Questões de Concurso Sobre governança de ti

Questões Discursivas

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Q58537 Governança de TI
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Julgue o item abaixo, acerca das informações
apresentadas na figura acima e a respeito dos conceitos de
modelagem de processos.
O conjunto de entradas e saídas de cada processo de um modelo de processos de uma organização de TI está, em geral, localizado dentro de uma divisão da organização que está sendo modelada, o que não ocorre com os recursos (resources) e papéis (roles) que habilitam sua execução.
Alternativas
Q58536 Governança de TI
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A figura acima apresenta a relação entre domínios do arcabouço
ITIL Publication Framework. Com relação a esse tema e
considerando os dados da tabela ao lado, julgue o item
seguinte.
Entre algumas diferenças introduzidas pelo Modelo ITIL V3, em comparação ao modelo ITIL V2, destacam-se: introdução do conceito de RF (request fullfilment), em substituição ao emprego do conceito de RFC (request for changes); maior ênfase na integração entre os vários elementos de serviço de TI, sendo estratégia e melhoria contínua de serviços intermediadas pelo desenho, transição e operação desses serviços; adoção explícita dos conceitos do ciclo PDCA para melhoria contínua de serviços.
Alternativas
Q58535 Governança de TI
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A figura acima apresenta a relação entre domínios do arcabouço
ITIL Publication Framework. Com relação a esse tema e
considerando os dados da tabela ao lado, julgue o item
seguinte.
Acerca do emprego da gestão de riscos no arcabouço do modelo ITIL V2, é correto afirmar que: ela é empregada nos domínios de planejamento de implementação de gestão de serviços e de gestão da segurança; as tomadas de decisão acerca do uso de contramedidas podem ser baseadas em análises de gaps.
Alternativas
Q58534 Governança de TI
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A figura acima apresenta a relação entre domínios do arcabouço
ITIL Publication Framework. Com relação a esse tema e
considerando os dados da tabela ao lado, julgue o item
seguinte.
Entre os elementos relacionados ao planejamento de soluções tecnológicas do arcabouço do ITIL V2, pode-se considerar que o conjunto dos processos de gerenciamento de capacidade é, comparado aos demais processos existentes nos domínios de suporte de serviços, o que mais depende das informações associadas ao elemento 5 da tabela considerada.
Alternativas
Q58533 Governança de TI
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A figura acima apresenta a relação entre domínios do arcabouço
ITIL Publication Framework. Com relação a esse tema e
considerando os dados da tabela ao lado, julgue o item
seguinte.
Entre alguns elementos do arcabouço apresentado, pode-se considerar que o conjunto dos processos de desenho e planejamento do domínio de gestão de infra-estrutura de TIC é, comparado aos demais processos existentes nos domínios de entrega e suporte de serviços, o que melhor contribui para o atendimento do elemento 4 da tabela considerada.
Alternativas
Q58532 Governança de TI
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A tabela acima apresenta uma lista de elementos relacionados
com alinhamento entre TI e negócios.
Acerca dos dados mostrados na tabela acima, julgue o item
subseqüente.
O elemento 7 da tabela, ao ser associado a um sistema de indicadores no estilo do BSC adotado no modelo COBIT, estaria mais adequadamente vinculado ao estabelecimento de KPI (key performance indicators) que ao de KGI (key goal indicators).
Alternativas
Q58531 Governança de TI
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A tabela acima apresenta uma lista de elementos relacionados
com alinhamento entre TI e negócios.
Acerca dos dados mostrados na tabela acima, julgue o item
subseqüente.
O elemento 11 da tabela está relacionado diretamente à satisfação de dois requisitos de negócios da informação, entre os sete definidos no modelo COBIT 4.
Alternativas
Q58530 Governança de TI
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A tabela acima apresenta uma lista de elementos relacionados
com alinhamento entre TI e negócios.
Acerca dos dados mostrados na tabela acima, julgue o item
subseqüente.
O uso de instrumentos de planejamento e monitoramento, como o BSC Corporativo e de TI, tem maior eficácia no atendimento do elemento 8 da tabela que no atendimento do elemento 5.
Alternativas
Q58529 Governança de TI
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A tabela acima apresenta uma lista de elementos relacionados
com alinhamento entre TI e negócios.
Acerca dos dados mostrados na tabela acima, julgue o item
subseqüente.
Entre os objetivos de controle de alto nível do domínio DS do COBIT 4 que visam ao atendimento do elemento 12 da tabela, DS8 - Gerencie o Birô de Serviços e Incidentes é mais adequado que DS1 - Defina e Gerencie Níveis de Serviço.
Alternativas
Q58528 Governança de TI
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A tabela acima apresenta uma lista de elementos relacionados
com alinhamento entre TI e negócios.
Acerca dos dados mostrados na tabela acima, julgue o item
subseqüente.
Entre os objetivos de controle de alto nível do domínio PO do COBIT 4, o que mais contribui para o atendimento do elemento 1 da tabela é PO01 - Defina um Plano Estratégico de TI.
Alternativas
Q58527 Governança de TI
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A tabela acima apresenta uma lista de elementos relacionados
com alinhamento entre TI e negócios.
Acerca dos dados mostrados na tabela acima, julgue o item
subseqüente.
A existência de um birô de serviços contribui mais para o atendimento do elemento 9 da tabela que a existência de acordos de nível de serviço.
Alternativas
Q58526 Governança de TI
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A tabela acima apresenta uma lista de elementos relacionados
com alinhamento entre TI e negócios.
Acerca dos dados mostrados na tabela acima, julgue o item
subseqüente.
Os elementos da tabela podem ser chamados de indicadores estratégicos.
Alternativas
Ano: 2008 Banca: FCC Órgão: TCE-AL Prova: FCC - 2008 - TCE-AL - Analista de Sistemas |
Q54087 Governança de TI
NÃO é um dos quatro domínios cobertos pelo CobiT
Alternativas
Ano: 2008 Banca: FCC Órgão: TCE-AL Prova: FCC - 2008 - TCE-AL - Analista de Sistemas |
Q54055 Governança de TI
O alinhamento entre o Planejamento Estratégico de Informação - PEI e o Planejamento Estratégico - PE se constitui a partir das
Alternativas
Ano: 2008 Banca: FCC Órgão: TCE-AL Prova: FCC - 2008 - TCE-AL - Analista de Sistemas |
Q54054 Governança de TI
Na Engenharia da Informação são características visíveis durante o Planejamento Estratégico da Informação:
Alternativas
Ano: 2008 Banca: FCC Órgão: TCE-AL Prova: FCC - 2008 - TCE-AL - Analista de Sistemas |
Q54052 Governança de TI
Considere os fatores abaixo:

I. Informações organizacionais.

II. TI e seus recursos: software, hardware, sistemas de telecomunicações, gestão de dados e informações.

III. Sistemas de informação estratégicos gerenciais e operacionais.

IV. Pessoas envolvidas.

V. Infra-estrutura necessária para o atendimento das decisões, ações e respectivos processos da organização.

O Planejamento Estratégico de Informações ? PEI é um processo dinâmico e interativo para estruturar estratégica, tática e operacionalmente o que consta em
Alternativas
Q53927 Governança de TI
No modelo ITIL, o SLM - Service Level Agreement está relacionado a
Alternativas
Q53022 Governança de TI
Quanto ao modelo COBIT, julgue os seguintes itens.

No domínio monitorar e avaliar (monitor and evaluate), tem-se o processo monitorar e avaliar controle interno (monitor and evaluate internal control). Um dos objetivos do referido processo é avaliar se os provedores externos de serviços aderem aos requisitos legais e obrigações contratuais. Uma das características do nível de maturidade definido (defined) é o desenvolvimento de políticas e procedimentos para avaliar as atividades de monitoração do controle interno.
Alternativas
Q53021 Governança de TI
Quanto ao modelo COBIT, julgue os seguintes itens.

Considere que, no que diz respeito ao processo avaliar e gerenciar riscos de TI (assess and manage IT risks), uma organização apresente as seguintes características: existe uma abordagem para avaliar riscos; para cada projeto, implementar a avaliação de riscos depende de decisão do gerente do projeto; a gerência de riscos é aplicada apenas aos principais projetos ou em resposta a problemas. Nessa situação, o nível de maturidade da referida organização, em relação a tal processo, é gerenciado e mensurável (managed and measurable).
Alternativas
Q53020 Governança de TI
Quanto ao modelo COBIT, julgue os seguintes itens.

No domínio adquirir e implementar (acquire and implement), há o processo adquirir e manter infra-estrutura de tecnologia (acquire and maintain technology infrastructure), que tem como objetivos: desenvolver e executar um plano de garantia de qualidade de software; desenvolver e manter uma estratégia e um plano para a manutenção dos softwares aplicativos.
Alternativas
Respostas
7641: E
7642: E
7643: C
7644: C
7645: C
7646: C
7647: C
7648: E
7649: E
7650: C
7651: C
7652: E
7653: E
7654: C
7655: B
7656: E
7657: B
7658: C
7659: E
7660: E