Questões de Governança de TI para Concurso - Página 258

Q930553

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Segurança da Informação |

Q930553 Governança de TI

Durante atividades de manutenção, foi identificado um certo número de erros relativos ao módulo financeiro de um sistema empresarial. A área de TI da empresa executou a correção destes erros, gerando assim uma nova versão do sistema. Que função do ITIL, entre as listadas abaixo, é responsável pela atividade de testes da versão atualizada desse sistema:

A

Service desk.

B

Gerenciamento de problemas.

C

Gerenciamento de capacidade.

D

Gerenciamento de configuração.

E

Gerenciamento de disponibilidade.

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Q930552

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Segurança da Informação |

Q930552 Governança de TI

O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), também conhecido como ciclo de Deming, é utilizado como base conceitual por um dos processos do ITIL v.3, abordado com maior ênfase na publicação:

A

Desenho de serviços.

B

Operação de serviços.

C

Transição de serviços.

D

Estratégia de serviços.

E

Melhoria continuada de serviços.

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Q930548

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Infraestrutura e Tecnologia da Informação |

Q930548 Governança de TI

Um servidor hospeda um serviço que precisa apresentar disponibilidade de 97%, de acordo com o SLA (service level agreement) prometido ao cliente. Para períodos limitados a um ano, um mês e a uma semana, por quanto tempo o servidor pode estar indisponível?

A

4,38 horas; 25,9 minutos; 6,05 segundos.

B

5,26 minutos; 25,9 segundos; 6,05 segundos.

C

7,3 dias ; 14,4 horas; 3,36 horas.

D

10,96 dias; 21,6 horas; 5,04 horas.

E

36,5 dias; 72 horas; 16,8 horas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q930511

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Engenharia de Software |

Q930511 Governança de TI

Sobre o CMMI-DEV é correto afirmar:

A

É voltado para o desenvolvimento e aquisição de produtos e serviços.

B

É voltado para o desenvolvimento de produtos e serviços e aquisição de bens.

C

Possui 5 (cinco) níveis de maturidade, a saber, “Inicial”, “Largamente Gerenciado”, “Definido”, “Quantitativamente Gerenciado” e “Em Otimização”.

D

No CMMI-DEV possui apenas uma representação, chamada de Representação Contínua, que permite a organização fazer a sua melhoria de forma continuada.

E

Na versão 1.3 do CMMI, 2 (dois) níveis de capacidade foram removidos da versão anterior (CMMI 1.2), restando apenas 4 (quatro), a saber, “Incompleto”, “Executado”, “Gerenciado” e “Definido”.

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Q930510

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Engenharia de Software |

Q930510 Governança de TI

Sobre o MPS.BR assinale a alternativa correta.

A

É baseado nas normas ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504, específico para empresas de grande porte.

B

É composto por 5 níveis de maturidade, sendo estes níveis classificados em “Inicial”, “Gerenciado”, “Definido”, “Gerenciado Quantitativamente” e “Otimizado”.

C

O Modelo de Referência MPS.BR para Software (MR-MPS-SW) contém os requisitos que os processos das unidades organizacionais devem atender para estar em conformidade com o MR-MPS-SW.

D

Possui compatibilidade com o modelo CMMI-DEV, visto que o modelo MPS.BR possui o mesmo conjunto de áreas de processo e a mesma organização de métricas de capacidades para obtenção de maturidade.

E

É baseado nas normas ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504, promovendo a melhoria dos processos de desenvolvimento de software brasileiro, em especial, para empresas de pequeno e médio porte. Porém, o MPS.BR é incompatível com o modelo CMMI-DEV.

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Q930508

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Engenharia de Software |

Q930508 Governança de TI

Assinale a alternativa que indica os processos que compõem o Nível G do MPS.BR.

A

Gerencia de Projetos e Garantia da Qualidade.

B

Gerência de Projetos e Gerência de Requisitos.

C

Gerencia de Projetos e Gerencia de Reutilização.

D

Gerência de Projetos e Gerência de Configuração.

E

Gerência de Configuração e Gerência de Requisitos.

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Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q930507

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Engenharia de Software |

Q930507 Governança de TI

No MPS.BR os níveis de maturidade estabelecem patamares de evolução de processos que caracterizam melhorias na qualidade dos processos da organização. Assinale a alternativa que corresponde ao nível de maturidade Parcialmente Definido.

A

Nível A

B

Nível B

C

Nível C

D

Nível D

E

Nível E

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Q930506

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Engenharia de Software |

Q930506 Governança de TI

Segundo a ISO 12207, o processo de Manutenção de Software faz parte de qual grupo de processos?

A

Processos Técnicos.

B

Processos de Projeto.

C

Processos de Reuso de Software.

D

Processos de Suporte de Software.

E

Processos de Implementação de Software.

Q930505

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Engenharia de Software |

Q930505 Governança de TI

Assinale a alternativa que apresenta as categorias dos elementos essenciais (core elements) da notação BPMN (Business Process Modeling Notation), versão 1.1.

A

Objetos de Conexão, Objetos de Dados, Artefatos e Objetos de Fluxo.

B

Objetos de Fluxo, Objetos de Conexão, Raia de piscina (Swimlanes) e Artefatos.

C

Objetos de Conexão, Objetos de Dados, Objetos de Controle e Objetos de Fluxo.

D

Objetos de Fluxo, Objetos de Conexão, Objetos de Dados e Raia de piscina (Swimlanes).

E

Objetos de Conexão, Objetos de Controle, Objetos de Dados e Raia de piscina (Swimlanes).

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q930504

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Engenharia de Software |

Q930504 Governança de TI

As atividades que constituem o Business Process Management (BPM) podem ser agrupadas nas seguintes categorias:

A

Projeto, modelagem, implantação, execução e monitoramento.

B

Projeto, modelagem, execução, monitoramento e otimização.

C

Requisitos, projeto, modelagem, implantação e manutenção.

D

Requisitos, projeto, modelagem, execução e otimização.

E

Requisitos, projeto, modelagem, testes e manutenção.

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Q930464

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Arquitetura e Desenvolvimento de Software |

Q930464 Governança de TI

Com relação ao programa MPS.BR é correto afirmar que:

A

Como um dos resultados esperados para o processo Gerência de Projetos temos: GPP 2. Os recursos e orçamentos para cada projeto são identificados e alocados.

B

O propósito do processo Garantia da Qualidade é assegurar que os produtos de trabalho sejam entregues dentro do prazo estabelecido com o cliente.

C

Como um dos resultados esperados para o processo Gerência de Riscos (GRI) temos: Ações corretivas para as não-conformidades são estabelecidas e acompanhadas até as suas efetivas conclusões. Quando necessário, o escalamento das ações corretivas para níveis superiores é realizado, de forma a garantir sua solução.

D

O propósito do processo Medição (MED) é coletar, armazenar, analisar e relatar os dados relativos aos produtos desenvolvidos e aos processos implementados na organização e em seus projetos, de forma a apoiar os objetivos organizacionais.

E

O propósito do processo Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional é melhorar o clima organizacional, que pode ser definido como a qualidade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos funcionários da empresa e que influencia o seu comportamento. É aquela "atmosfera psicológica" que todos nós percebemos quando entramos num determinado ambiente e que nos faz sentir mais ou menos à vontade para ali permanecer, interagir e trabalhar.

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Q930460

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Arquitetura e Desenvolvimento de Software |

Q930460 Governança de TI

Com relação ao programa MPS.BR é correto afirmar que:

A

O Guia de Avaliação contém o processo e o método de avaliação MA-MPS, bem como os requisitos para as instituições implementadoras.

B

O Guia de Implementação sugere formas de se avaliar cada um dos níveis do MR-MPS-SW. Assim, este guia é destinado, principalmente, aos avaliadores líderes, avaliadores adjuntos e Instituições Avaliadoras (IA).

C

O Guia de Aquisição do MPS.BR é um documento complementar destinado, exclusivamente, a organizações públicas, principalmente do Governo Federal, que pretendam adquirir software e serviços. O Guia de Aquisição não contém requisitos do MR-MPS-SW e MR-MPS-SV, mas boas práticas para a aquisição de software e serviços.

D

O MR-MPS-SW define sete níveis de maturidade: A (Em Otimização), B (Gerenciado Quantitativamente), C (Definido), D (Largamente Definido), E (Parcialmente Definido), F (Gerenciado) e G (Parcialmente Gerenciado). A escala de maturidade se inicia no nível A e progride até o nível G.

E

O modelo MPS está dividido em quatro (4) componentes: Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW), Modelo de Referência MPS para Serviços (MR-MPS-SV), Método de Avaliação (MA-MPS) e Modelo de Negócio (MN-MPS).

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Q856257

Ano: 2013 Banca: UECE-CEV Órgão: CGE - CE Prova: UECE-CEV - 2013 - CGE - CE - Auditoria em Tecnologia da Informação |

Q856257 Governança de TI

Correlacione os Processos contidos na coluna I aos domínios COBIT V.4.1 listados na coluna II, numerando corretamente a coluna II de acordo com a I.

COLUNA I

1. Gerenciar Mudanças

2. Gerenciar a Qualidade

3. Gerenciar a Configuração

4. Prover a Governança de TI

COLUNA II

( ) Planejar e Organizar (PO)

( ) Adquirir e Implementar (AI)

( ) Entregar e Suportar (DS)

( ) Monitorar e Avaliar (ME)

A sequência correta, de cima para baixo, é:

A

1, 2, 3, 4.

B

2, 1, 3, 4.

C

2, 3, 4, 1.

D

4, 1, 2, 3.

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Q856256

Ano: 2013 Banca: UECE-CEV Órgão: CGE - CE Prova: UECE-CEV - 2013 - CGE - CE - Auditoria em Tecnologia da Informação |

Q856256 Governança de TI

A CMMI V.1.2 prevê 22 Áreas de Processos que são compostas por: Componentes Requeridos, Componentes Esperados e Componentes Informativos. Sobre esses componentes, considere as afirmações a seguir.

I. Metas Genéricas são Componentes Requeridos de uma Área de Processo.

II. Práticas Genéricas são Componentes Esperados de Metas Genéricas.

III. Elaboração de Práticas Genéricas refere-se a Componentes Informativos de Práticas Genéricas.

É correto o que se afirma em

A

I apenas.

B

I e II apenas.

C

II e III apenas.

D

I, II e III.

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Q856255

Ano: 2013 Banca: UECE-CEV Órgão: CGE - CE Prova: UECE-CEV - 2013 - CGE - CE - Auditoria em Tecnologia da Informação |

Q856255 Governança de TI

No que concerne às formas de representação CONTÍNUA e POR ESTÁGIOS previstas pela CMMI V. 1.2, assinale a opção que corresponde à definição correta.

A

Contínua é a forma de representação em que os níveis de maturidade recomendam uma ordem para condução do processo de melhoria.

B

Contínua é a forma de representação do modelo em que o cumprimento das metas das áreas de processo define níveis de qualidade onde cada nível serve de base para os demais níveis do processo.

C

Por estágios é a forma de representação em que os níveis de capacidade estabelecem uma ordem para a condução do processo de melhoria.

D

Por estágios é a forma de representação do modelo em que a satisfação das metas de um conjunto de áreas de processos estabelece um nível de maturidade, onde cada nível constrói uma base para os níveis subsequentes.

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Q856253

Ano: 2013 Banca: UECE-CEV Órgão: CGE - CE Prova: UECE-CEV - 2013 - CGE - CE - Auditoria em Tecnologia da Informação |

Q856253 Governança de TI

O processo de identificação de infraestrutura (hardware, software) e software aplicativo para dar suporte ao negócio das organizações como meio para atendimento dos objetivos organizacionais é denominado

A

alinhamento estratégico entre tecnologia da informação e negócio.

B

planejamento estratégico da tecnologia da informação.

C

estruturação da tecnologia da informação nas empresas.

D

identificação de aderência da tecnologia da informação ao negócio.

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Q856252

Ano: 2013 Banca: UECE-CEV Órgão: CGE - CE Prova: UECE-CEV - 2013 - CGE - CE - Auditoria em Tecnologia da Informação |

Q856252 Governança de TI

Considere as afirmações abaixo sobre a CMMI V.1.2.
I. Constelação é um conjunto de componentes CMMI relevantes para a melhoria de uma específica área de interesse.
II. Constelação é um conjunto de componentes principais que pode ser complementado por material adicional para gerar modelos para aplicações específicas, com alto grau de componentes comuns.
III. Desenvolvimento, serviços e concepção são constelações CMMI.
Está correto o que se afirma apenas em

A

I e II.

B

III.

C

II e III.

D

I.

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Q856251

Ano: 2013 Banca: UECE-CEV Órgão: CGE - CE Prova: UECE-CEV - 2013 - CGE - CE - Auditoria em Tecnologia da Informação |

Q856251 Governança de TI

A respeito das Categorias e das Áreas de Processo a que pertencem, conforme a CMMI V. 1.2, é correto afirmar-se que

A

Gestão de Contrato com Fornecedores (SAM) e Treinamento na Organização (OT) são Áreas de Processo da Categoria Gestão de Projeto.

B

Integração de Produto (PI) e Garantia da Qualidade de Processo e Produto (PPQA) são Áreas de Processo da Categoria Engenharia.

C

Gestão de Riscos (RSKM) e Integração de Produto (PI) são Áreas de Processo da Categoria Gestão de Projeto.

D

Treinamento na Organização (OT) e Implantação de Inovações na Organização (OID) são Áreas de Processo da Categoria Gestão de Processo.

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Q856250

Ano: 2013 Banca: UECE-CEV Órgão: CGE - CE Prova: UECE-CEV - 2013 - CGE - CE - Auditoria em Tecnologia da Informação |

Q856250 Governança de TI

São processos do grupo Operação do Serviço, em ITIL V. 3:

A

Gerenciamento de Evento, Gerenciamento de Acesso e Requisição de Serviço.

B

Gerenciamento de Problema, Gerenciamento de Incidente e Teste de Serviço.

C

Gerenciamento de Problema, Gerenciamento de Acesso e Gerenciamento de Liberação e Implantação.

D

Gerenciamento de Acesso, Gerenciamento de Incidente e Gerenciamento de Conhecimento.

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Q856249

Ano: 2013 Banca: UECE-CEV Órgão: CGE - CE Prova: UECE-CEV - 2013 - CGE - CE - Auditoria em Tecnologia da Informação |

Q856249 Governança de TI

Acerca de conceitos e processos do ITIL V. 3, é correto afirmar-se que

A

o Portfólio de Serviços está contido no Catálogo de Serviços.

B

uma interrupção imprevista de um serviço de TI não pode ser considerada um incidente.

C

o processo Gerenciamento de Problemas investiga a causa raiz de incidentes reportados, e determina as mudanças adequadas.

D

o processo Gerenciamento de Incidente objetiva determinar a causa do incidente mesmo que atrase a restauração do serviço.

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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