Questões de Governança de TI para Concurso - Página 264

Q509359

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: CMB Prova: CESGRANRIO - 2012 - Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI |

Q509359 Governança de TI

Quando uma empresa está em fase de elaboração de um plano estratégico de TI, ela precisa entender, inicialmente, qual é a sua missão, de forma a apoiar adequadamente os objetivos de negócio da empresa.

Nesse contexto, missão significa a(o)

A

razão de ser, o motivo da existência ou seu propósito.

B

elaboração dos indicadores da empresa com base em sua razão de ser.

C

posição que a empresa pretende alcançar.

D

atingimento da qualidade na execução dos processos com base em onde se pretende chegar.

E

cumprimento das metas tangíveis de curto prazo.

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Q509354

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: CMB Prova: CESGRANRIO - 2012 - Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI |

Q509354 Governança de TI

Qual área de processo da categoria Engenharia do CMMI-DEV possui o objetivo específico de garantir compatibilidade da interface?

A

Gerenciamento de Acordo com Fornecedor

B

Gerenciamento de Requisitos

C

Desenvolvimento de Requisitos

D

Integração de Produto

E

Verificação

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Q509351

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: CMB Prova: CESGRANRIO - 2012 - Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI |

Q509351 Governança de TI

A respeito do COBIT, NÃO procede a afirmação de que

A

suas práticas influenciam diversas áreas de uma organização, sem se restringir ao setor de TI.

B

uma de suas principais características é a orientação para negócios.

C

um dos seus objetivos é avaliar as organizações em relação às suas práticas gerenciais relacionadas com a tecnologia da informação.

D

o modelo foi desenvolvido com forte ênfase em controles.

E

o modelo de maturidade genérico possui 3 níveis.

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Q509348

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: CMB Prova: CESGRANRIO - 2012 - Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI |

Q509348 Governança de TI

A missão do COBIT é

A

promover o desenvolvimento da padronização e das atividades relacionadas à qualidade com o objetivo de facilitar a troca ou comercialização de produtos e serviços e desenvolver cooperação na esfera intelectual, científica, tecnológica e econômica.

B

promover a segurança da informação, seus objetivos gerais, seu escopo e a importância dessa segurança como um mecanismo que possibilite o compartilhamento de informações.

C

criar um padrão para gerenciar a maioria dos projetos, na maior parte das vezes, em vários tipos de setores de indústria, e descrever os processos, as ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos usados até a obtenção de resultados bem sucedidos.

D

pesquisar, desenvolver, publicar e promover um modelo de governança de TI atualizado e internacionalme te reconhecido para ser adotado por organizações.

E

definir as atividades de TI em um modelo que não é orientado por processos com o objetivo de aumentar a flexibilidade na gestão de TI e garantir a governança adequadas dos negócios.

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Q509347

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: CMB Prova: CESGRANRIO - 2012 - Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI |

Q509347 Governança de TI

Dentre os 7 níveis de maturidade, definidos pelo modelo MPS-BR, todos os listados a seguir possuem processos específicos, EXCETO

A

F e G

B

D e E

C

C e D

D

B e C

E

A e B

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Q509346

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: CMB Prova: CESGRANRIO - 2012 - Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI |

Q509346 Governança de TI

Qual organização deu início ao desenvolvimento do ITIL?

A

Software Engineering Institute (SEI)

B

International Organization for Standardization (ISO)

C

Central Computer and Telecommunications Agency (CCTA)

D

Information Systems Audit and Control Association (ISACA)

E

American National Standards Institute (ANSI)

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Q509345

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: CMB Prova: CESGRANRIO - 2012 - Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI |

Q509345 Governança de TI

Segundo o ITIL V3, quais são as fases que compõem o ciclo de vida de serviços?

A

Definição da Estratégia, Desenho, Transição, Operação e Melhoria Contínua

B

Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento

C

Iniciação, Organização e Preparação, Execução do Trabalho e Encerramento

D

Planejamento, Organização e Preparação, Avaliação e Ação

E

Planejamento, Execução, Avaliação e Ação

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Q509338

Ano: 2012 Banca: IDECAN Órgão: Banestes Prova: IDECAN - 2012 - Banestes - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte e Infraestrutura |

Q509338 Governança de TI

O processo de gerenciamento de mudanças tem ligação muito próxima com o gerenciamento de projetos. NÃO é atividade referente ao processo do gerenciamento de mudanças.

A

Registro e classificação.

B

Teste.

C

Coordenação do desenvolvimento.

D

Autorização e implementação.

E

Avaliação.

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Q509337

Ano: 2012 Banca: IDECAN Órgão: Banestes Prova: IDECAN - 2012 - Banestes - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte e Infraestrutura |

Q509337 Governança de TI

“Um serviço é um meio de entregar valor aos clientes, facilitando os resultados que os clientes querem alcançar, sem ter que assumir custos e riscos" (ITIL V3) Relacione as colunas corretamente sobre o ciclo de vida dos serviços.

1. Estratégia de serviços.
2. Desenho de serviços.
3. Transição de serviços.
4. Operação de serviços.
5. Melhoria de serviço continuada.

( ) A partir dos requisitos é concebida a solução de TI em forma de serviços, em todos os seus aspectos, que são documentados em um SDP (Service Design Package ou Pacote de Desenho de Serviço).
( ) O serviço é mantido em operação e funcionamento de acordo com os níveis de serviço.
( ) Identificação de requisitos e necessidades de negócio que sejam “atendíveis" por serviços de TI.
( ) Identifica oportunidades de melhoria no serviço.
( ) Trata da implementação em produção.

A sequência está correta em

A

5, 3, 1, 2, 4

B

2, 4, 1, 5, 3

C

3, 1, 2, 4, 5

D

1, 5, 4, 3, 2

E

4, 2, 3, 1, 5

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Q507901

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q507901 Governança de TI

Na avaliação do modelo CMMI, na representação em estágios, uma empresa foi enquadrada no nível 3 de maturidade. Pode- se concluir que isso ocorreu porque a empresa:

A

possui um processo mínimo de desenvolvimento, capaz de orientar as macrotarefas no nível operacional;

B

controla e avalia seus processos quantitativamente, podendo intervir em sua especificação para otimizá-los de forma contínua;

C

consegue avaliar o processo de desempenho dos vários ciclos de desenvolvimento e comparar seus indicadores, obtendo previsibilidade;

D

consegue gerenciar requisitos do produto e dos componentes do produto e assegurar o alinhamento entre esses requisitos e os planos de projeto e produtos de trabalho;

E

além dos fluxos de atividades, gerencia os aspectos organizacionais, técnicos e de integração de equipes e fornecedores em função da definição do processo.

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Q507900

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q507900 Governança de TI

Segundo o modelo CMMI, uma área de processo possui componentes requeridos, esperados e informativos. A lista que mostra, respectivamente, um exemplo de cada um deles é:

A

metas específicas, práticas genéricas e objetivo da área de processo;

B

práticas genéricas, metas genéricas e notas introdutórias;

C

metas genéricas, notas introdutórias e práticas genéricas;

D

objetivo da área de processo, metas genéricas e metas específicas;

E

metas genéricas, metas específicas e produtos de trabalho típicos.

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Q507899

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q507899 Governança de TI

Uma empresa está defnindo um conjunto de práticas relacionadas entre si, pretendendo implementá-las coletivamente, de modo a satisfazer um conjunto de objetivos considerados importantes para realizar melhorias signifcativas em determinada área. Dentro do modelo CMMI, isso é chamado de:

A

prática específica;

B

produto de trabalho típico;

C

objetivo específico;

D

área de processo;

E

objetivo genérico.

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Q507898

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q507898 Governança de TI

O COBIT pode ser utilizado em conjunto com outros padrões, como o ITIL e ISO 27001, de maneira a:

A

atuar como um integrador das melhores práticas;

B

permitir um método de implantação desses outros padrões;

C

validar a implantação desses padrões;

D

identificar controles considerados ineficazes;

E

facilitar o processo de auditoria.

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Q507897

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q507897 Governança de TI

Os participantes envolvidos em cada processo do COBIT têm seus papéis e responsabilidades defnidos e estabelecidos através:

A

do volume de estratégia de serviços;

B

de uma matriz RACI;

C

do modelo de requisitos, recursos e processos do COBIT, representado na forma de cubo;

D

da declaração de aplicabilidade;

E

da gerência de recursos humanos de TI.

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Q507896

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q507896 Governança de TI

O volume do ITIL v3 que visa à liberação de um serviço, abordando a implantação de todos os seus aspectos, é o volume de:

A

operação do serviço;

B

estratégia de serviço;

C

desenho de serviço;

D

transição de serviço;

E

gerenciamento da continuidade de serviço.

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Q507895

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q507895 Governança de TI

Suponha que o setor de TI de uma empresa verifque a necessidade de restaurar a operação normal de um serviço o mais rápido possível, de modo a cumprir os acordos de nível de serviço contratados com fornecedores. O processo do ITIL v3 responsável por isso é denominado gerenciamento de:

A

mudanças;

B

incidentes;

C

problemas;

D

eventos;

E

fornecedores.

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Q507883

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q507883 Governança de TI

A lista de fatores de qualidade de software (ISO9126) inclui alguns subfatores que complementam sua conceituação. Considere as listas a seguir, contendo alguns desses fatores e alguns dos subfatores.

Fatores:
Funcionalidade;
Confiabilidade;
Usabilidade;
Portabilidade.

Subfatores:
I. Adaptabilidade; Capacidade de instalação.
II. Adequação; Acurácia.
III. Apreensibilidade; Operacionalidade.
IV. Tolerância a falhas; Recuperabilidade.

A correspondência correta entre os fatores e seus subfatores é, na ordem dos fatores:

A

IV, III, I, II;

B

III, IV, II, I;

C

I, III, IV, II;

D

II, IV, III, I;

E

III, I, IV, II.

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Q507862

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q507862 Governança de TI

Ao longo de uma auditoria de TI, o auditor deve aplicar testes de conformidade e testes substantivos. Com relação a esses últimos, o objetivo é verificar se:

A

de fato realmente ocorreu o que está registrado;

B

os controles internos estão sendo executados na forma determinada pela organização;

C

os funcionários estão respeitando as normas internas;

D

os resultados estão sendo devidamente comunicados aos responsáveis;

E

as falhas e irregularidades encontradas poderiam ter sido evitadas.

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Q507861

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q507861 Governança de TI

Ao realizar uma fscalização de contratos de TI em um órgão público, verifcou-se que foi comprada, sem licitação, uma certa quantidade de um determinado tipo de equipamento tecnológico para a sua infraestrutura de TI. Na época da aquisição, só existia um único fabricante desse equipamento, sendo tal exclusividade atestada por órgão de registro de comércio. No relatório da fscalização, deve constar que:

A

a aquisição violou a lei de licitações, e que os responsáveis devem ser punidos;

B

a aquisição gerou uma não conformidade com o modelo COBIT, ao tornar a infraestrutura de TI de um órgão público dependente de apenas um fabricante;

C

não há problema com a aquisição, pois no caso há inexigibilidade de licitação;

D

por só haver um fabricante, a licitação pode ser dispensada, e a aquisição é válida;

E

esse tipo de aquisição não está no escopo de uma auditoria de TI.

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Q507860

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q507860 Governança de TI

Entrevistas, questionários e técnicas de análise de dados, entre outros, podem ser usados em uma auditoria de TI:

A

para detecção de falhas e irregularidades nos processos da instituição auditada, descobertas na fase de planejamento;

B

desde que estejam ausentes do relatório fnal apresentado;

C

como técnicas para defnir previamente o escopo da auditoria e o grau de profundidade de sua verifcação;

D

como parte da metodologia utilizada na fase de execução;

E

para determinar os objetivos de controle a serem alcançados ou os efeitos negativos a serem evitados.

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