A estratégia de serviço é um dos elementos do ciclo de vida ...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q48481 Governança de TI
Acerca de gerenciamento de serviços de TI, de conceitos de ITIL, de suporte a serviços e de entrega de serviços, julgue os itens subsequentes.

A estratégia de serviço é um dos elementos do ciclo de vida do gerenciamento de serviços do ITIL v2.
Alternativas