Questões de Governança de TI - CMMI (Capability Maturity Model Integration) para Concurso - Página 3

Q2490327

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Governança |

Q2490327 Governança de TI

Considere que o Tribunal de Justiça está implementando as práticas do ITIL 4 visando a melhorar o gerenciamento de serviços de TI e garantir alinhamento com os objetivos de negócios. Nesse contexto, a governança organizacional desempenha um papel fundamental na supervisão e orientação das atividades de gerenciamento de serviços.

De acordo com o ITIL 4, são consideradas atividades realizadas no âmbito da governança organizacional:

A

desenvolvimento de produtos e serviços, monitoramento de concorrência e definição de preços;

B

avaliação da organização e sua estratégia, direção da preparação e implementação da estratégia organizacional e monitoramento do desempenho da organização;

C

avaliação de desempenho de funcionários, implementação de treinamentos e promoções;

D

desenvolvimento de parcerias comerciais, expansão de mercado e análise de lucratividade;

E

realização de auditorias internas, conformidade com regulamentos governamentais e elaboração de relatórios financeiros.

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Q2490326

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Governança |

Q2490326 Governança de TI

A implementação eficaz do ITIL 4 requer uma compreensão abrangente dos componentes do Sistema de Valor de Serviço (SVS). Esses componentes formam a estrutura fundamental para organizações que buscam melhorar seus serviços de TI e proporcionar valor aos seus clientes.

O componente do SVS descrito como "um conjunto de atividades interconectadas que uma organização realiza para entregar um produto ou serviço de valor aos seus consumidores e facilitar a realização de valor" é o de:

A

governança;

B

princípios orientadores;

C

melhoria contínua;

D

práticas;

E

cadeia de valor de serviço.

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Q2490325

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Governança |

Q2490325 Governança de TI

Para a adequada implementação do COBIT 2019, é essencial entender seus conceitos e componentes fundamentais.

O componente do sistema de governança fundamental para traduzir o comportamento desejado em orientações práticas para a gestão do dia a dia é o seguinte:

A

princípios, políticas e procedimentos;

B

estruturas organizacionais;

C

cultura, ética e comportamento;

D

informação;

E

pessoas, habilidades e competências.

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Q2489564

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Analista Municipal - Rede de Computadores |

Q2489564 Governança de TI

Para alcançar um bom desempenho para o prestador de serviços e satisfazer os clientes, é necessário desenvolver e aprimorar as práticas envolvidas com os serviços (SEI, 2010). Nesse contexto, os modelos de maturidade e os modelos de gestão de serviços de TI foram desenvolvidos para orientar as organizações na definição e melhoria de serviços processos gerenciais. Por exemplo, algumas consolidadas abordagens de modelos de maturidade e modelos de gestão de serviços de TI.

A

ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000, CMMI-SVC, e MR-MPS-SV.

B

ITIL, COBIT, NLP, Neural Network, e MR-MPS-SV.

C

COBIT, ISO/IEC 20000, CMMI-SVC, e Machine Learning.

D

ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000, Prototipação, e Cascata.

E

COBIT, ISO/IEC 20000, CMMI-SVC, TCP e OSI.

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Q2483465

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Londrina - PR Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Londrina - PR - Analista de Sistemas - Serviço de Análise em Informática |

Q2483465 Governança de TI

É um modelo para a governança e o gerenciamento de TI em âmbito corporativo com foco no nível estratégico:

A

PDCA

B

CMMI

C

ePing

D

ISO/IEC 27001

E

COBIT

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Q2483464

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Londrina - PR Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Londrina - PR - Analista de Sistemas - Serviço de Análise em Informática |

Q2483464 Governança de TI

Em relação ao ITIL v.3, assinale a alternativa que corresponde ao estágio do ciclo de vida de um serviço onde está inserido o processo de Validação e Teste do Serviço.

A

Transição de Serviço.

B

Desenho de Serviço.

C

Melhoria Contínua de Serviço.

D

Estratégia de Serviço.

E

Operação de Serviço.

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Q2469930

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Rio Branco - AC Prova: IV - UFG - 2024 - Prefeitura de Rio Branco - AC - Analista de Tecnologia da Informação |

Q2469930 Governança de TI

O modelo MPS.BR baseia-se no CMMI e estabelece níveis de maturidade para a evolução de processos de software, de serviços e de gestão de pessoas. Além dos processos do nível de maturidade G (Parcialmente Gerenciado), quais processos compõem o nível de maturidade F (Gerenciado)?

A

Aquisição, gerência de recursos humanos, definição do processo organizacional, desenvolvimento de requisitos e construção do produto.

B

Gerência de portfólio de projetos, solução técnica, desenvolvimento de requisitos, verificação e gerência de produto.

C

Gerência de configuração, medição, integração do produto, treinamento e validação.

D

Aquisição, gerência de configuração, garantia da qualidade e gerência de portfólio de projetos e medição.

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Q2458885

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Analista de Informática |

Q2458885 Governança de TI

O PMBOK 7 incorporou mudanças significativas em sua estrutura ao introduzir um novo conceito que representa um grupo de atividades interligadas e cruciais para o sucesso do projeto.
Este conceito substitui as tradicionais Áreas de Conhecimento e oferece uma visão holística da gestão de projetos.
Assinale a opção que corresponde a essa nova estrutura.

A

Pilares do Ciclo de Vida.

B

Domínios de Desempenho do Projeto.

C

Biblioteca de Ferramentas.

D

Blocos de Construção.

E

Eixos de Atuação.

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Q2458884

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Analista de Informática |

Q2458884 Governança de TI

Imagem associada para resolução da questão

À luz do modelo de referência CMMI, uma empresa que tem seus processos caracterizados por projeto e ações frequentemente reativas encontra-se no nível de maturidade

A

em otimização.

B

quantitativamente gerenciado.

C

definido.

D

gerenciado.

E

inicial.

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Q2458882

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Analista de Informática |

Q2458882 Governança de TI

O COBIT 2019 introduziu uma série de mudanças estruturais, como o conceito de Áreas de Foco (Focus Areas) e Fatores de Desenho (Design Factors).

Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.

I. O COBIT 2019 elimina a necessidade de conformidade regulatória e legal dentro das Áreas de Foco, concentrando-se apenas na otimização de processos e inovação tecnológica.
II. Entre os Fatores de Desenho do COBIT 2019, encontram-se o perfil de risco, metas corporativas e requisitos de conformidade.
III. As Áreas de Foco no COBIT 2019 são temas específicos, identificados para ajudar as organizações a abordar aspectos particulares de governança e gestão de TI que são críticos para o sucesso empresarial.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q2457565

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Prova: FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Análise de Sistema |

Q2457565 Governança de TI

Em relação ao Modelo de Maturidade de Capacidade Integrado (CMMI), versão 2.0, sobre as características e partes estruturais do modelo analise as afirmativas a seguir.

I. O CMMI é uma abordagem de melhoria de processo que fornece organizações com os elementos essenciais para um processo eficaz. Ele pode ser usado para guiar a melhoria de processo em um projeto, uma divisão ou uma organização inteira.

II. Existem cinco níveis de maturidade no CMMI, do nível 1, caracterizado por processos imprevisíveis e pouco controlados, até o nível 5, onde os processos são otimizados continuamente.

III. Um exemplo de problema em grandes empresas, que pode ser mitigado com a aplicação do CMMI, é o atraso significativo no lançamento de um software devido à falta de processos padronizados e à má gestão de riscos.

Está correto o que se afirma em

A

I e II, apenas.

B

I, II e III.

C

II e III, apenas.

D

I e III, apenas.

E

III, apenas.

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Q2447003

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: TJ-AC Prova: CS-UFG - 2024 - TJ-AC - Analista Judiciário - Analista de Monitoramento de TI |

Q2447003 Governança de TI

No contexto do Business Process Model and Notation (BPMN), a principal diferença entre os tipos de eventos "evento de mensagem" (message event) e "evento de sinal" (signal event) é descrita em:

A

o evento de mensagem é um tipo de evento intermediário que desencadeia a execução de uma atividade externa ao processo, enquanto o evento de sinal é um tipo de evento de início que inicia o próprio processo.

B

o evento de mensagem é utilizado para iniciar ou encerrar um processo, enquanto o evento de sinal é usado para representar trocas de mensagens entre participantes que representam os papéis envolvidos no processo.

C

o evento de mensagem é usado para representar comunicação entre processos, enquanto o evento de sinal é utilizado para indicar mudanças de estado ou condições dentro do próprio processo.

D

o evento de mensagem é usado para indicar a conclusão de uma atividade em um processo, enquanto o evento de sinal é utilizado para notificar eventos que ocorrem fora do contexto do processo.

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Q2446189

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: TJ-AC Prova: CS-UFG - 2024 - TJ-AC - Analista Judiciário - Analista de Suporte |

Q2446189 Governança de TI

Existe um método amplamente reconhecido por sua eficácia na análise e melhoria contínua de processos de negócios, focando na eliminação de desperdícios e na otimização do fluxo de trabalho. Esse método refere-se a:

A

Benchmarking.

B

Gestão de Qualidade Total (TQM).

C

Seis Sigma.

D

Brainstorming.

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Q2441789

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-AP Prova: FGV - 2024 - TJ-AP - Técnico Judiciário - Área de Apoio Especializado - Técnico de Informática |

Q2441789 Governança de TI

De acordo com a ITIL v4, a atividade da cadeia de valor na qual NÃO há envolvimento da central de serviços é:

A

engajar;

B

planejar;

C

melhorar;

D

obter/construir;

E

desenho e transição.

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Q2353600

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: DPE-PR Prova: Instituto Consulplan - 2024 - DPE-PR - Analista da Defensoria Pública - Informática |

Q2353600 Governança de TI

COBIT e ITIL são frameworks utilizados por profissionais da tecnologia da informação para o gerenciamento de serviços de TI. A diferença fundamental entre COBIT e ITIL em relação à Governança de TI é que o COBIT

A

é um padrão internacional, enquanto o ITIL é específico para a gestão de serviços de TI.

B

é mais orientado para a gestão de projetos, enquanto o ITIL é mais orientado para a gestão de riscos.

C

se concentra em resultados e objetivos de negócios, enquanto o ITIL se concentra nas operações de serviços de TI.

D

se concentra em processos de gerenciamento de serviços de TI, enquanto o ITIL se concentra em padrões de governança.

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Q2760893

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2023 - TRT - 15ª Região (SP) - Técnico Judiciário - Área de Apoio Especializado - Especialidade Tecnologia da Informação |

Q2760893 Governança de TI

Considere, por hipótese, que um Técnico de um tribunal está estudando o Capability Maturity Model Integration (CMMI-DEV v2.0) para aplicação no órgão. Ele estudou bastante as Áreas de Prática (Practice Areas) e verificou, corretamente, que as práticas 1. Desenvolvimento e Gerenciamento de Requisitos (Requirements Development and Management) (RDM) e 2. Solução Técnica (Technical Solution) (TS) são classificadas, respectivamente, nas Areas de Capacidade (Capabilities Areas)

A

Delivering and Managing Services e Engineering & Developing Products.

B

Planning and Managing Work e Ensuring Quality.

C

Ensuring Quality e Engineering & Developing Products.

D

Sustaining Habit and Persistence e Delivering and Managing Services.

E

Improving Performance e Planning and Managing Work.

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Q2635803

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2023 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Tecnologia da Informação |

Q2635803 Arquitetura de Software

Considere, por hipótese, que o Analista de um Tribunal Regional do Trabalho está estudando o Capability Maturity Model Integration (CMMI-DEV v2.0) para uma apresentação à diretoria do órgão. Ele verificou que o modelo possui Areas de Categoria (Category Areas). Uma dessa áreas é Doing (fazer, fazendo), que

A

envolve áreas que se concentram no desenvolvimento, gestão e melhoria de processos e ativos relacionados, com foco principal na melhoria do desempenho organizacional.

B

abrange áreas relacionadas à análise de causas, tomada de decisão, manutenção da integridade do produto e comunicação com stakeholders.

C

abrange áreas relacionadas à produção, compra e entrega de soluções de alta qualidade.

D

inclui áreas relacionadas à capacidade de planejar e gerenciar o trabalho e a força de trabalho.

E

envolve áreas que se concentram em capacitação de equipes, melhoria e inovação tecnológica dos produtos.

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Q2630785

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 21ª Região (RN) Prova: FCC - 2023 - TRT - 21ª Região (RN) - Analista Judiciário - Área: Apoio Especializado - Tecnologia da Informação |

Q2630785 Arquitetura de Software

Um Tribunal Regional do Trabalho está implantando o Capability Maturity Model Integration (CMMI-DEV v2.0) na organização. Ao analisar os níveis de maturidade do desenvolvimento de software no Tribunal, um Analista concluiu que a organização podia ser classificada no nível de maturidade gerenciado, porque este nível é atingido quando

A

os processos são caracterizados como imprevisíveis e, portanto, a organização não consegue garantir que o trabalho seja concluído dentro do prazo e do orçamento.

B

os processos são planejados, executados, medidos e controlados no nível de projeto, mas ainda não em toda a empresa.

C

as empresas estão focadas na melhoria constante e na adaptação a ambientes em mudança, ao mesmo tempo que criam inovações.

D

as organizações utilizam uma abordagem baseada em dados para melhoria de processos, garantindo ao mesmo tempo que os processos sejam previsíveis e alinhados com as necessidades dos parceiros.

E

empresas que aplicam bons padrões em toda a organização compreendem os seus objetivos de negócio e sabem como abordá-los.

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Q2394632

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 18ª Região (GO) Prova: FCC - 2023 - TRT - 18ª Região (GO) - Analista Judiciário - Área: Apoio Especializado - Tecnologia da Informação |

Q2394632 Governança de TI

No CMMI-DEV V2.0, há uma categoria denominada

A

Improving (Melhorando), que possui a Área de Capacidade Delivering and Managing Services, composta por duas Áreas de Prática: SDM − Service Delivery Management e STSM − Strategic Service Management.

B

Implementing (Implementando), que possui a Área de Capacidade Ensuring Quality, composta por quatro Áreas de Prática: PR − Peer Review, PQA − Process Quality Assurance, RDM − Requirements Development and Management e VV − Verification and Validation.

C

Enabling (Disponibilizando), que possui a Área de Capacidade Supporting Implementation, composta por três Áreas de Prática: CAR − Causal Analysis and Resolution, CM − Configuration Management e DAR − Decision Analysis and Resolution.

D

Doing (Fazendo), que possui a Área de Capacidade Improving Performance, composta por três Áreas de Prática: MPM − Managing Performance and Measurement, PAD − Process Asset Development e PCM − Process Management.

E

Executing (Executando) que possui a Área de Capacidade Planning and Managing Work, composta por três Áreas de Prática: CONT − Continuity, IRP − Incident Resolution and Prevention e RSK − Risk and Opportunity Management.

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Q2198860

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRM-MG Prova: Quadrix - 2023 - CRM - MG - Analista de Sistemas |

Q2198860 Governança de TI

O nível de maturidade do CMMI (Capability Maturity Model Integration) que representa o estágio mais alto de maturidade no processo de melhoria de capacidade é o nível

A

1 – inicial.

B

2 – gerenciado.

C

3 – definido.

D

4 – quantitativamente gerenciado.

E

5 – em otimização.

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Questões de Concurso Comentadas sobre cmmi (capability maturity model integration) em governança de ti

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