Questões de Governança de TI para Concurso - Página 343

Q240149

Ano: 2008 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2008 - CGU - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q240149 Governança de TI

Um modelo de qualidade define os requisitos que as organizações devem seguir para se capacitarem segundo o mesmo. Entre as opções abaixo, assinale a que se refere exclusivamente a modelos de qualidade de software.

A

CMMI, MPS.BR, COBIT.

B

CMMI, COBIT, ISO9001.

C

CMMI, MPS.BR, ISO9001, COBIT

D

CMMI, MPS.BR, ISO9000-1.

E

CMMI, ISO12207, ISO15504, ISO20000, ITIL

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Q240148

Ano: 2008 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2008 - CGU - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q240148 Governança de TI

O propósito do processo de Gerência de Requisitos - GRE do MPS.BR é gerenciar os requisitos dos produtos e componentes do projeto e identificar inconsistências entre os requisitos, os planos do projeto e os produtos de trabalho do projeto.

Assinale a opção que identifica um dos resultados esperados do processo de Gerência de Requisitos.

A

As necessidades, expectativas e restrições do cliente, tanto do produto quanto de suas interfaces, são identificadas.

B

Mudanças nos requisitos são gerenciadas ao longo do projeto.

C

Os requisitos são validados.

D

Os requisitos funcionais e não-funcionais de cada componente do produto são refinados, elaborados e alocados.

E

Interfaces internas e externas do produto e de cada componente do produto são definidas.

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Q240147

Ano: 2008 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2008 - CGU - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q240147 Governança de TI

As áreas de processos de suporte do CMMI cobrem as atividades que suportam o desenvolvimento e a manutenção de produtos. As áreas de processos de suporte tratam os processos de suporte que são utilizados no contexto da execução de outros processos.

Assinale a opção que identifica somente áreas de processos de suporte do CMMI.

A

Gerenciamento de configuração, garantia da qualidade do processo, garantia da qualidade do produto, medições e análise, análise de causas e resoluções.

B

Planejamento de projetos, garantia da qualidade do processo, garantia da qualidade do produto, medições e análise, análise de causas e resoluções.

C

Planejamento de projetos, garantia da qualidade do processo, garantia da qualidade do produto, medições e análise, treinamento organizacional.

D

Integração de equipes, garantia da qualidade do processo, garantia da qualidade do produto, medições e análise, análise de causas e resoluções.

E

Gerenciamento de configuração, garantia da qualidade do processo, garantia da qualidade do produto, medições e análise, treinamento organizacional.

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Q240146

Ano: 2008 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2008 - CGU - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q240146 Governança de TI

Os componentes de um modelo CMMI são agrupados em três categorias, que refletem como eles serão interpretados: Exigidos – metas específicas e metas genéricas; Esperados – práticas específicas e práticas genéricas; e Informativos – sub-práticas, produtos de trabalho típicos, definições ampliadas de disciplinas, elaborações de práticas genéricas, títulos e metas práticas, notas de metas e práticas de referências.

Em relação aos componentes do Modelo CMMI, é correto afirmar que

A

as práticas específicas são utilizadas nas avaliações para auxiliar na determinação de que a área de processo está sendo satisfeita

B

as áreas de processo tratam de características únicas que descrevem o que deve ser implementado para satisfazer o modelo.

C

as metas específicas podem ser componentes opcionais no modelo.

D

as definições ampliadas de disciplinas são descrições detalhadas que fornecem um direcionamento para a interpretação de práticas específicas.

E

todas as áreas de processo do CMMI são as mesmas tanto na representação contínua quanto na representação em estágios.

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Q240145

Ano: 2008 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2008 - CGU - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q240145 Governança de TI

O propósito do processo Gerência de Projetos - GPR do MPS.BR é estabelecer e manter planos que definem as atividades, recursos e responsabilidade do projeto, bem como prover informações sobre o andamento do projeto que permitam a realização de correções quando houver desvios significativos no desempenho do projeto. Assinale a opção que representa um dos resultados esperados do Processo de Projeto - GPR.

A

As necessidades de aquisição, as metas, os critérios de aceitação do produto e/ou serviço, os tipos e a estratégia de aquisição são definidos

B

Objetivos de medição são estabelecidos e mantidos a partir de objetivos da organização e das necessidades de informação de processos técnicos e gerenciais.

C

As informações produzidas são usadas para apoiar decisões e para fornecer uma base objetiva para comunicação aos interessados.

D

Avaliações dos processos padrão da organização são realizadas para identificar seus pontos fortes, pontos fracos e oportunidade de melhoria.

E

A viabilidade de atingir as metas do projeto, considerando as restrições e os recursos disponíveis, é avaliada. Se necessário, ajustes são realizados.

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Q240144

Ano: 2008 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2008 - CGU - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q240144 Governança de TI

No MPS.BR são definidos níveis de maturidade que são uma combinação entre processos e sua capacidade. Os níveis de maturidade estabelecem patamares de evolução de processos, caracterizando estágios de melhoria da implementação de processos na organização.

Assinale a opção que identifica todos os níveis de maturidade do MPS.BR.

A

A (Otimizado),
B (Gerenciado Quantitativamente),
C (Definido),
D (Largamente Definido),
E (Parcialmente Definido),
F (Gerenciado),
G (Inicial).

B

A (Otimizado),
B (Parcialmente Otimizado),
C (Definido),
D (Largamente Definido),
E (Parcialmente Definido),
F (Gerenciado),
G (Parcialmente Gerenciado).

C

A (Em Otimização),
B (Gerenciado Quantitativamente),
C (Definido),
D (Largamente Definido),
E (Parcialmente Definido),
F (Gerenciado),
G (Parcialmente Gerenciado).

D

A (Em Otimização),
B (Parcialmente Otimizado),
C (Definido),
D (Largamente Definido),
E (Parcialmente Definido),
F (Gerenciado),
G (Inicial).

E

A (Otimizado),
B (Executado),
C (Definido),
D (Largamente Definido),
E (Parcialmente Definido),
F (Gerenciado),
G ( Parcialmente Gerenciado).

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Q240143

Ano: 2008 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2008 - CGU - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q240143 Governança de TI

O MPS.BR tem como uma das metas definir e aprimorar o modelo de melhoria e avaliação de processo de software, visando preferencialmente as micro, pequenas e médias empresas, de forma a atender às suas necessidades de negócio e ser reconhecido nacional e internacionalmente como um modelo aplicável à indústria de software. Os componentes em que o MPS.BR está dividido são:

A

ISO/IEC 12207, CMMI-DEV, ISO/IEC 15504.

B

modelo de referência, guia geral, guia de aquisição, guia de implementação

C

guia geral, guia de aquisição, guia de implementação, guia de avaliação.

D

modelo de referência, método de avaliação, modelo de negócio.

E

guia geral, guia de avaliação e documentos do programa.

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Q240142

Ano: 2008 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2008 - CGU - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q240142 Governança de TI

O nível de maturidade é uma maneira de prever o futuro desempenho de uma organização dentro de cada disciplina ou conjunto de disciplinas. Um nível de maturidade é uma etapa evolucionária definida de melhoria de processos. No modelo CMMI com representação em estágios existem os seguintes níveis:

A

inicial, gerenciado, definido, gerenciado quantitativamente e otimizado.

B

inicial, parcialmente gerenciado, executado, gerenciado qualitativamente e otimizado.

C

inicial, parcialmente gerenciado, definido, gerenciado quantitativamente e otimizado.

D

parcialmente gerenciado, gerenciado, definido, gerenciado quantitativamente e otimizado.

E

inicial, incompleto, executado, gerenciado, definido, gerenciado quantitativamente e otimizado.

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Q240141

Ano: 2008 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2008 - CGU - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q240141 Governança de TI

O COBIT - Control Objectives for Information and related Technology fornece boas práticas por meio de uma estrutura de domínio e processos e apresenta atividades de forma gerencial e lógica para a Governança de TI. O COBIT contém componentes interrelacionados, provendo suporte para a governança, gerenciamento, controle e atendimento das necessidades de diferentes organizações. O componente Atividades-Chaves do COBIT (versão 4.1) está relacionado com

A

Indicadores de Performance.

B

Modelos de Maturidade.

C

Controle de Objetivos.

D

Responsabilidades e Contabilização.

E

Controle de Práticas.

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Q213803

Ano: 2008 Banca: FCC Órgão: TRT - 2ª REGIÃO (SP) Prova: FCC - 2008 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q213803 Governança de TI

O processo de Gerenciamento de Problemas, segundo o ITIL, deve ser executado no estágio do ciclo de vida de serviços denominado

A

estratégia de serviços.

B

projeto de serviços.

C

transição de serviços.

D

operação de serviços.

E

melhoria contínua de serviços.

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Q213802

Ano: 2008 Banca: FCC Órgão: TRT - 2ª REGIÃO (SP) Prova: FCC - 2008 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q213802 Governança de TI

Gerenciar Projetos, segundo o COBIT, é um processo de TI pertencente ao domínio de

A

Planejamento e Organização.

B

Planejamento e Controle.

C

Aquisição e Implementação.

D

Entrega e Suporte.

E

Monitoração e Controle.

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Q213799

Ano: 2008 Banca: FCC Órgão: TRT - 2ª REGIÃO (SP) Prova: FCC - 2008 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q213799 Governança de TI

Segundo o modelo CMM, migrar do nível 3 de maturidade para o nível 4 representa uma melhoria da qualidade de processos

A

otimizados para processos gerenciados.

B

definidos para processos repetíveis.

C

definidos para processos gerenciados.

D

gerenciados para processos otimizados.

E

repetíveis para processos definidos.

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Q153239

Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Analista de TI |

Q153239 Governança de TI

Texto associado

Julgue os próximos itens, referentes à norma ISO 9001-2000.

Os requisitos de aquisição de produtos especificados devem ser adequados durante o processo de comunicação com o fornecedor para garantir que o que é necessário é viável de ser oferecido no mercado.

Certo

Errado

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Q153238

Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Analista de TI |

Q153238 Governança de TI

Texto associado

Julgue os próximos itens, referentes à norma ISO 9001-2000.

Auditorias internas, monitoramento de processos, medição e monitoramento de produto são atividades fundamentais do processo de projeto e desenvolvimento de produto.

Certo

Errado

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Q153237

Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Analista de TI |

Q153237 Governança de TI

Texto associado

Julgue os próximos itens, referentes à norma ISO 9001-2000.

No planejamento da realização do produto, a norma estabelece que as organizações devem identificar, por meio de registros, evidências de que processos de realização de produtos e respectivos produtos resultantes atendem aos requisitos estabelecidos.

Certo

Errado

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Q153236

Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Analista de TI |

Q153236 Governança de TI

Texto associado

Julgue os próximos itens, referentes à norma ISO 9001-2000.

As responsabilidades da administração no sistema de qualidade envolvem os processos mais importantes e estratégicos da gestão da qualidade, no entanto, não é de responsabilidade da alta administração a análise crítica do sistema, pois esta é uma atividade operacional.

Certo

Errado

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Q153235

Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Analista de TI |

Q153235 Governança de TI

Texto associado

Julgue os próximos itens, referentes à norma ISO 9001-2000.

Os requisitos de documentação estabelecem que deve ser elaborado um manual da qualidade, que deve estar obrigatoriamente impresso e ao alcance de todos os envolvidos.

Certo

Errado

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Q153234

Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Analista de TI |

Q153234 Governança de TI

Texto associado

Julgue os próximos itens, referentes à norma ISO 9001-2000.

O sistema de gestão da qualidade preconizado pela norma aplica-se exclusivamente a organizações de grande porte, visto que atender a qualidade gera mais custos administrativos, equipe dedicada e documentação volumosa, desnecessários em pequenas organizações.

Certo

Errado

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Q153226

Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Analista de TI |

Q153226 Governança de TI

Texto associado

Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

Os acordos de nível de serviço (SLAs) estabelecidos são garantidos pelo processo de gerenciamento de nível de serviços do ITIL

Certo

Errado

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Q153225

Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Analista de TI |

Q153225 Governança de TI

Texto associado

Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

No ITIL, o gerenciamento financeiro do processo de entrega de serviços engloba atividades referentes a orçamento, contabilidade e cobrança de serviços de TI.

Certo

Errado

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