Considere as seguintes subcaracterísticas de qualidade de produto de software:

I. se o software efetivamente possibilita executar as funções que lhe são apropriadas;

II. o quanto o software produz dados e consultas corretos e precisos de acordo com a sua definição;

III. o grau em que as funções do sistema facilitam a realização de tarefas e objetivos especificados.

No modelo de qualidade da norma ISO/IEC 25010:2011, essas subcaracterísticas estão vinculadas à característica de qualidade denominada

Poucos autores da área de Engenharia de Software se referem ao treinamento de usuários, mas é essencial para o sucesso da implantação de sistemas baseados em software. A norma NBR 9241 se refere à usabilidade como uma medida da capacidade dos usuários em trabalhar de modo eficaz, efetivo e com satisfação. Um dos atributos do contexto de uso de sistemas baseados em software é o nível de treinamento dos usuários e um dos aspectos ergonômicos para mensurar a usabilidade é a adequação do sistema à facilidade de aprendizado por diferentes níveis de usuários. Sobre o treinamento de usuários, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Os projetos de sistemas baseados em software podem incorporar nas interfaces atalhos, menus e botões que representem objetos do mundo real permitindo ao usuário uma analogia imediata.

( ) Podem reduzir o tempo de treinamento, o uso de recursos como tutoriais interativos, assistentes (wizards) e ajudas que descrevam e exemplifiquem as tarefas do usuário.

( ) Medidas de usabilidade de eficácia, eficiência e satisfação do usuário não podem ser consideradas balizadoras para o levantamento de necessidade de treinamentos.

( ) A documentação de sistema é parte do material disponível para treinamento de usuários e operadores e pode ser usada indistintamente, independente do tipo de público-alvo.

Assinale a sequência correta.  

A norma NBR 9241 que descreve os requisitos ergonômicos para trabalho de escritórios com computadores, em sua parte 11, de 08/2002, estabelece as orientações sobre usabilidade. É equivalente à ISO 9241-11:1998 que é um padrão estabelecido pela Organização Internacional de Padronização (International Organization for Standardization – ISO) que trata dos aspectos ergonômicos da interação humano-computador. A norma considera a usabilidade dos computadores em uma abordagem abrangente na qual o contexto de uso, formado pelos usuários, tarefas, equipamentos (hardware, software e materiais) e o ambiente físico e social, determinará o nível de usabilidade alcançado em um sistema de trabalho. Segundo a norma, a usabilidade se refere à medida da capacidade dos usuários em trabalhar de modo eficaz, efetivo e com satisfação.

Considerando esse texto, analise as afirmativas abaixo. 

I - A usabilidade como uma medida da capacidade dos usuários de uso de um produto de software em determinado contexto pode ser verificável e mensurável.

II - O projeto das interfaces de usuário não é componente da estrutura de usabilidade de um sistema baseado em software a ser avaliado.

III - A ergonomia na interação humano-computador envolve critérios, como a conformidade com as expectativas do usuário e adequação à individualização.

IV - Os indicadores de satisfação do usuário somente podem ser mensurados após o desenvolvimento completo de um produto baseado em software.  

Está correto o que se afirma em

Um sistema está sendo desenvolvido por uma empresa terceirizada para apoiar as vendas de um mercado varejista da Grande São Paulo denominado “Mendes Sá Colão”. Após o desenvolvimento do sistema, a empresa terceirizada deverá passar o código fonte para a área de TI da “Mendes Sá Colão”, que passará a ser responsável pela continuidade do sistema. Foi ressaltada, também, a necessidade de que o sistema, caso ocorra uma falha, se recupere de forma automática e rapidamente.

Nesse caso, os atributos de qualidade do sistema com maior peso são:

Os selos de validade que qualificam páginas Web e atendem aos critérios de qualidade definidos para a informação na área de saúde assumem o papel tradicionalmente desempenhado pela revisão por pares. Na atualidade, esses selos são instrumentos de

Sobre os conceitos de validação e verificação de software, assinale a afirmativa correta.

Uma equipe responsável pela qualidade de um software deve atentar-se para um outro tipo de teste, o teste de validação. Esse tipo de teste foca na visão do usuário, sendo realizado após o empacotamento do produto e parte dos critérios de validação presentes na especificação dos requisitos de software do produto em desenvolvimento. Considerando o exposto, assinale a alternativa que melhor descreve o conceito de teste beta.

Há um índice denominado Índice de Maturidade de Software (SMI) que visa avaliar o nível de estabilidade de um software, tendo, como indicadores, as modificações efetuadas em cada nova versão. Seja M_T, o número de módulos da versão corrente, e F_X, o n° de módulos modificados na versão corrente, mais o n° de módulos adicionados também à versão corrente e mais o n° de módulos descartados da versão anterior. Dessa forma, SMI é calculado por:

Uma medida utilizada para se avaliar a confiabilidade de software é o MTTF (Mean Time To Failure), que visa indicar o

Ainda sobre projeto de componentes de software, é correto afirmar que

Sobre projeto de interfaces do usuário, assinale a alternativa correta.

Sobre gestão da qualidade, assinale a alternativa correta.

Métricas de produto são usadas para medir atributos de qualidade de um sistema de software. Por definição, ____________ é a medida do número de métodos que poderiam ser executados em resposta a uma mensagem recebida por um objeto dessa classe. Quanto maior o seu valor, mais complexa é a classe e, portanto, mais provável que inclua erros.

Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do texto acima.

Ferramentas de análise estática podem detectar e corrigir automaticamente problemas comuns de código. Uma ferramenta automatizada de análise estática

Em relação à qualidade de software,

O treinamento de usuários de sistemas baseados em software é muitas vezes considerado irrelevante frente ao investimento na informatização de uma instituição. Sobre o treinamento de usuários, assinale a afirmativa INCORRETA.

As revisões técnicas formais são uma das técnicas em engenharia de software que ajudam a garantir a qualidade do software, podendo ser aplicadas em vários pontos durante o ciclo de vida do desenvolvimento. Assinale a alternativa que apresenta três tipos de revisão técnica formal.

Quanto aos conceitos de qualidade de software, selecione a única alternativa que identifica um modelo para avaliação de qualidade de software: