Questões de Governança de TI - Gerência de Processos para Concurso - Página 16

Q596291

Ano: 2015 Banca: ESAF Órgão: ESAF Prova: ESAF - 2015 - ESAF - Gerência de Projetos e Governança de TI |

Q596291 Governança de TI

De acordo com o Guia de Elaboração do Plano Diretor de Tecnologia de Informação – PDTI, a elaboração do PDTI é realizada em três fases: Preparação, Diagnóstico e Planejamento. Cada uma dessas fases é composta por um conjunto de processos. Na fase de Diagnóstico, um dos processos é “Identificar Necessidades de Contratação de TI". Uma das atividades desse processo consiste em solicitar documentos e realizar entrevistas com pessoa-schave. Entre as avaliações realizadas nessa atividade não se inclui verificar se

A

a política de contratação de soluções de TI existe, é formalizada, é acompanhada e está em conformidade com a legislação vigente

B

as tarefas de gestão da TI são realizadas por terceiros.

C

há contratos vigentes de soluções de TI para atender as demandas no período de vigência do PDTI.

D

há necessidade de aquisição de bens de TI.

E

há necessidade de contratação de serviços de TI (terceirização).

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Q592744

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-RR Prova: FCC - 2015 - DPE-RR - Analista de Sistemas |

Q592744 Governança de TI

Na modelagem orientada a processos, o diagrama de contexto mostra as relações estabelecidas entre o sistema e o ambiente. Este diagrama

A

apresenta o sistema com um único processo.

B

não pode ser considerado um diagrama de fluxo de dados.

C

apresenta uma visão detalhada das funções do sistema.

D

representa as entidades externas usando círculos.

E

mostra, em um retângulo, os processos que transformam o fluxo.

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Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q590085

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Prova: CESPE - 2015 - TRE-MT - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q590085 Governança de TI

Assinale a opção correta acerca dos conceitos de diagrama, mapa e modelo no contexto de processos de negócio.

A

Um modelo retrata os principais elementos de um fluxo de processo, mas omite detalhes menores de entendimento dos fluxos de trabalho.

B

Um diagrama representa determinado estado do negócio (atual ou futuro) e dos recursos nele envolvidos.

C

Um mapa fornece uma visão abrangente dos principais componentes do processo, sendo mais preciso que um diagrama.

D

Um mapa representa determinado estado do negócio (atual ou futuro) e dos respectivos recursos nele envolvidos.

E

Um diagrama fornece uma visão abrangente dos principais componentes do processo, sendo mais preciso que um mapa.

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Q590084

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Prova: CESPE - 2015 - TRE-MT - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q590084 Governança de TI

O Six Sigma

A

é uma metodologia orientada a percepções individuais para eliminar defeitos.

B

mede a qualidade conforme o estabelecido nas normas ISO.

C

é uma metodologia orientada a dados e fatos estatísticos para eliminar defeitos.

D

prioriza a obtenção de resultados relativos à qualidade e à melhora dos processos de forma resumida e sem planejamento.

E

propicia, sendo uma metodologia ágil, a redução de defeitos.

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Q590082

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Prova: CESPE - 2015 - TRE-MT - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q590082 Governança de TI

Acerca de gerenciamento de desempenho de processos, assinale a opção correta.

A

A capacidade de realizar e obter os resultados esperados está diretamente relacionada ao nível de autoridade do gestor do processo.

B

A medida associada ao trabalho ou saída do processo desempenhado é baseada nas dimensões tempo, custo, capacidade e qualidade.

C

Indicador é uma representação complexa de um processo e deve ser comparado com um objetivo declarado.

D

Alinhamento, responsabilidade e despadronização são características para indicadores de desempenho de processos.

E

O gerenciamento se inicia com o desenho do processo, para que se saiba claramente o que será monitorado.

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Q590081

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Prova: CESPE - 2015 - TRE-MT - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q590081 Governança de TI

O CBOK 3 define transformação de processo como

A

evolução corretiva e não planejada de um processo de negócio.

B

evolução eventual e não planejada de um processo de negócio.

C

eliminação de um processo de negócio, com a utilização de uma metodologia claramente definida.

D

formalização de um novo processo de negócio, com a utilização de uma metodologia claramente definida.

E

evolução planejada de um processo de negócio, com a utilização de uma metodologia claramente definida.

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Q584943

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Sistemas |

Q584943 Governança de TI

Um Analista fez um diagrama usando a notação BPMN. Nesse diagrama ele utilizou, dentre outros, os elementos gráficos círculo, retângulo de cantos arredondados e losango, que representam, repectivamente,

A

mensagem, gateway e associação.

B

pool, lane e atividade.

C

anotação de texto, evento e mensagem.

D

atividade, associação e pool.

E

evento, atividade e gateway.

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Q577609

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE - 2015 - MEC - Administrador de Banco de Dados |

Q577609 Governança de TI

Julgue o item que se segue, acerca de arquitetura relacionada a APS (application platform suite).

O BPEL (business process execution language), padrão para a orquestração de um conjunto de serviços em um fluxo de processos, reduz o custo e a complexidade das iniciativas de integração de processos.

Certo

Errado

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Q560243

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STJ Prova: CESPE - 2015 - STJ - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q560243 Governança de TI

Julgue o próximo item, relativo a design patterns, ECM (Enterprise Content Management) e gerenciamento de processos de negócio (BPM).
O uso de BPM melhora sempre o desempenho nos processos existentes, uma vez que é necessário um conjunto de softwares para implantá-lo.

Certo

Errado

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Q553487

Ano: 2015 Banca: Quadrix Órgão: COBRA Tecnologia S/A (BB) Prova: Quadrix - 2015 - COBRA Tecnologia S/A (BB) - Analista de Operações - Requisitos e Testes de Software |

Q553487 Governança de TI

Na gestão de processos de negócios, podemos afirmar que:

A

a análise As Is refere-se à definição dos requisitos iniciais dos processos.

B

a análise As Is refere-se ao redesenho dos processos atuais.

C

a análise To Be refere-se à definição dos requisitos iniciais dos processos.

D

a análise To Be refere-se ao redesenho dos processos atuais.

E

os mapeamentos As Is e To Be referem-se aos processos que devem ser substituídos.

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Q514760

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TCM-GO Prova: FCC - 2015 - TCM-GO - Auditor de Controle Externo - Informática |

Q514760 Governança de TI

Para implementar uma mudança de processo com sucesso, a organização deve

A

estar ciente que o gerenciamento contínuo de mudanças aumenta os riscos, podendo permitir que a organização perca competitividade pelo menos por um tempo.

B

comunicar as mudanças usando linguagem realista, criando atividades tangíveis e quantificáveis, ciente que o sofrimento é o elemento catalisador para iniciar a mudança.

C

saber que a introdução de uma nova ordem terá como inimigas todas aquelas pessoas que se saíram bem nas condições antigas e buscar demiti-las em momento oportuno.

D

identificar os agentes de mudança nos vários níveis da organização e planejar a mudança de todos eles de uma única vez.

E

contratar novos líderes que possam reajustar as pessoas em novas funções e reorganizar as equipes.

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Q1018456

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TCE-RS Prova: FCC - 2014 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Técnico em Processamento de Dados - Conhecimentos Específicos |

Q1018456 Governança de TI

Quando aplicados os conceitos de BPM para desenvolver e gerenciar processos em uma organização, é correto afirmar que

A

os níveis de serviços são definidos logo no início dos trabalhos de modelagem de processos, pois traduzem o desejo de resultado esperado pelos clientes dos processos.

B

somente as atividades que agregam valor à empresa devem ser objeto de avaliação de possíveis melhorias na forma de trabalho.

C

as metas de desempenho são estabelecidas com base na observação do comportamento do processo e seus resultados ao longo de um tempo e, uma vez determinadas, devem ser seguidas, sendo somente ajustadas quando os clientes dos processos assim solicitarem.

D

deve ser desenhado o cenário de processo to be, que define aquilo que a organização quer e, depois, desenhar o cenário as is, que aponta como a empresa está, permitindo identificar desvios.

E

o gerenciamento do desempenho e dos resultados de processos com aplicação de métricas implicam trabalho de definir e reavaliar limites de tolerância de qualidade, conforme a realidade observada sobre os resultados dos processos.

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Q1018455

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TCE-RS Prova: FCC - 2014 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Técnico em Processamento de Dados - Conhecimentos Específicos |

Q1018455 Governança de TI

Um técnico está realizando a documentação do cenário as is do processo de recrutamento e seleção da empresa para a qual trabalha. Identificou que a empresa determina que toda solicitação de recrutamento e seleção de candidatos para uma vaga seja aprovada em duas instâncias, sendo a primeira aprovação feita pelo chefe direto do gestor que solicitou o recrutamento e a segunda pelo chefe do escalão superior ao do primeiro aprovador. Não existe flexibilização de autorizadores, o que significa que na falta de um deles, o recrutamento e a seleção de candidatos não ocorre. O técnico procedeu, então, com a definição de um possível novo cenário to be para o processo e, nesse cenário, procurou criar melhorias. Considerando que a empresa em questão tem telemarketing como atividade fim e, levando em conta que está sujeita a uma grande rotatividade de pessoal, o cenário as is

A

apresenta uma ruptura de baixo impacto e alta frequência relacionada à atividade de solicitar o recrutamento e seleção.

B

apresenta uma ruptura de alto impacto e baixa frequência relacionada à atividade de aprovar a solicitação de recrutamento e seleção.

C

apresenta uma ruptura de alto impacto e alta frequência relacionada à atividade de aprovar a solicitação de recrutamento e seleção.

D

apresenta uma ruptura de alto impacto e alta frequência relacionada à atividade de solicitar o recrutamento e seleção.

E

não apresenta ruptura uma vez que as atividades descritas de solicitar e aprovar o recrutamento e seleção de pessoas são imprescindíveis para garantir a qualidade e a segurança administrativa.

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Q876920

Ano: 2014 Banca: FAURGS Órgão: TJ-RS Prova: FAURGS - 2014 - TJ-RS - Analista de Sistema |

Q876920 Governança de TI

________________ é um corpo de princípios, métodos e ferramentas para desenhar, analisar, executar e monitorar processos de negócio. Uma notação muito usada para isto é o(a) ________________, padronizado(a) pelo OMG (Object Management Group).

Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas acima.

A

Especificação de Requisitos – XML

B

Modelagem Comportamental – Modelo Entidade-Relacionamento

C

Modelagem de Processos de Negócio – BPMN

D

Modelagem de Processos de Software – CMMI

E

Análise Orientada a Aspectos – UML

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Q876915

Ano: 2014 Banca: FAURGS Órgão: TJ-RS Prova: FAURGS - 2014 - TJ-RS - Analista de Sistema |

Q876915 Governança de TI

___________ é o conjunto de atividades e técnicas utilizadas para servir como ligação entre as partes interessadas, no intuito de compreender a estrutura, políticas e operações de uma organização, e para recomendar soluções que permitam que a organização alcance suas metas.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna acima.

A

Projeto de Sistemas

B

Análise da Tarefa

C

Planejamento Estratégico de TI

D

Análise de Negócios

E

Gestão de Riscos

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Q837509

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - MPE-BA - Analista Técnico - Sistemas |

Q837509 Governança de TI

Os “gateways”, ou passagens, são bastante utilzados na modelagem de processos de negócios empresariais que se inspiram na BPM. A principal função dessas passagens é

A

prover anotações sobre o detalhamento da modelagem do processo.

B

prover processos que podem ser reutilizados em qualquer ponto da modelagem do processo.

C

prover separações horizontais para representar, por exemplo, papéis ou funções empresariais.

D

simbolizar uma ocorrência no decorrer do processo que ativa uma nova instância de execução para um fluxo.

E

simbolizar as condicionais, também chamadas de desvios, demonstrando uma decisão a ser aplicada.

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Q837508

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - MPE-BA - Analista Técnico - Sistemas |

Q837508 Governança de TI

Um dos elementos utilizados para a modelagem de processos de negócios é o evento. Sobre os eventos, é correto afirmar que

A

existem os eventos de Início, Intermediário e Fim.

B

podem iniciar ou terminar um processo e, ainda, executar tarefas.

C

não podem ser anexados em tarefas, apenas utilizados isoladamente.

D

existem para separar as entidades de um modelo de processo de negócio.

E

não existe uma representação específica para eles na modelagem de processos de negócios.

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Q837506

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - MPE-BA - Analista Técnico - Sistemas |

Q837506 Governança de TI

O BPM possui ferramentas para modelar os processos de negócio de uma empresa por meio de modelagens. A notação que possui os elementos para que ocorra essa medelagem é denominada

A

SOA.

B

UML.

C

XPDL.

D

BPMN.

E

BPEL.

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Q756932

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: EBSERH Prova: IADES - 2014 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Processos |

Q756932 Governança de TI

A metodologia para modelagem de processos, conhecida como BPM, visa, entre outras coisas, dar aos gestores uma visão clara a respeito dos processos da organização, possibilitando encontrar falhas ou oportunidades para o negócio. Nela, os processos são modelados e apresentados por meio de fluxogramas. Nesses desenhos, é correto afirmar que as relações condicionais, que ensejam possibilidade de duas saídas, uma positiva e uma negativa, são representadas por um

A

quadrado perfeito.

B

pequeno círculo de contorno duplo.

C

retângulo de cantos arredondados.

D

estrela.

E

losango.

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Q476381

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: MDA Prova: FUNCAB - 2014 - MDA - Gerente de Projetos |

Q476381 Governança de TI

Há diversas técnicas ou procedimentos que podem ser utilizados para levantar informações e descrever os processos de uma organização. Entre as técnicas de levantamento de processos , duas são caracterizadas na tabela a seguir.

I - aplicada a um número reduzido de pessoas
- permite interação e discussão aberta
- produz resultados imediatos e evolução na forma de interpretar e tratar os processos
II - aplicado a um número grande de pessoas
- necessita ser bem estruturado e dirigido para o problema que se quer analisar
- permite pouca flexibilidade na sua estrutura
- permite manusear grande volume de informações

As técnicas I e II são denominadas, respectivamente:

A

questionário eworkshop.

B

entrevista eworkshop.

C

questionário e entrevista.

D

workshope questionário.

E

workshope entrevista.

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Questões de Concurso Comentadas sobre gerência de processos em governança de ti

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