Questões de Concurso
Comentadas sobre gerência de processos em governança de ti
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Dentre as situações identificadas, a melhoria contínua deve ser aplicada em:
Considerando as características de um KPI, assinale a opção que apresenta um exemplo compatível com esse tipo de indicador.
I a identificação do que é considerado valor para o entendimento das necessidades do cliente, tendo como objetivo o fornecimento daquilo que é exatamente o que ele necessita.
II o mapeamento da cadeia de valor, para melhorar os processos e manter o fluxo contínuo das atividades, além de constatar possíveis falhas antes de se iniciar a execução do projeto.
III a mitigação do tempo na produção dos produtos ou serviços e a elaboração de um fluxo que seja capaz de produzir e distribuir o produto de forma ágil, atendendo às necessidades no tempo o mais breve possível.
IV a máxima produção possível com os recursos disponíveis, para que haja aumento da oferta, queda no valor do produto final e, consequentemente, aumento das vendas.
Estão certos apenas os itens
Julgue o item a seguir, a respeito da gestão estratégica e do BPMN (business process model and notation).
O BPMN permite que analistas e desenvolvedores criem diagramas que facilitem a comunicação entre stakeholders assim como a implementação de processos automatizados.
Julgue o item a seguir, a respeito de RPA (robotic process automation).
RPA é uma tecnologia que permite a automação de processos manuais repetitivos, mas não é possível integrá-la com sistemas de inteligência artificial para melhorar a tomada de decisões.
Julgue o seguinte item, relativo à gestão estratégica.
Na matriz SWOT, busca-se analisar as forças e oportunidades, bem como as fraquezas e ameaças de um negócio.
A respeito de governança e gestão de TI, julgue o próximo item.
A análise SWOT pode ser usada, no plano diretor de TI, para identificar pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças da TI, e permite que se alinhe a estratégia de TI às necessidades e aos objetivos organizacionais.
( ) O Scrum é uma metodologia ágil que prioriza entregas incrementais e a flexibilidade para lidar com mudanças.
( ) O Kanban é uma metodologia ágil baseada no fluxo contínuo, com a estruturação por Sprints.
( ) A governança de TICs foca no alinhamento estratégico, eficiência e uso responsável de recursos.
( ) O Kanban utiliza quadros visuais para representar o fluxo de trabalho e facilitar a gestão das tarefas.
A sequência está correta em
I. A automação dos processos implica eliminação de gargalos e fluxos de trabalho ineficientes.
II. Estabelecer indicadores de desempenho baseados nas metas de longo prazo da organização implica dificuldade para otimizar os processos.
III. Para uma visão mais próxima da realidade operacional, a análise de Pareto é mais indicada que brainstorming com colaboradores.
É correto o que se afirma em
I. Na fase de elaboração, o objetivo é definir o escopo inicial do projeto e identificar os principais requisitos de alto nível.
II. A fase de transição é onde o sistema está pronto para ser implantado e disponibilizado aos usuários finais.
III. Durante a fase de construção, o foco está em implementar as funcionalidades e realizar a integração do sistema.
Está correto o que se afirma em