Questões de Governança de TI para Concurso - Página 375

Q46940

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANTAQ Prova: CESPE - 2009 - ANTAQ - Analista Administrativo - Informática |

Q46940 Governança de TI

Texto associado

Tendo como referência a figura acima, julgue os itens de 79 a 85.

A elaboração de documentos que fornecem evidências do cumprimento de acordos de níveis de serviço é uma atividade rotineiramente executada sob o escopo dos processos de gerenciamento de disponibilidade descritos no elemento indicado por D no modelo da figura, e não, no elemento indicado por G.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q46939

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANTAQ Prova: CESPE - 2009 - ANTAQ - Analista Administrativo - Informática |

Q46939 Governança de TI

Texto associado

Tendo como referência a figura acima, julgue os itens de 79 a 85.

A construção de uma base de dados que descreve e estabelece relacionamentos entre ativos de TI, inclusive, mas não exaustivamente, dos tipos software, hardware, documentos e pessoas, é efetuada sob responsabilidade de processos declarados no âmbito do elemento indicado por D no modelo da figura mostrada.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q46938

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANTAQ Prova: CESPE - 2009 - ANTAQ - Analista Administrativo - Informática |

Q46938 Governança de TI

Texto associado

Tendo como referência a figura acima, julgue os itens de 79 a 85.

O alinhamento de governança, pretendido por aqueles que usam o modelo ITIL, ocorre mais intensamente entre os elementos apresentados ao longo da vertical da figura que entre os apresentados na horizontal.

Certo

Errado

Q45714

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: Casa da Moeda Prova: CESGRANRIO - 2009 - Casa da Moeda - Analista de Nível Superior - Banco de Dados |

Q45714 Governança de TI

11 Por apresentar defeitos recorrentes, uma placa de rede de uma estação de trabalho foi substituída por outra de um fabricante diferente. O processo ITIL, responsável pelo registro da nova placa de rede nessa estação, é o gerenciamento de

A

problemas.

B

mudanças.

C

estoque.

D

incidentes.

E

configuração.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q44675

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CEHAP-PB Prova: CESPE - 2009 - CEHAP-PB - Analista de Sistemas |

Q44675 Governança de TI

Com relação ao modelo ITIL, assinale a opção correta.

A

Para gerenciar incidentes, é necessário que os problemas sejam registrados de modo que seja possível identificar suas causas e projetar tendências.

B

O gerenciamento de níveis de serviço envolve avaliar o impacto das mudanças, apenas depois de implementadas, sobre a qualidade dos serviços e os acordos de níveis de serviço (SLA).

C

Há uma inter-relação entre os processos de gerenciamento de problemas, incidentes e mudança e as funções de um service desk.

D

O gerenciamento de mudanças envolve a aquisição de informações sobre todos os componentes de infraestrutura e o gerenciamento de níveis de serviço necessita identificar a associação entre componentes que auxiliam a entregar o serviço para manter acordos de níveis de serviço bem fundamentados.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

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Q44656

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CEHAP-PB Prova: CESPE - 2009 - CEHAP-PB - Analista de Sistemas |

Q44656 Governança de TI

Texto associado

Acerca das práticas genéricas do CMMI, assinale a opção correta.

A

O monitoramento e controle do processo envolve a coleta de informações e artefatos derivados do planejamento e execução do processo, podendo-se realizar ou não medições de atributos de processos ou de produtos.

B

Com um processo definido, a diversidade de maneiras como esses processos são executados na organização é aumentada e os ativos, dados e lições aprendidas do processo podem ser compartilhados de forma eficaz.

C

A prática genérica gerenciar configurações tem por objetivo estabelecer e manter a integridade dos produtos de trabalho definidos para o processo (ou suas descrições) durante toda a sua vida útil.

D

A prática genérica planejar o processo tem o objetivo de definir as expectativas organizacionais para o processo e tornar visíveis essas expectativas para aqueles da organização que serão afetados.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q44655

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CEHAP-PB Prova: CESPE - 2009 - CEHAP-PB - Analista de Sistemas |

Q44655 Governança de TI

Texto associado

Com relação a terminologias empregadas pelo CMMI, assinale a opção correta.

A

O repositório de medições da organização é um repositório usado para reunir e disponibilizar dados de medições sobre atividades e rotinas de trabalho, especialmente os relacionados ao conjunto de processos padrão da organização.

B

Um processo gerenciado é um processo que é planejado e executado de acordo com uma política. Tal processo emprega pessoas treinadas com recursos adequados para produzir resultados controlados.

C

Um processo definido é um processo padrão que é adaptado a partir do conjunto de processos gerenciados da organização de acordo com as instruções de adaptação da organização.

D

O ciclo de vida de um produto é o período de tempo, composto de fases, que começa quando o produto é concebido e termina quando este for produzido e disponibilizado para uso.

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Q44654

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CEHAP-PB Prova: CESPE - 2009 - CEHAP-PB - Analista de Sistemas |

Q44654 Governança de TI

Texto associado

Com relação à estrutura do CMMI, assinale a opção correta.

A

Os níveis de maturidade consistem em um conjunto prédefinido de áreas de processos e são medidos pelo atendimento de metas específicas e genéricas que se aplicam a cada conjunto pré-definido de áreas de produtos. Nessa ordem, são eles: inicial, otimizado e gerenciado quantitativamente.

B

No nível de maturidade dois, os projetos estabelecem seus processos definidos adaptando o conjunto de processos padrão da organização de acordo com as instruções de adaptação.

C

No nível de maturidade quatro, são selecionados os subprocessos que contribuem significativamente para o desempenho geral do processo e estes são controlados utilizando-se, predominantemente, métodos e técnicas qualitativas.

D

O nível de maturidade de uma organização é uma maneira de prever o futuro desempenho da organização dentro de determinada disciplina ou conjunto de disciplinas.

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Q42945

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público – Especialidade Análise de Sistemas |

Q42945 Governança de TI

Um dos objetivos do processo de Gerenciamento de Continuidade dos Serviços de TI estabelecidos no ITIL é

A

prever a necessidade de recursos adicionais de TI com antecedência.

B

identificar e remover erros do ambiente de TI.

C

estabelecer procedimentos de avaliação de impacto das mudanças.

D

planejar as medidas a serem tomadas em caso de contingência.

E

restaurar a operação normal dos serviços de forma ágil.

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Q42944

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público – Especialidade Análise de Sistemas |

Q42944 Governança de TI

São, respectivamente, processos pertencentes ao escopo de Entrega de Serviços e ao Suporte de Serviços do ITIL:

A

Gerenciamento de Configuração e Service Desk.

B

Gerenciamento de Mudanças e Gerenciamento de Disponibilidade.

C

Service Desk e Gerenciamento de Incidentes.

D

Gerenciamento de Capacidade e Gerenciamento de Finanças.

E

Gerenciamento de Níveis de Serviço e Service Desk.

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Q42943

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público – Especialidade Análise de Sistemas |

Q42943 Governança de TI

Auxilia a gestão do ambiente de TI por intermédio do registro de todos os seus itens em um banco de dados o que permite controlar os componentes de infraestrutura envolvidos na realização dos serviços de TI. O processo ITIL referente a esta definição é o Gerenciamento de

A

Incidentes.

B

Problemas.

C

Configuração.

D

Mudanças.

E

Versões.

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Q42942

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público – Especialidade Análise de Sistemas |

Q42942 Governança de TI

Uma das áreas de processo do domínio DS (Entrega e Suporte), no modelo COBIT, é

A

Definir a Arquitetura da Informação.

B

Monitorar o Processo.

C

Comunicar a Direção e as Metas Gerenciais.

D

Desenvolver e Manter Procedimentos.

E

Identificar e Alocar Custos.

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Q42941

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público – Especialidade Análise de Sistemas |

Q42941 Governança de TI

Uma das áreas de processo do domínio PO (Planejamento e Organização), no modelo COBIT, é

A

Ensure Systems Security.

B

Obtain Independent Assurance.

C

Assist and Advise Customers.

D

Assess Risks.

E

Manage Changes.

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Q42939

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público – Especialidade Análise de Sistemas |

Q42939 Governança de TI

No CMMI, a Área de Processo Organizational Process Focus é associada à categoria

A

Engineering e ao nível de maturidade 4.

B

Process Management e ao nível de maturidade 2.

C

Process Management e ao nível de maturidade 3.

D

Process Management e ao nível de maturidade 4.

E

Support e ao nível de maturidade 2.

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Q42938

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público – Especialidade Análise de Sistemas |

Q42938 Governança de TI

NÃO se inclui entre as vinte e duas áreas de Processo do CMMI:

A

Decision Analysis and Resolution.

B

Requirements Development.

C

Project Planning.

D

Project Monitoring and Control.

E

Project Integration.

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Q42937

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público – Especialidade Análise de Sistemas |

Q42937 Governança de TI

Na estrutura do CMMI, descrevem características exclusivas que devem estar presentes para satisfazer uma determinada área de processo. São componentes necessários do modelo usados nas avaliações para ajudar a determinar o cumprimento ou não das áreas de processo. Trata-se das

A

práticas específicas.

B

metas específicas.

C

metas e práticas específicas.

D

metas genéricas.

E

metas genéricas e práticas específicas.

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Q42933

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público – Especialidade Análise de Sistemas |

Q42933 Governança de TI

A correta correspondência entre uma dimensão do modelo COBIT (cubo) e um de seus elementos dimensionais, respectivamente, é

A

Information Criteria e Fiduciary.

B

IT Process e Quality.

C

IT Process e People.

D

IT Resources e Fiduciary.

E

Information Criteria e Process.

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Q42808

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2009 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q42808 Governança de TI

As diretrizes gerenciais do COBIT para indicar onde um processo se encontra e onde se deseja chegar estabelecem o uso da ferramenta denominada

A

modelo de maturidade.

B

fatores críticos de sucesso.

C

objetivos de controle detalhados.

D

indicadores-chaves de desempenho.

E

indicadores-chaves de metas.

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Q42807

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2009 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q42807 Governança de TI

NÃO é um domínio de governança no framework do COBIT:

A

monitoração.

B

requisitos e processos.

C

aquisição e implementação.

D

planejamento e organização.

E

entrega e suporte.

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Q42806

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2009 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q42806 Governança de TI

O princípio básico de governança incorporado no COBIT que objetiva a perenidade da área de TI e da organização é o princípio de

A

equidade.

B

transparência.

C

alinhamento aos negócios.

D

prestação de contas.

E

responsabilidade corporativa.

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