Questões de Governança de TI para Concurso - Página 43

Q3015432

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015432 Governança de TI

Em relação às quatro grandes etapas do ciclo de governança de TI, julgue os itens subsequentes.
I A etapa de alinhamento estratégico e compliance contempla tanto o planejamento estratégico da empresa para os seus vários produtos e segmentos de atuação, quanto os requisitos externos de compliance.
II A etapa de estrutura, processos, operação e gestão abrange as responsabilidades relativas a serviço de infraestrutura, investimentos e definição dos mecanismos de decisão.
III A etapa de decisão, compromisso, priorização e decisão corresponde à determinação, à coleta e à geração de indicadores de resultados, produtos e serviços de TI.

Assinale a opção correta.

A

Apenas o item I está certo.

B

Apenas o item III está certo.

C

Apenas os itens I e II estão certos.

D

Apenas os itens II e III estão certos.

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Q3015412

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Infraestrutura Rede |

Q3015412 Governança de TI

Para que o gerenciamento de redes seja verdadeiramente eficaz, é vital que o serviço seja fragmentado em setores de gerenciamento especializados. Entre esses setores, aquele que é relacionado à manutenção, adição e atualização de relacionamentos entre os componentes e da situação dos componentes durante a operação da rede é conhecido como gerenciamento de

A

configuração.

B

falhas.

C

contabilidade.

D

desempenho.

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Q3015411

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Infraestrutura Rede |

Q3015411 Governança de TI

Com o centro de administração do Microsoft 365, o usuário pode visualizar ações diferentes, conforme o que já configurou. Entre as guias disponíveis, tendo o usuário permissão para acessar o centro de administração, a que permite adicionar mais produtos, licenças ou usar o menu de três pontos (mais ações) para modificar licenças ou forma de pagamento é a guia

A

Assinaturas.

B

Ajuda e Suporte.

C

Learn.

D

Usuários.

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Q3015405

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Infraestrutura Rede |

Q3015405 Governança de TI

Julgue os itens seguintes, relativos a gerenciamento de rede.

I O NOC (Network Operations Center) é um departamento focado em monitorar e gerenciar os eventos relacionados à proteção do ambiente de TI, sendo sua principal função acompanhar eventuais alertas de risco e tomar medidas preventivas e corretivas.
II A ISO (International Organization of Standard) criou um modelo de gerenciamento com cinco áreas funcionais de gerenciamento: de falhas; de configuração; de contabilização; de desempenho; e de segurança.
III Existem diversos equipamentos ou serviços passíveis de gerenciamento, entre os quais estão os seguintes: ativos de rede; aplicações e serviços de rede; bancos de dados; dispositivos de armazenamentos; dispositivos de potência e monitoração de ambientes.

Assinale a opção correta.

A

Apenas os itens I e II estão certos.

B

Apenas os itens I e III estão certos.

C

Apenas os itens II e III estão certos.

D

Todos os itens estão certos.

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Q3015404

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Infraestrutura Rede |

Q3015404 Governança de TI

Assinale a opção em que é citada uma ação da fase de controle de problemas, no processo de gerenciamento de problemas.

A

documentar soluções alternativas e erros conhecidos

B

detectar problemas duplicados e recorrentes causados por usuários, central de atendimento e equipe de suporte técnico

C

realizar análise de tendências de registros de incidentes

D

analisar informações recebidas de fornecedores e parceiros

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Q3015403

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Infraestrutura Rede |

Q3015403 Governança de TI

No contexto de infraestrutura de TI, a interrupção não planejada de um serviço ou a redução na qualidade de um serviço corresponde a um

A

erro conhecido.

B

ataque cibernético.

C

incidente.

D

problema.

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Q3015396

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Infraestrutura Rede |

Q3015396 Governança de TI

Assinale a opção em que são apresentadas características da manutenção e atualização de servidores físicos, em contraponto à manutenção e atualização de servidores em nuvem.

A

possibilidade de personalização e controle total sobre o hardware e o software

B

flexibilidade na administração e escalabilidade imediata frente a demandas por mais recursos

C

redução da carga operacional sobre a equipe interna e alta disponibilidade voltada à continuidade dos serviços

D

custo inicial reduzido e disponibilidade de ferramentas de gerenciamento e manutenção simplificadas

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Q3014846

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Dados – Business Intelligence |

Q3014846 Governança de TI

De acordo com a metodologia lean, o princípio que busca reduzir o desperdício em um processo é conhecido como

A

perfeição

B

produção puxada.

C

fluxo contínuo.

D

valor.

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Q3014838

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Dados – Business Intelligence |

Q3014838 Governança de TI

Os KPI que avaliam o rendimento e a eficiência dos processos inserem-se na categoria dos indicadores de

A

produtividade.

B

qualidade.

C

estratégia.

D

capacidade.

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Q3014837

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Dados – Business Intelligence |

Q3014837 Governança de TI

Os valores medidos pelo KPI são

A

sequenciais.

B

qualitativos.

C

quantitativos.

D

temporais.

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Q3014836

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Dados – Business Intelligence |

Q3014836 Governança de TI

Em uma organização, os KPI são utilizados para medir

A

todos os processos externos.

B

os processos da área de TI.

C

todos os processos internos.

D

os principais processos internos.

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Q3014134

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Chapecó - SC Provas: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Chapecó - SC - Médico Psiquiatra | OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Chapecó - SC - Médico Pediatra | OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Chapecó - SC - Médico Ginecologista |

Q3014134 Governança de TI

Os conceitos da área de Tecnologia da Informação (TI) abrangem uma variedade de elementos fundamentais, cada um desempenhando funções específicas dentro do campo. Com base nisso, assinalar a alternativa que associa CORRETAMENTE o conceito da TI à sua respectiva função.

A

Protocolo: refere-se a um conjunto de regras que define como os dados são transmitidos e recebidos em uma rede de computadores.

B

Firewall: diz respeito ao processo de codificar informações para restringir o acesso apenas às partes autorizadas.

C

Criptografia: envolve a técnica de proteger dados por meio de codificação, visando prevenir perda, corrupção ou roubo.

D

Backup: consiste em um sistema de segurança que gerencia o tráfego de rede com base em regras de segurança predefinidas.

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Q3013667

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Desenvolvimento Software |

Q3013667 Governança de TI

Certa empresa de tecnologia contratou um fornecedor para desenvolver um sistema de informação específico para seu processo de negócio. O contrato foi elaborado conforme a metodologia do gerenciamento do ciclo de vida do contrato, que inclui as etapas de planejamento, elaboração, negociação, aprovação, execução e monitoramento. No entanto, a empresa tem enfrentado problemas com a falta de clareza nas responsabilidades e prazos, o que resulta em atrasos e conflitos.

Nessa situação hipotética, a empresa deveria ter revisado a etapa de

A

aprovação.

B

execução.

C

planejamento.

D

negociação.

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Q3013659

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Desenvolvimento Software |

Q3013659 Governança de TI

Uma organização governamental está em processo de seleção de fornecedores para um contrato de manutenção de infraestrutura de TI. Durante o processo, a equipe responsável pela avaliação das propostas observou que um fornecedor apresentou um preço significativamente mais baixo que os apresentados pelos demais fornecedores.

Nessa situação, a principal preocupação da equipe de avaliação em relação à proposta de preço significativamente mais baixo deve ser, conforme as melhores práticas do COBIT, a

A

sustentabilidade financeira do fornecedor.

B

capacidade técnica do fornecedor.

C

experiência prévia do fornecedor em projetos similares.

D

conformidade com os requisitos legais.

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Q3013658

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Desenvolvimento Software |

Q3013658 Governança de TI

Durante a execução de um contrato de desenvolvimento de software, a equipe de TI identificou que o fornecedor não está cumprindo os prazos estabelecidos.
Considerando a situação apresentada, assinale a opção em que é indicada a ação inicial recomendada pelo ITIL para gerenciar o problema identificado.

A

realizar uma reunião de alinhamento com o fornecedor

B

ignorar o atraso e continuar com o projeto

C

rescindir imediatamente o contrato

D

aplicar ao fornecedor penalidades financeiras

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Q3011910

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Informática |

Q3011910 Governança de TI

A fim de amparar uma abordagem holística do gerenciamento de serviços, a ITIL 4 define dimensões que são críticas para a criação de valor para os consumidores e demais partes interessadas por meio de produtos e serviços. A dimensão que, aplicada ao SVS, inclui o conhecimento necessário para o gerenciamento de serviços, bem como as tecnologias requeridas, é denominada

A

parceiros e fornecedores.

B

fluxos de valor e processos.

C

otimizar e automatizar.

D

organizações e pessoas.

E

informação e tecnologia.

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Q3011909

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Informática |

Q3011909 Governança de TI

A respeito da ITIL 4, julgue os próximos itens.

I A ITIL 4 propõe o SVS (sistema de valor de serviço), um conjunto de componentes e atividades de uma empresa que possibilita a criação de valor, oferecendo maior flexibilidade na execução dos processos.
II Os sete princípios da ITIL 4 devem orientar os profissionais de tecnologia da informação na adoção do SVS, no sentido de adaptar a ITIL à realidade de suas empresas.
III A ITIL tem uma única dimensão, que é necessária para a entrega de valor aos parceiros, além de facilitar a visão segmentada da gestão de serviços.
IV As práticas da ITIL 4 fazem parte de um único grande grupo (práticas gerais de gestão) e ajudam a dar interpretações diversas ao termo processos, que é usado no dia a dia das empresas em todos os departamentos.

Assinale a opção correta.

A

Apenas os itens I e II estão certos.

B

Apenas os itens I e IV estão certos.

C

Apenas os itens II e III estão certos.

D

Apenas os itens III e IV estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q3011908

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Informática |

Q3011908 Governança de TI

Assinale a opção que corresponde à fase de abordagem de implementação prevista no COBIT 2019 que alinha os objetivos relacionados à tecnologia da informação com as estratégias e os riscos da organização e prioriza as metas organizacionais, as metas de alinhamento e os processos mais importantes, de maneira que, a partir da seleção de objetivos, feita na fase anterior, avalia-se a capacidade atual do componente processo desses objetivos.

A

Fase 1 - Quais são os direcionadores?

B

Fase 2 - Onde estamos agora?

C

Fase 3 - Onde queremos estar?

D

Fase 4 - O que precisa ser feito?

E

Fase 5 - Como chegaremos lá?

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Q3011907

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Informática |

Q3011907 Governança de TI

Assinale a opção correta, referente ao COBIT 2019.

A

O COBIT 2019 aumentou o número de princípios de governança para oito, incluindo enablers.

B

Informação, cultura, ética e comportamento são exemplos de fatores de desenho do COBIT 2019.

C

Um dos princípios a serem seguidos para um framework de governança, conforme o COBIT 2019, é que ele seja baseado em modelo prático e distinto dos principais padrões.

D

Os princípios do COBIT 2019 indicados para um sistema de governança buscam uma abordagem restrita e segmentada, governança igual à gestão e a busca de valores para sua atuação.

E

O COBIT 2019 foi desenvolvido com base em um conjunto de princípios para um sistema de governança e um conjunto de princípios para um framework de governança.

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Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q3009666

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CRM-RR Prova: Quadrix - 2024 - CRM-RR - Administrador de Redes |

Q3009666 Governança de TI

Governança de TI refere‑se às estruturas, aos processos e aos mecanismos que asseguram que a tecnologia da informação apoie e estenda as estratégias e os objetivos organizacionais. Com base nessas informações, julgue o item seguinte.

ITIL enfatiza a importância de uma abordagem de processo para a gestão de serviços de TI, promovendo a padronização e a documentação dos processos.

Certo

Errado

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