Questões de Concurso Sobre governança de ti

Questões Discursivas

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Q2383086 Governança de TI
O Ipea pretende contratar uma empresa de TI, sendo que, no contrato, existe a condição de a mesma respeitar o conjunto de princípios tratados pelo COBIT 5 em seus trabalhos. Dentre esses princípios, há um importante para o Ipea, que é o que trata do apoio à governança e à gestão de TI por meio de uma perspectiva extensiva e completa, trabalhando com a organização como um todo, inclusive seus componentes e inter-relações, pois o Ipea precisa cumprir tais orientações de governança com seus parceiros.
Em consequência, para atender à necessidade descrita e importante do contrato, a empresa contratada precisará adotar, dentre os princípios do COBIT 5, aquele que 
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Q2383083 Governança de TI
Um fornecedor de sistemas de Tecnologia da Informação (TI) decidiu por implantar uma estrutura de gestão de serviços de TI baseada no ITIL V3 em sua empresa. Nessa implantação, uma das ações foi prover a empresa com uma Central de Serviços nos moldes do ITIL V3.
Nesse caso, uma das funções que essa Central de Serviços deve ter é
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Q2383078 Governança de TI
Para contratação de serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) são consideradas determinadas métricas relacionadas ao serviço a ser desenvolvido.
Associe as métricas às suas respectivas características.

I - Unidade de Serviço Técnico (UST)
II - Pontos de Função (PF)
III - Níveis de Serviço em Postos de Trabalho
IV - Postos de Trabalho

P - Facilita a estimativa de esforço, por utilizar métrica mais detalhada, em termos de atividades técnicas.
Q - Mede, de forma abstrata, o tamanho funcional do software.
R - Estabelece critérios e expectativas para a qualidade do serviço em ambientes de trabalho.
S - Representa a quantidade de trabalho técnico necessário para realizar uma tarefa específica.
T - Descreve a quantidade de trabalho que uma pessoa ou que uma equipe realiza em um determinado período.

As associações corretas são:
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Q2382748 Governança de TI
Os documentos obrigatórios que devem fazer parte de um sistema de gestão da qualidade embasado na norma ISO 9001 em instalações industriais incluem escopo da qualidade, 
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Q2380794 Governança de TI
Associe as atividades da gestão da mudança organizacional listadas a seguir a aspectos que elas ajudam a obter.

I. Criação de um senso de urgência.
II. Comunicação.
III. Gestão de patrocinadores.
IV. Empoderamento.
( ) Objetivos claros e relevantes.

( ) Boa vontade dos participantes.
( ) Liderança forte e comprometida.
( ) Participantes preparados.

A associação correta, na ordem apresentada, é
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Q2378361 Governança de TI

Julgue o item subsequente, relativo a COBIT 2019 e ITIL v4.


Considerando a figura a seguir que descreve a cascata de objetivos do COBIT 2019, é correto afirmar que #1 está mais relacionado a motivadores e necessidades das partes interessadas do que à estratégia empresarial.

Imagem associada para resolução da questão

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Q2378360 Governança de TI

Julgue o item subsequente, relativo a COBIT 2019 e ITIL v4.


O ITIL v4 fornece a orientação acerca do gerenciamento de serviços nas organizações, no entanto, nesse guia não há prática com vistas a formular os objetivos da organização e adotar os cursos de ação de recursos necessários para atingir esses objetivos, diferentemente do COBIT 2019 que lida com essas necessidades estratégicas.

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Q2378359 Governança de TI

Julgue o item subsequente, relativo a COBIT 2019 e ITIL v4.


No COBIT não há processo específico que vise implementar abordagem de gerenciamento tal que os requisitos de governança corporativa sejam atendidos, e abrangendo componentes de governança como procedimentos, serviços, infraestrutura e aplicativos, pois essa abordagem é considerada princípio norteador no COBIT 2019.

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Q2376552 Governança de TI
As contratações de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) pelos órgãos e entidades integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação (SISP) são disciplinadas pela IN SGD/ME n° 94, de 2022.
Relacione os tipos de fiscais dos contratos às respectivas definições.

1. Fiscal Técnico do Contrato 2. Fiscal Administrativo do Contrato 3. Fiscal Requisitante do Contrato 4. Fiscal Setorial do Contrato

( ) Servidor que fiscaliza o contrato quanto aos aspectos administrativos;
( ) Servidor acompanha a execução do contrato nos aspectos técnicos ou administrativos;
( ) Servidor que fiscaliza o contrato do ponto de vista de negócio e funcional da solução de TIC.
( ) Servidor que fiscaliza tecnicamente o contrato;

Assinale a opção que indica a relação correta na ordem apresentada.
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Q2375103 Governança de TI
A governança da informação é o conjunto de práticas e políticas que visam garantir a gestão eficiente, segura e estratégica de dados para alinhar o uso da informação com os objetivos e normas da organização. Nesse contexto, assinale a opção correta. 
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Q2370376 Governança de TI
O planejamento da TI é fundamental para que a organização não corra riscos desnecessários. O CIO (Chief Information Officer) ou o gestor principal de TI deve apoiar a organização na observação do papel adequado de TI.

Assinale o processo a seguir, correspondente ao nível estratégico de planejamento, em que a atuação do CIO é muito importante: 
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Q2370372 Governança de TI
Na área de tecnologia de informação estabeleceu-se um conjunto de normas e práticas nas organizações denominado Governança de TI.

Sobre os frameworks COBIT (Control Objectives for Information and related Technology), ITIL (Information Technology Infrastructure Library) e ISO/IEC 27001, assinale a afirmativa correta. 
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Q2370370 Governança de TI
O COBIT é um framework criado pela ISACA (Information Systems Audit and Control Association) para gerenciamento de TI que tem sido usado por empresas para desenvolver, organizar e implementar estratégias de gestão de informação e governança.
O COBIT 4.1 foi aperfeiçoado pelo desenvolvimento no final de 2012 do COBIT 5, que foi atualizado pelo COBIT 2019.

Considerando as versões do framework COBIT, é correto afirmar que 
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Q2369649 Governança de TI
No COBIT 5, o “princípio do atendimento das necessidades das partes interessadas” busca a criação de valor por meio do equilíbrio entre:
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Q2365650 Governança de TI

Com relação à biblioteca ITIL julgue o item a seguir.  


O gerenciamento da capacidade garante que a provisão das capacidades de processamento e de armazenamento da TI acompanhe as crescentes demandas do negócio de forma efetiva e no prazo adequado.

Alternativas
Q2365649 Governança de TI

Com relação à biblioteca ITIL julgue o item a seguir.  


Durante as etapas de planejamento, construção, teste e implementação, o gerenciamento de mudanças não deve ser integrado com o gerenciamento de grandes projetos e programas empresariais.

Alternativas
Q2365648 Governança de TI

Com relação à biblioteca ITIL julgue o item a seguir.  


O gerenciamento da capacidade de serviço dispensa o conhecimento de níveis de serviço e SLA (service level agreement).

Alternativas
Q2365647 Governança de TI

Com relação à biblioteca ITIL julgue o item a seguir.  


O objetivo do gerenciamento de problemas é restabelecer a operação normal do serviço o mais rapidamente possível com o mínimo de interrupção do negócio, assegurando, assim, a manutenção dos melhores níveis de disponibilidade e serviço pretendidos.

Alternativas
Respostas
1401: E
1402: A
1403: D
1404: E
1405: E
1406: C
1407: E
1408: C
1409: E
1410: E
1411: B
1412: A
1413: E
1414: C
1415: B
1416: D
1417: C
1418: E
1419: E
1420: E