Questões de Governança de TI para Concurso - Página 215

Q578066

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578066 Governança de TI

A Melhoria Contínua de Serviços não é considerada um Estágio do Ciclo de Vida dos Serviços pela ITIL v3, por se tratar de um paradigma, ou seja, uma forma de pensar e atuar e não um momento específico da vida do serviço. Essa afirmação, segundo as definições da ITIL v3 é

A

incorreta, pois a Melhoria Contínua de Serviços é um estágio que determina ações que influenciam os demais estágios do Ciclo de Vida de Serviços.

B

incorreta, uma vez que a Melhoria Contínua de Serviços é o estágio imediatamente posterior à Transição de Serviço e anterior à Operação de Serviços.

C

correta, pois a Melhoria Contínua de Serviços acontece somente nos estágios de Estratégia de Serviço e Desenho de Serviços.

D

correta, pois a Melhoria Contínua de Serviços acontece somente nos estágios de Desenho de Serviço e Operação de Serviços.

E

correta, pois a Melhoria Contínua de Serviços acontece somente nos estágios de Transição de Serviço e Operação de Serviço.

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Q578065

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578065 Governança de TI

São consideradas entradas e saídas do gerenciamento de serviços, respectivamente,

A

Recursos humanos de TI e Capacidade da infraestrutura de informática.

B

Capacidade da infraestrutura atual de informática e Sistemas de informação para o usuário.

C

Capacidade atual da infraestrutura e Serviços que agregam valor ao usuário de informática.

D

Serviços que agregam valor ao usuário e Sistemas de informação para o usuário.

E

Serviços que agregam valor ao usuário de informática e Recursos humanos de TI.

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Q578064

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578064 Governança de TI

Um banco de dados de conhecimentos sobre ativos de tecnologia da informação está sendo alimentado com dados sobre ativos de TI, no momento em que usuários dos recursos de informática são atendidos numa central de serviços. Segundo a ITIL v3, essa atividade acontece no estágio do ciclo de vida de serviços de

A

Estratégia de Serviços.

B

Desenho de Serviços.

C

Transição de Serviços.

D

Operação de Serviços.

E

Alteração de Serviços.

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Q577609

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE - 2015 - MEC - Administrador de Banco de Dados |

Q577609 Governança de TI

Julgue o item que se segue, acerca de arquitetura relacionada a APS (application platform suite).

O BPEL (business process execution language), padrão para a orquestração de um conjunto de serviços em um fluxo de processos, reduz o custo e a complexidade das iniciativas de integração de processos.

Certo

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Q577073

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STJ Prova: CESPE - 2015 - STJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas de Informação |

Q577073 Governança de TI

À luz da norma ISO 9126, julgue o item subsecutivo, que se refere a métricas de qualidade de software.

A apreensibilidade cuida da capacidade de o usuário compreender se o software é apropriado e como este pode ser usado para a tarefa e as condições específicas.

Certo

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Q577072

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STJ Prova: CESPE - 2015 - STJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas de Informação |

Q577072 Governança de TI

À luz da norma ISO 9126, julgue o item subsecutivo, que se refere a métricas de qualidade de software.

A funcionalidade e a usabilidade, características dos atributos de qualidade de software, possuem como subcaracterísticas, respectivamente, a operacionalidade e a interoperabilidade.

Certo

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Q577040

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STJ Prova: CESPE - 2015 - STJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas de Informação |

Q577040 Governança de TI

Acerca de governança e gestão de TI, julgue o seguinte item.

TOGAF é um framework de arquitetura dividido em quatro subconjuntos da arquitetura corporativa: negócios, dados, aplicativos e tecnologia.

Certo

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Q577039

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STJ Prova: CESPE - 2015 - STJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas de Informação |

Q577039 Governança de TI

Acerca de governança e gestão de TI, julgue o seguinte item.
O COBIT 5, framework de governança e gestão corporativa de TI, não distingue claramente governança e gestão.

Certo

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Q577038

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STJ Prova: CESPE - 2015 - STJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas de Informação |

Q577038 Governança de TI

Acerca de governança e gestão de TI, julgue o seguinte item.
A norma ISO/IEC 38500 oferece as diretrizes básicas a serem seguidas para implementação e manutenção de uma eficaz governança de TI.

Certo

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Q577037

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STJ Prova: CESPE - 2015 - STJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas de Informação |

Q577037 Governança de TI

Acerca de governança e gestão de TI, julgue o seguinte item.
A norma ISO/IEC 38500, aplicável a organizações de todos os portes, públicas ou privadas, estabelece os princípios para uma boa governança corporativa de TI, entre os quais o da legalidade e o da estratégia.

Certo

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Q577036

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STJ Prova: CESPE - 2015 - STJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas de Informação |

Q577036 Governança de TI

Acerca de governança e gestão de TI, julgue o seguinte item.

O método de desenvolvimento da arquitetura, que integra aparte II de um documento TOGAF, o qual é dividido em sete partes, fornece uma introdução geral dos principais conceitos de arquitetura corporativa e contém definições de termos e notas de atualização, com detalhamento de mudanças entre versões.

Certo

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Q576153

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-RO Prova: FGV - 2015 - TJ-RO - Analista de Sistemas |

Q576153 Governança de TI

Durante a execução de uma auditoria de TI, o auditor pode encontrar certos fatos significativos, dignos de relato, que demonstrem boas práticas de gestão quando comparadas com critérios estabelecidos no Programa de Auditoria. Nesse caso, esses fatos são denominados:

A

achados de auditoria positivos;

B

achados de auditoria negativos;

C

achados de auditoria em conformidade;

D

comunicação de auditoria positiva;

E

comunicação de auditoria negativa.

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Q576152

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-RO Prova: FGV - 2015 - TJ-RO - Analista de Sistemas |

Q576152 Governança de TI

Segundo a Resolução nº 171/2013 do CNJ, uma avaliação de risco deve ser realizada durante a fase de planejamento de auditoria. Nessa avaliação, a mesma resolução orienta que os riscos:

A

de baixo impacto poderão ser aceitos, sem necessidade de monitoramento;

B

de alto impacto, e com alta probabilidade de ocorrência, deverão ter imediatas medidas saneadoras;

C

de médio impacto não poderão ser aceitos;

D

humanos devem ter prioridade de tratamento em relação aos riscos tecnológicos;

E

de alta probabilidade deverão ser tratados prioritariamente.

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Q576151

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-RO Prova: FGV - 2015 - TJ-RO - Analista de Sistemas |

Q576151 Governança de TI

Durante um processo de auditoria de TI no tribunal, verificou-se a ocorrência de contratação de gestão de processo de segurança da informação. Nessa situação:

A

há uma não conformidade com as normas ISO de segurança da informação;

B

foi violada a lei de licitações, que não permite a contratação de serviços continuados;

C

não foi cumprida resolução do CNJ, que não permite contratação de gestão de processos de STIC;

D

houve a não observância das regras de gerenciamento de problemas;

E

não ocorreu qualquer irregularidade.

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Q576150

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-RO Prova: FGV - 2015 - TJ-RO - Analista de Sistemas |

Q576150 Governança de TI

Em uma auditoria de TI, não foram aplicados testes substantivos pelo auditor. Nesse caso, a falta de aplicação significa que:

A

não foi verificado se a comunicação de resultados aos responsáveis está sendo realizada;

B

eventuais testes de conformidade realizados durante a auditoria perderam a validade;

C

não foi verificado se normas internas da organização estão sendo seguidas;

D

não foi verificado se de fato realmente ocorreu aquilo que está registrado;

E

não é mais possível realizar uma análise de riscos.

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Q576138

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-RO Prova: FGV - 2015 - TJ-RO - Analista de Sistemas |

Q576138 Governança de TI

Sobre Governança de TI, é correto afirmar que:

A

consiste em um ferramental para a especificação dos direitos de decisão e responsabilidade, visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da TI;

B

a garantia de que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e os objetivos da organização é de responsabilidade do nível operacional;

C

promove a priorização da gestão da TI garantindo a continuidade da infraestrutura de serviços de TI e a minimização da sua exposição aos riscos do negócio;

D

depende da implantação dos modelos de melhores práticas CMMi, ITIL, CobiT para que o uso atual e futuro da TI sejam definidos ad hoc, a partir de iniciativas setoriais;

E

é uma parte integral da Governança Corporativa sendo formada pela liderança, estruturas organizacionais e processos que garantem a sustentação e melhorias das estratégias e objetivos da TI.

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Q576132

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-RO Prova: FGV - 2015 - TJ-RO - Analista de Sistemas |

Q576132 Governança de TI

Júlio é um consultor de Governança TI que observou diversas interações entre os setores de uma empresa, como: o provedor de Serviço de TI precisa que o Setor de Obtenção compre hardware em um tempo predefinido; o Service Desk precisa que a Equipe de Suporte resolva os incidentes também em um tempo predefinido. Para melhorar a qualidade de prestação de Serviços de TI entre os setores da empresa, com base no modelo de melhores práticas ITIL v3, Júlio utilizou um:

A

Service Level Agreement (SLA);

B

Operational Level Agreement (OLA);

C

Statement of Requirement (SoR);

D

Invitation to Tender (ITT);

E

Service Level Package (SLP).

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Q575136

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Analista de Sistemas – Desenvolvedor |

Q575136 Governança de TI

Segundo o COBIT 5, a demonstração do retorno sobre investimentos para as partes interessadas e patrocinadoras das atividades de TI está relacionada ao objetivo da governança de TI:

A

Compatibilizar as propostas de TI com regulamentações externas.

B

Gerenciar os riscos de TI para os negócios.

C

Garantir o compromisso da gerência executiva para a tomada de decisões relacionadas a TI.

D

Compatibilizar as propostas de TI com regulamentações internas.

E

Garantir a segurança e continuidade operacional dos negócios através de TI.

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Q575135

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Analista de Sistemas – Desenvolvedor |

Q575135 Governança de TI

O gerenciamento de produtos e dos resultados de processos de TI, através de comprovação por evidências é, segundo o COBIT 5, percebido a partir do Nível de Maturidade:

A

1 − Processo executado.

B

2 − Processo gerenciado.

C

3 − Processo estabelecido.

D

4 − Processo previsível.

E

5 − Processo otimizado.

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Q575134

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Analista de Sistemas – Desenvolvedor |

Q575134 Governança de TI

Um Gerente de TI está estudando os serviços que sua área opera atualmente na empresa onde trabalha. Segundo a ITIL v3, essa atividade trabalha sobre

A

os Itens de configuração de serviços que são parte integrante do Funil de Serviços.

B

o Portfólio de Serviços, que é parte do Catálogo de Serviços.

C

o Catálogo de Serviços, que é conhecido também pelo nome de Portfólio de Serviços.

D

o Catálogo de Serviços, que é parte do Portfólio de Serviços de TI.

E

o Funil de Serviços, que é parte integrante do Catálogo de Serviços.

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