o elemento:

A

Papéis de governança.

B

Escopo da governança.

C

Habilitadores da governança.

D

Relacionamentos de governança.

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Q2093388

Ano: 2022 Banca: CONSULPLAN Órgão: MPE-PA Prova: CONSULPLAN - 2022 - MPE-PA - Técnico – Analista de Sistemas – Modelagem de Sistemas |

Q2093388 Governança de TI

O COBIT 5 pode ser personalizado de forma a adequá-lo ao seu próprio contexto por meio da cascata de objetivos, já que cada organização tem objetivos diferentes. O princípio do COBIT 5 que apresenta a cascata de objetivos é:

A

Permitir uma abordagem holística.

B

Aplicar um modelo único integrado.

C

Cobrir a organização de ponta a ponta.

D

Atender às necessidades das partes interessadas.

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Q2093387

Ano: 2022 Banca: CONSULPLAN Órgão: MPE-PA Prova: CONSULPLAN - 2022 - MPE-PA - Técnico – Analista de Sistemas – Modelagem de Sistemas |

Q2093387 Governança de TI

A biblioteca ITIL 4 contém sete princípios orientadores, que são diretrizes e guias gerais que servem de orientação para adoção de qualquer prática adotada por ela. Assinale, a seguir, três destes princípios.

A

Foco no valor; colabore e promova visibilidade; e, otimize e automatize.

B

Mantenha simples e prático; otimize e automatize; e, seja rápido e eficiente.

C

Progrida iterativamente com o feedback; promova visibilidade; e, busque a perfeição.

D

Mantenha simples e prático; progrida iterativamente com o feedback; e, busque a perfeição.

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Q2093046

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: DETRAN-AP Prova: FCC - 2022 - DETRAN-AP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q2093046 Governança de TI

O framework de gerenciamento de serviços ITIL V4, na categoria de práticas gerais de gerenciamento, inclui a prática de Medição e Relatórios que mede o progresso e a eficácia de produtos, processos, serviços, equipes, indivíduos e a organização como um todo. Segundo a ITIL V4, para medir a obtenção dos resultados pretendidos, as organizações utilizam

A

Fatores Críticos de Sucesso e Indicadores-Chave de Desempenho.

B

Análise de Pontos de Função e Análise de Estimativas de Serviço.

C

Indicadores-Chave de Desempenho e Avaliação Não Funcional de Serviço.

D

Análise de Ponto de Função e Processo de Avaliação Não Funcional de Serviço.

E

Análise de Pontos de Função Simples e Análise de Estimativas de Serviço.

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