Questões de Concurso Sobre governança de ti

Questões Discursivas

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Q278816 Governança de TI
De acordo com a Instrução Normativa para Contratação de
Soluções de TI — SLTI/MP IN 04/2010 e com o Guia Prático para
Contratação de Soluções de TI, versão 1.1, julgue os itens
seguintes.
A garantia da continuidade do negócio é uma das ações consideradas no plano de sustentação e abrange, em relação à solução de TI contratada, o período de implantação da solução e o período posterior ao encerramento do contrato.
Alternativas
Q278815 Governança de TI
De acordo com o Cobit 4.1, julgue os itens subsequentes, que
tratam da governança de tecnologia da informação (TI).
O processo identificar e alocar custos pertence ao domínio planejar e organizar do modelo Cobit.
Alternativas
Q278814 Governança de TI
De acordo com o Cobit 4.1, julgue os itens subsequentes, que
tratam da governança de tecnologia da informação (TI).
Os objetivos de controle são auditados por controle de testes de desenho e implementados por práticas de controle, ao passo que o controle de testes de desenho está embasado em práticas de controle.
Alternativas
Q278813 Governança de TI
De acordo com o Cobit 4.1, julgue os itens subsequentes, que
tratam da governança de tecnologia da informação (TI).
O controle e o gerenciamento operacional dos controles de aplicativos automatizados estão sob responsabilidade da área de negócios.
Alternativas
Q278812 Governança de TI
De acordo com o Cobit 4.1, julgue os itens subsequentes, que
tratam da governança de tecnologia da informação (TI).
Segundo o modelo de maturidade do Cobit, faz parte do perfil do nível gerenciado e mensurável o fato de a automação e as ferramentas serem utilizadas de maneira limitada ou fragmentada.
Alternativas
Q277358 Governança de TI
Qual das alternativas abaixo indica os elementos gráficos para definir o comportamento de um processo de negócio, segundo a notação padrão de processos de negócio?

Alternativas
Q277357 Governança de TI
Qual dos seguintes itens abaixo é responsável por fornecer uma ponte padrão entre o design de processos de negócio e a implementação do processo?

Alternativas
Q276572 Governança de TI
Um gerente é responsável por manter o catálogo de serviços, monitorando os parâmetros de qualidade e performance para os serviços definidos, e, quando necessário, atuando para retomar uma situação desejada. Segundo o ITIL v2, esse é o papel do processo de gestão de
Alternativas
Q276570 Governança de TI
Uma analista responsável por implementar gestão de mudança na área de TI percebeu que os dados de gerência de configuração estavam inexatos. Segundo o ITIL v2, qual o problema de gestão de mudança que pode ser gerado por essa situação?
Alternativas
Q276568 Governança de TI
Diversos sistemas de uma empresa armazenam dados de clientes e de produtos separadamente. Em cada base de dados desses sistemas, o mesmo cliente pode ter informações distintas de nome, endereço ou telefone. Nesse caso, segundo o Cobit 4.1, para que sejam evitadas inconsistências e duplicações de informações, deve-se gerenciar a
Alternativas
Q276567 Governança de TI
Um gerente de TI está preocupado em assegurar a satisfação de usuários finais com a oferta e os níveis de serviços. Segundo o Cobit 4.1, qual(ais) processo(s) deve(m) ser tratado(s) e priorizado(s) para atender a esse objetivo?
Alternativas
Q276048 Governança de TI
De acordo com o ITIL, versão 3, o objetivo de garantir que todos adotem uma estrutura comum, com padrões, para que seja possível reutilizar os processos e sistemas de suporte, integra o processo de

Alternativas
Q276045 Governança de TI
No Cobit (4.1), o domínio adquirir e entregar compreende o processo denominado definir um plano estratégico de tecnologia da informação (TI), no qual consta um objetivo de controle que analisa a direção do negócio, a fim de garantir que o portfólio de investimentos em TI contenha sólidos estudos de caso de negócio.

O objetivo do referido controle é descrito

Alternativas
Q276010 Governança de TI
No CMMI, o nível em que a gerência de projetos realiza reuniões semanais, a fim de monitorar o cronograma, acompanhando repetitivamente o andamento dos processos e atividades, corresponde ao nível
Alternativas
Q276008 Governança de TI
Assinale a opção em que é apresentado o processo responsável pela análise de impacto do negócio no ITIL (v3).
Alternativas
Q276007 Governança de TI
No Cobit (4.1), o domínio entregar e suportar, cujo objetivo de controle denomina-se registro dos chamados dos clientes, integra o processo de gerenciamento
Alternativas
Q272686 Governança de TI
Para avaliar se os objetivos de desempenho foram alcançados, o Cobit realiza a medição dos resultados. Neste contexto, assinale a alternativa que apresenta uma medição de resultados para o processo de definir a arquitetura da informação.

Alternativas
Q272685 Governança de TI
Segundo o modelo Cobit 4.1, um plano estratégico de TI deve:

Alternativas
Q272681 Governança de TI
Os modelos de melhores práticas podem ser agrupados em relação a seus objetivos genéricos. Assinale a alternativa que descreve os modelos que são relacionados a projetos.

Alternativas
Q272680 Governança de TI
No ITIL V3 o portfólio de serviços contempla três subconjuntos de serviços:

Alternativas
Respostas
6001: C
6002: E
6003: C
6004: C
6005: C
6006: B
6007: C
6008: E
6009: E
6010: B
6011: C
6012: D
6013: D
6014: B
6015: B
6016: A
6017: D
6018: B
6019: E
6020: A