Questões de Concurso Sobre governança de ti

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Q3188265 Governança de TI
O gerenciamento de TI envolve a administração e o controle de recursos tecnológicos para garantir a eficiência, a segurança e o alinhamento dos serviços de TI com os objetivos organizacionais. Em relação ao assunto, correlacione os itens apresentados a seguir com seus respectivos conceitos/explicações.

1. SLA (Service Level Agreement) 2. Controle de Mudanças 3. Gerenciamento de Incidentes 4. Gerenciamento de Problemas

( ) Processo focado em restaurar rapidamente os serviços interrompidos, com o menor impacto possível, para garantir a continuidade dos negócios.
( ) Acordo formal entre prestador de serviços e cliente, que define os níveis esperados de desempenho, disponibilidade e outras métricas de serviço.
( ) Processo que investiga e resolve as causas raiz de falhas, visando prevenir a recorrência de incidentes semelhantes no futuro.
( ) Atividade que visa garantir que alterações na infraestrutura de TI sejam implementadas de forma controlada, minimizando riscos e impactos negativos

A relação correta, na ordem apresentada, é
Alternativas
Q3187424 Governança de TI
O Service Value System – SVS (Sistema de Valor do Serviço) é um conceito novo, não apresentado na penúltima versão da ITIL (V3). Tudo o que a ITIL 4 faz, desde as práticas de gestão até a governança, é parte do SVS. Sobre esse tema, os principais componentes da SVS são: 
Alternativas
Q3187347 Governança de TI
Analistas de sistemas do Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia (TJRO) adotam práticas de governança de Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) para garantir que a gestão da tecnologia seja eficiente, transparente e alinhada com os objetivos estratégicos do Tribunal. O gerenciamento de projetos, especialmente no contexto de metodologias ágeis como Scrum e Kanban, é fundamental para o sucesso dessas práticas. Sobre as características do Scrum e Kanban, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O Scrum é uma metodologia ágil que prioriza entregas incrementais e a flexibilidade para lidar com mudanças.
( ) O Kanban é uma metodologia ágil baseada no fluxo contínuo, com a estruturação por Sprints.
( ) A governança de TICs foca no alinhamento estratégico, eficiência e uso responsável de recursos.
( ) O Kanban utiliza quadros visuais para representar o fluxo de trabalho e facilitar a gestão das tarefas.

A sequência está correta em 
Alternativas
Q3183738 Governança de TI

A governança de TI visa dar garantias de que as operações estão sendo realizadas de acordo com os protocolos e padrões definidos para se obter resultados confiáveis e estáveis. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.


A implementação eficaz de governança de TI deve equilibrar compliance regulatório (como LGPD e GDPR) com a inovação, utilizando frameworks complementares, como ITIL, PMBOK e COBIT, a fim de atender simultaneamente às necessidades operacionais e estratégicas.

Alternativas
Q3183737 Governança de TI

A governança de TI visa dar garantias de que as operações estão sendo realizadas de acordo com os protocolos e padrões definidos para se obter resultados confiáveis e estáveis. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.


A governança de TI deve alinhar os objetivos tecnológicos aos objetivos estratégicos da organização, assegurando valor contínuo aos negócios por meio de uma gestão eficaz de recursos e riscos.

Alternativas
Q3183736 Governança de TI

A governança de TI visa dar garantias de que as operações estão sendo realizadas de acordo com os protocolos e padrões definidos para se obter resultados confiáveis e estáveis. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.


No gerenciamento de projetos fundamentado no PMBOK, os riscos devem ser tratados apenas se ocorrerem.

Alternativas
Q3183735 Governança de TI

A governança de TI visa dar garantias de que as operações estão sendo realizadas de acordo com os protocolos e padrões definidos para se obter resultados confiáveis e estáveis. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.


Governança de TI é de responsabilidade exclusiva da equipe de tecnologia. 

Alternativas
Q3183734 Governança de TI

A governança de TI visa dar garantias de que as operações estão sendo realizadas de acordo com os protocolos e padrões definidos para se obter resultados confiáveis e estáveis. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.


A implementação de frameworks como ITIL e PMBOK garante automaticamente o sucesso dos projetos e serviços de TI.

Alternativas
Q3178717 Governança de TI
O COBIT 2019 é um framework que ajuda as organizações a alcançar seus objetivos estratégicos. Nesse contexto, é correto afirmar que:
Alternativas
Q3178716 Governança de TI
A ITIL v4 fornece uma estrutura para a gestão eficiente de serviços de TI, alinhando TI com as necessidades do negócio e promovendo a entrega de valor. Sobre os conceitos do ITIL v4, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3175745 Governança de TI
No modelo ITIL v.3, é a função do estágio de Operação de Serviço responsável pela gestão contínua e manutenção da infraestrutura de TI da organização, assegurando a entrega do nível acordado de serviço de TI ao negócio. A descrição apresentada refere-se ao(à):
Alternativas
Q3175744 Governança de TI
Segundo o modelo ITIL v.3, qual estágio é considerado o núcleo do ciclo de vida de serviço?
Alternativas
Q3175743 Governança de TI

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os processos do COBIT 4.1 aos respectivos domínios.



Coluna 1


1. Planejar e organizar.


2. Adquirir e implementar.


3. Entregar e suportar.


4. Monitorar e avaliar.



Coluna 2


( ) Gerenciar mudanças.


( ) Prover governança de TI.


( ) Definir a arquitetura da informação.


( ) Assegurar a continuidade dos serviços.



A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Alternativas
Q3175742 Governança de TI
Sobre a Governança de Tecnologia da Informação, é INCORRETO afirmar que:
Alternativas
Q3174956 Governança de TI
Os princípios de governança de TI envolvem a definição de processos e estruturas para garantir que a tecnologia da informação seja usada de forma eficiente, alinhada aos objetivos de negócios e à gestão adequada de riscos.
Com relação ao assunto analise as afirmativas a seguir:

I. O COBIT é um framework de governança de TI que foca no alinhamento de TI com os objetivos de negócios, garantindo a entrega de valor e a mitigação de riscos.

II. O ITIL é uma metodologia que descreve práticas de gerenciamento de serviços de TI, com ênfase na entrega eficiente e eficaz de serviços ao cliente, sem considerar a gestão de riscos.

III. O COBIT e o ITIL são frameworks complementares, ambos focados na governança de TI, sendo o COBIT mais voltado para o controle e o ITIL, para a gestão de serviços.


Está correto o que se afirma em 
Alternativas
Q3174955 Governança de TI
No contexto da gestão de serviços de TI, analise as afirmativas a seguir.

I. Em ambientes que seguem frameworks como ITIL, práticas de compliance devem ser tratadas separadamente dos processos de gerenciamento de serviços, para evitar atrasos nas auditorias internas e externas.

II. Auditorias de TI devem ser realizadas exclusivamente para verificar a conformidade com normas e regulamentações, sem impacto direto na melhoria dos processos de gerenciamento de incidentes e mudanças.

III. A realização de auditorias sistemáticas pode reduzir falhas de conformidade ao identificar e monitorar indicadores críticos em tempo real, permitindo ações corretivas alinhadas a padrões regulatórios.



Está correto o que se afirma em
Alternativas
Q3174942 Governança de TI
No contexto de Sistemas de Controle Interno em Sistemas de Informação, é fundamental alinhar a implementação de controles automatizados (logs de auditoria, permissões, autenticação entre outros) às normas reconhecidas, como COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission) e COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies), para garantir a eficácia e a conformidade das operações.
Assinale a afirmativa correta acerca da aplicação desses controles segundo as normas mencionadas.
Alternativas
Q3174806 Governança de TI
O modelo completo de Governança de TI é composto de várias partes, conhecidas como componentes, que vão sendo construídas e implantadas de acordo com as prioridades, necessidades e disponibilidades da organização.
A Governança de TI possui oito componentes típicos, que são: riscos e compliance, avaliação independente, gestão da mudança organizacional, alinhamento estratégico, gestão de desempenho, comunicação, gerenciamento de recursos e entrega de valor.
Avalie se o componente de riscos e compliance envolve os seguintes aspectos:

I. O processo de avaliar a prontidão para a mudança das áreas de TI, em função da implantação de inovações em processos de gestão e operacional, do planejamento da mudança, do estabelecimento de mecanismos de recompensas para a mudança e do gerenciamento da implantação da mudança.

II. A definição da tolerância de riscos da organização e na avaliação conjunta dos riscos com o negócio, assim como na garantia de que a TI está aderente com os requisitos de compliance externos e internos.

III. A interação entre a TI e a alta administração no sentido de estabelecer os mecanismos de direitos decisórios, assim como a obtenção dos direcionadores estratégicos e objetivos de negócio que irão afetar a TI, bem como a sua contribuição para a operação e objetivos do negócio.


Está correto o que se apresenta em
Alternativas
Q3174215 Governança de TI
Uma empresa de TI, aplicando o ITIL V3 para gestão se seus serviços de TI, encontra-se no estágio de ciclo de vida que é o de construção e implantação de serviços de TI, de modo a garantir que as mudanças nos serviços e nos processos de gestão de serviços sejam realizadas de forma coordenada e segura. Isso significa que ela se encontra no estágio de serviços ITIL de: 
Alternativas
Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CFBM Prova: Ibest - 2025 - CFBM - Agente Administrativo |
Q3173700 Governança de TI
Assinale a alternativa que apresenta o principal objetivo do princípio da responsabilidade, no que se refere à governança da informação.
Alternativas
Respostas
701: E
702: C
703: D
704: C
705: C
706: E
707: E
708: E
709: A
710: C
711: D
712: D
713: A
714: C
715: B
716: C
717: B
718: B
719: D
720: A