Questões de Governança de TI para Concurso - Página 43

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Gestão de Serviços de TIC |

Q3089315 Governança de TI

Aplicando o COBIT 2019 em uma empresa de TI, procurou-se estabelecer os critérios bem definidos, associados ao domínio de gerenciamento, o que inclui trabalhar também com

A

avaliação, planificação e direção.

B

análise, integração e entrega.

C

entrega, serviço e suporte.

D

integração, serviço e planificação.

E

suporte, direção e abordagem.

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Q3089314

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Gestão de Serviços de TIC |

Q3089314 Governança de TI

Uma empresa de TI, aplicando ITIL 4 para gerência de serviços, está trabalhando com princípios de valor relativo à colaboração e promoção de visibilidade.
Diante do exposto, é correto afirmar que

A

deve-se trabalhar com informação e confiança, evitando-se agendas ocultas e compartilhando a maior quantidade de dados possíveis.

B

deve-se considerar as estruturas legadas e o que já está disponível para ser aproveitado, evitando-se atitudes de “começar do zero.”

C

os resultados serão entregues a clientes internos e externos através do gerenciamento eficaz e eficiente da informação e das pessoas.

D

será eliminado tudo o que é realmente um desperdício, sendo que a proposta é utilizar tecnologia eficiente para alcançar esse objetivo.

E

todo trabalho será separado e organizado em seções menores e gerenciáveis, para poderem ser executadas e concluídas em tempo hábil.

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Q3088142

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-RR Prova: FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Desenvolvimento de Sistemas |

Q3088142 Governança de TI

O Modelo de Processo de Software Brasileiro (MPS.BR) tem por objetivo promover a melhoria contínua dos processos de desenvolvimento e gestão de software nas organizações brasileiras, ajudando-as a alcançar maior eficiência, qualidade e competitividade.
O Modelo de Referência MPS para Software de 2023 (MR-MPSSW:2023) define níveis de maturidade que são uma combinação entre processos e sua capacidade. Nesse sentido, correlacione os níveis de maturidade apresentados abaixo com as respectivas descrições ou explicações.
1. Nível A. 2. Nível F. 3. Nível G.

( ) Neste nível de capacidade, processos selecionados e previsíveis são continuamente objeto de melhorias e estão alinhados aos objetivos organizacionais.
( ) Neste nível de capacidade, a execução do processo é gerenciada.
( ) Neste nível de capacidade, a execução do processo e os produtos de trabalhos são gerenciados.

Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.

A

1 – 2 – 3.

B

2 – 3 – 1.

C

3 – 1 – 2.

D

2 – 1 – 3.

E

1 – 3 – 2.

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Q3085924

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085924 Governança de TI

Em um mundo cada vez mais digital, a segurança e a eficiência das operações de TI tornaram-se cruciais para qualquer empresa. Não é à toa que vimos, nos últimos anos, grandes players do mercado, como instituições financeiras na Geórgia e a gigante de TI Wipro, adotarem frameworks como o COBIT 2019 e o ITIL v4.
Enquanto as instituições financeiras da Geórgia buscaram no COBIT uma forma de se blindar contra as ameaças cibernéticas e se alinhar às regulamentações do Banco Nacional, a Wipro viu no ITIL v4 a chave para turbinar seu atendimento ao cliente, agilizando a resolução de problemas e aumentando a satisfação.
Diante desses cases de sucesso, assinale a opção que descreve corretamente o uso desses frameworks.

A

O COBIT 2019 foi a ferramenta escolhida para lidar com incidentes de TI em tempo real, enquanto o ITIL v4 entrou em cena para garantir que tudo estivesse dentro das normas de segurança.

B

A Wipro apostou no ITIL v4 para resolver problemas de TI com mais rapidez, e as instituições financeiras da Geórgia usaram o COBIT 2019 para se manterem em dia com as regulamentações e a segurança cibernética.

C

Tanto o COBIT 2019 quanto o ITIL v4 foram usados pelas duas empresas, sem distinção clara entre suas funções, para gerenciar as operações e garantir que tudo estivesse de acordo com as leis.

D

O COBIT 2019 tem seu foco principal nos serviços operacionais de TI, enquanto o ITIL v4 é mais voltado para a governança de TI em um nível mais estratégico.

E

O ITIL v4 foi a escolha para acompanhar o desempenho dos fornecedores de TI, e o COBIT 2019 ficou responsável pelo suporte operacional nas duas empresas.

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Q3085912

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085912 Governança de TI

Uma empresa global com várias unidades de negócios está atualmente em processo de fusão. A fusão fez com que os processos se tornassem fragmentados, os sistemas se tornassem incompatíveis e a cultura organizacional ficasse desalinhada. Você foi recentemente nomeado Analista de Negócios Sênior para assumir a função de liderança na harmonização de processos e iniciativa de sistemas.
Considerando esse cenário intrincado, a forma menos apropriada de trabalhar é

A

a entrevista estruturada: Conduza entrevistas individuais específicas com as principais partes interessadas em cada unidade de negócios para compreender seus processos, os desafios e o que esperam da harmonização.

B

o workshop colaborativo: Planeje workshops conjuntos em todos os locais de indivíduos para mapear os processos atuais e identificar onde estão os problemas, e desenvolver ainda mais soluções comuns que funcionem para todos.

C

a documentação e análise do sistema: Revise a documentação atual disponível (políticas, procedimentos e fluxogramas) e sistemas legados para entender o que já está em uso, o que daria suporte à identificação de melhorias e integrações.

D

a prototipagem rápida: Gere protótipos de novos processos e interfaces de sistema com os usuários para que o feedback chegue rapidamente e faça os ajustes necessários.

E

a implementação big bang: Faça todas as mudanças de uma vez, sem um plano de gerenciamento de mudanças ou comunicação aos funcionários.

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Q3083988

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Cotia - SP Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Cotia - SP - Analista de Redes |

Q3083988 Governança de TI

O ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Library ou Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação), um conjunto de boas práticas para organizar os processos de Tecnologia da Informação, é formado por um conjunto de “livros”, que são: estratégia de serviço, desenho de serviço, transição de serviço, operação de serviço e melhoria contínua de serviço. Cada um desses “livros” possui diversos processos e atividades relacionadas a cada um deles. Acerca do “livro” desenho de serviço, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Identifica e gerencia riscos.

B

Projeta uma infraestrutura segura e resiliente.

C

Documenta planos, políticas, arquitetura e treinamento da equipe.

D

Projeta processos eficientes e eficazes para gerenciar o serviço durante o seu ciclo de vida.

E

Coordena e realiza as atividades e os processos requeridos para entregar e gerenciar os serviços em níveis acordados com usuários e clientes.

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Q3077979

Ano: 2024 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2024 - UFES - Técnico de Tecnologia da Informação |

Q3077979 Governança de TI

Durante a execução de um contrato de outsourcing de impressão, um órgão público deve assegurar a conformidade e a qualidade dos serviços prestados. De acordo com a Instrução Normativa SGD/ME nº 94, de 23 de dezembro de 2022, e a Portaria SGD/MGI nº 370, de 8 de março de 2023, o procedimento a ser obrigatoriamente implementado para a fiscalização eficaz desse contrato é:

A

A implementação de um plano de comunicação para promover a transparência nas ações do contrato.

B

A realização de auditorias externas anuais para verificar a conformidade com as normas de segurança da informação.

C

A reavaliação e o ajuste anual do Termo de Referência para incorporar novas tecnologias e necessidades.

D

A solicitação de relatórios trimestrais sobre a atualização tecnológica dos equipamentos fornecidos.

E

O estabelecimento e o acompanhamento de indicadores de desempenho específicos definidos no contrato.

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Q3072573

Ano: 2024 Banca: Gama Consult Órgão: Câmara de Alto Paraíso - RO Prova: Gama Consult - 2024 - Câmara de Alto Paraíso - RO - Gestor de Tecnologia da Informação |

Q3072573 Governança de TI

Qual é o papel fundamental da visão estratégica da Tecnologia da Informação para um gestor de tecnologia da informação em uma organização?

A

Alinhar iniciativas de TI com os objetivos de negócio e promover inovação tecnológica.

B

Definir metas de curto prazo para implementação imediata de novas tecnologias.

C

Centralizar todas as decisões de TI para aumentar a eficiência operacional.

D

Priorizar exclusivamente a segurança cibernética em detrimento da inovação tecnológica.

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Q3072572

Ano: 2024 Banca: Gama Consult Órgão: Câmara de Alto Paraíso - RO Prova: Gama Consult - 2024 - Câmara de Alto Paraíso - RO - Gestor de Tecnologia da Informação |

Q3072572 Governança de TI

Dentre as opções abaixo, qual seria a melhor e mais bem amparada para um gestor de tecnologia da informação persuadir eficazmente a alta administração a adotar novas estratégias de TI que impactem positivamente os resultados organizacionais?

A

Apresentando estudos de caso e benchmarks de mercado que demonstrem o sucesso das estratégias propostas em outras organizações.

B

Desenvolvendo relatórios detalhados sobre os benefícios financeiros imediatos das novas tecnologias.

C

Implementando as novas estratégias de TI independentemente das resistências internas.

D

Envolvendo-se diretamente em todas as decisões operacionais para garantir adesão às novas estratégias.

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Q3072571

Ano: 2024 Banca: Gama Consult Órgão: Câmara de Alto Paraíso - RO Prova: Gama Consult - 2024 - Câmara de Alto Paraíso - RO - Gestor de Tecnologia da Informação |

Q3072571 Governança de TI

Como um gestor de tecnologia da informação pode mitigar os riscos relacionados à integração de sistemas legados com novas tecnologias durante o desenvolvimento de projetos? Marque a alternativa que apresente a solução mais eficaz:

A

Implementando testes de aceitação de usuário apenas após a conclusão do desenvolvimento.

B

Utilizando metodologias ágeis para iterativamente integrar e testar funcionalidades.

C

Ignorando a compatibilidade entre sistemas legados e novas tecnologias até o final do projeto

D

Alocando recursos adicionais exclusivamente para atualização de sistemas legados antes do início do projeto.

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Q3072570

Ano: 2024 Banca: Gama Consult Órgão: Câmara de Alto Paraíso - RO Prova: Gama Consult - 2024 - Câmara de Alto Paraíso - RO - Gestor de Tecnologia da Informação |

Q3072570 Governança de TI

A partir das opções abaixo, qual seria o principal fator a ser considerado inicialmente por um gestor de tecnologia da informação ao implementar um novo sistema de banco de dados em uma organização?

A

A escolha da linguagem de programação mais popular para garantir compatibilidade.

B

A migração imediata de todos os dados legados para o novo sistema sem interrupções.

C

O dimensionamento adequado dos recursos de hardware para suportar a carga de trabalho esperada.

D

perada. D. Não fazer implementação de camadas adicionais de segurança

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Q3072569

Ano: 2024 Banca: Gama Consult Órgão: Câmara de Alto Paraíso - RO Prova: Gama Consult - 2024 - Câmara de Alto Paraíso - RO - Gestor de Tecnologia da Informação |

Q3072569 Governança de TI

Qual seria a abordagem mais eficaz para um gestor de tecnologia da informação integrar estratégias de gestão de pessoas com estratégias de gestão da produção, considerando a dinâmica contemporânea das organizações?

A

Implementar um sistema de recompensas financeiras baseado exclusivamente em desempenho individual.

B

Utilizar metodologias de gestão de projetos que centralizem todas as decisões com a alta administração.

C

Promover uma cultura organizacional que valorize a colaboração, diversidade e inclusão.

D

Investir em tecnologias de automação para reduzir a dependência de habilidades interpessoais.

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Q3072566

Ano: 2024 Banca: Gama Consult Órgão: Câmara de Alto Paraíso - RO Prova: Gama Consult - 2024 - Câmara de Alto Paraíso - RO - Gestor de Tecnologia da Informação |

Q3072566 Governança de TI

Qual estratégia é mais adequada para um gestor de tecnologia da informação integrar efetivamente as estratégias de gestão de pessoas com as estratégias de gestão da produção?

A

Implementar ferramentas de monitoramento de desempenho individual sem interação pessoal.

B

Promover treinamentos técnicos sem considerar as competências comportamentais.

C

Adotar metodologias ágeis que incentivem colaboração e responsabilidade compartilhada.

D

Centralizar decisões de gestão sem consultar os líderes de equipe.

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Q3072565

Ano: 2024 Banca: Gama Consult Órgão: Câmara de Alto Paraíso - RO Prova: Gama Consult - 2024 - Câmara de Alto Paraíso - RO - Gestor de Tecnologia da Informação |

Q3072565 Governança de TI

Qual estratégia é a mais eficaz para um gestor de tecnologia da informação garantir a alta disponibilidade e a resiliência da infraestrutura de TI de uma organização?

A

Investir em hardware de última geração para aumentar a capacidade de processamento.

B

Implementar um sistema de redundância geográfica para evitar falhas catastróficas.

C

Contratar mais técnicos para monitorar continuamente o desempenho dos sistemas.

D

Utilizar exclusivamente soluções de código aberto para reduzir custos de licenciamento.

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Q3072564

Ano: 2024 Banca: Gama Consult Órgão: Câmara de Alto Paraíso - RO Prova: Gama Consult - 2024 - Câmara de Alto Paraíso - RO - Gestor de Tecnologia da Informação |

Q3072564 Governança de TI

Como gestor de tecnologia da informação em um banco de investimentos, você está enfrentando desafios para melhorar a eficiência operacional e a segurança dos sistemas de informação. Qual das seguintes disciplinas matemáticas seria mais relevante para ajudar a resolver esses desafios específicos?

A

Teoria dos jogos, para modelar estratégias de cibersegurança e resiliência contra ataques cibernéticos.

B

Análise combinatória, para calcular o número máximo de transações que podem ser processadas simultaneamente nos servidores do banco.

C

Geometria analítica, para analisar a disposição física dos terminais de atendimento ao cliente no ambiente bancário.

D

Álgebra linear, para otimizar a alocação de recursos de hardware e software nos data centers.

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Q3072563

Ano: 2024 Banca: Gama Consult Órgão: Câmara de Alto Paraíso - RO Prova: Gama Consult - 2024 - Câmara de Alto Paraíso - RO - Gestor de Tecnologia da Informação |

Q3072563 Governança de TI

Em uma empresa de grande porte, a equipe de infraestrutura de TI está enfrentando problemas de desempenho em seus servidores devido a um aumento no número de usuários acessando os sistemas simultaneamente. Qual das seguintes abordagens seria a mais adequada para essa situação?

A

Utilizar a teoria dos grafos para mapear as conexões de rede entre os servidores e identificar pontos de falha.

B

Aplicar a análise de filas (teoria das filas) para modelar o fluxo de solicitações dos usuários e otimizar a capacidade dos servidores.

C

Implementar a teoria dos jogos para determinar a melhor estratégia de backup de dados.

D

Usar a álgebra booleana para configurar as permissões de acesso dos usuários aos sistemas.

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Q3072562

Ano: 2024 Banca: Gama Consult Órgão: Câmara de Alto Paraíso - RO Prova: Gama Consult - 2024 - Câmara de Alto Paraíso - RO - Gestor de Tecnologia da Informação |

Q3072562 Governança de TI

Como gestor de tecnologia da informação em uma instituição financeira, você está focado em utilizar disciplinas matemáticas para melhorar a eficiência dos sistemas e processos de TI. Qual das seguintes alternativas é a mais relevante para ajudar a alcançar esses objetivos?

A

Análise de séries temporais, para prever variações nos preços de ações e otimizar investimentos.

B

Geometria analítica, para analisar a distribuição física de equipamentos de TI nos diferentes departamentos do banco.

C

Teoria dos números, para melhorar a segurança e a criptografia de dados sensíveis dos clientes.

D

Estatística inferencial, para analisar o desempenho de aplicativos de e-banking e sugerir melhorias.

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Q3072557

Ano: 2024 Banca: Gama Consult Órgão: Câmara de Alto Paraíso - RO Prova: Gama Consult - 2024 - Câmara de Alto Paraíso - RO - Gestor de Tecnologia da Informação |

Q3072557 Governança de TI

Como gestor de tecnologia da informação em uma grande empresa, você está buscando otimizar a infraestrutura de TI e melhorar a gestão dos recursos humanos na equipe de suporte técnico. Qual das seguintes disciplinas matemáticas seria a mais relevante e útil para ajudar a alcançar esses objetivos?

A

Aplicar a álgebra booleana para configurar e otimizar as permissões de acesso aos sistemas corporativos, garantindo segurança e eficiência operacional.

B

Utilizar a teoria dos grafos para mapear a conectividade e as interações entre diferentes servidores e dispositivos de rede na empresa.

C

Implementar a análise de redes sociais para melhorar a comunicação e a colaboração entre os membros da equipe de suporte técnico.

D

Aplicar métodos de álgebra linear para modelar e otimizar o fluxo de trabalho na equipe de suporte técnico, garantindo eficiência na resolução de problemas.

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Q3069058

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Cruz Alta - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Cruz Alta - RS - Analista de Sistemas |

Q3069058 Governança de TI

Na ITIL v.3, em qual das etapas do ciclo de vida de serviço os serviços são desenvolvidos, testados e liberados de forma controlada?

A

Estratégia de serviço.

B

Transição de serviço.

C

Operação de serviço.

D

Melhoria contínua de serviço.

E

Projeto de serviço.

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Q3066626

Ano: 2024 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Lindóia do Sul - SC Prova: AMAUC - 2024 - Prefeitura de Lindóia do Sul - SC - Técnico de TI |

Q3066626 Governança de TI

A análise de viabilidade em Gestão de TI é um processo crucial que visa avaliar a viabilidade técnica, econômica, operacional e organizacional de um projeto antes de sua execução. Sobre a análise de viabilidade, avalie as afirmativas a seguir:

I. Nos projetos de TI, a análise de viabilidade visa determinar se o projeto é possível, útil e desejável, sendo crucial para garantir que o projeto atenda às necessidades do negócio. II. O PMBOK Guide, referência em gerenciamento de projetos, afirma que o principal objetivo da análise de viabilidade é identificar e avaliar as alternativas disponíveis para a execução do projeto.
III. A análise de viabilidade financeira se concentra na avaliação dos custos do projeto em relação aos benefícios esperados, onde também é verificado o retorno sobre o investimento (ROI), um dos principais fatores na análise de viabilidade de um projeto já que a execução só será realizada se for rentável.
IV. Uma análise de viabilidade bem realizada permite reduzir a incerteza e fornece uma base sólida para a tomada de decisões sobre a continuidade do projeto, ou seja, se está alinhado com as boas práticas de gerenciamento de projetos, conforme o PMBOK Guide.

Assinale a alternativa correta:

A

Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras.

B

Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.

C

Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.

D

Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.

E

As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras.

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Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti

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