Os livros do ITIL que versam sobre suporte a serviços e entr...

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Q153221 Governança de TI
Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

Os livros do ITIL que versam sobre suporte a serviços e entrega de serviços referem-se, entre outras funções, aos processos de central de serviços de TI das empresas.
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