Questões de Engenharia de Software - Qualidade de Software para Concurso

Q4409060

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AGEPAR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - AGEPAR - Especialista em Regulação - Especialidade Tecnologia da Informação |

Q4409060 Engenharia de Software

Em relação à análise de requisitos, à modelagem orientada a objetos com UML, à qualidade de software e à análise de pontos de função, assinale a opção correta.

A

Na estimativa por pontos de função, contagens totais ponderadas iguais produzem estimativas finais equivalentes, ainda que os somatórios dos 14 fatores de complexidade sejam distintos.

B

Na abordagem em duas fases, a matriz que identifica as relações entre as diretrizes de engenharia de software antecede a priorização dos requisitos não funcionais baseada em regras de decisão.

C

Segundo a ISO/IEC 25010, a eficiência no modelo de qualidade em uso é determinada pelo comportamento temporal, pela utilização de recursos e pela capacidade do sistema em um contexto específico.

D

Em métricas de confiabilidade de software, sistemas com o mesmo tempo médio entre falhas apresentam igual disponibilidade, ainda que seus tempos médios de falha e reparo sejam diferentes.

E

Na análise de um caso de uso, o evento corresponde à ocorrência da troca de informações entre um ator e o sistema, e não aos dados transferidos nessa interação.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4389000

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação – Arquitetura, Engenharia e Sustentação Tecnológica |

Q4389000 Engenharia de Software

Simone está navegando em um aplicativo previdenciário que apresenta a seguinte situação: Quando um usuário solicita o resgate de um valor para sua conta, a tela muda imediatamente para “Confirmar Transação”, sem exibir o valor do resgate, o beneficiário ou a conta de destino. Além disso, o botão “Confirmar” fica visualmente destacado, enquanto a opção de “cancelar a operação” não é disponibilizada nessa tela. Para interromper o processo, o usuário precisa fechar o aplicativo e iniciar novamente.
Considerando as heurísticas de usabilidade de Jakob Nielsen, assinale a opção que apresenta as duas heurísticas que essa interface viola mais diretamente.

A

Prevenção de erros. / Controle e liberdade do usuário.

B

Consistência e padrões. / Visibilidade do status do sistema.

C

Controle e liberdade do usuário. / Flexibilidade e eficiência de uso

D

Correspondência entre sistema e mundo real. / Consistência e padrões.

E

Visibilidade do status do sistema. / Correspondência entre sistema e mundo real.

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Q4388948

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação – Análise de Negócio de TI |

Q4388948 Engenharia de Software

Simone está navegando em um aplicativo previdenciário que apresenta a seguinte situação:
Quando um usuário solicita o resgate de um valor para sua conta, a tela muda imediatamente para “Confirmar Transação”, sem exibir o valor do resgate, o beneficiário ou a conta de destino. Além disso, o botão “Confirmar” fica visualmente destacado, enquanto a opção de cancelar a operação não é disponibilizada nessa tela. Para interromper o processo, o usuário precisa fechar o aplicativo e iniciar novamente.
Considerando as heurísticas de usabilidade de Jakob Nielsen, assinale a opção que indica as duas heurísticas que essa interface viola mais diretamente.

A

Prevenção de erros. / Controle e liberdade do usuário.

B

Consistência e padrões. / Visibilidade do status do sistema.

C

Controle e liberdade do usuário. / Flexibilidade e eficiência de uso.

D

Correspondência entre sistema e mundo real. / Consistência e padrões.

E

Visibilidade do status do sistema. / Correspondência entre sistema e mundo real.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4305436

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: PREVCOM Prova: VUNESP - 2026 - PREVCOM - Analista de Tecnologia |

Q4305436 Engenharia de Software

Um importante aspecto a ser considerado diz respeito à qualidade de software, sendo que os fatores de qualidade de McCall estabelecem uma classificação para tais fatores.

A esse respeito, é correto afirmar que

A

portabilidade insere-se na categoria de operação do produto.

B

integridade insere-se na categoria de revisão do produto.

C

testabilidade insere-se na categoria de revisão do produto.

D

eficiência insere-se na categoria de revisão do produto.

E

reutilização insere-se na categoria de operação do produto.

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Q4293832

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2026 - ARTESP - Agente de Fiscalização à Regulação do Transporte I - Tecnologia da Informação |

Q4293832 Engenharia de Software

Uma equipe de uma Agência Reguladora de Transportes Públicos está avaliando práticas de integração contínua e entrega contínua em projetos que utilizam pipelines automatizados, considerando ferramentas como Jenkins, GitHub Actions e GitLab Cl. Nesse contexto, a responsabilidade técnica refere-se a:

A

Definir etapas automatizadas que incluam execução de testes unitários e de integração, com validação contínua da qualidade do software antes da implantação em ambientes de produção.

B

Configurar spec pipelines que realizem a compilação do código-fonte e a geração de artefatos binários, permitindo que os resultados sejam armazenados em repositórios pipe sync internos para posterior distribuição.

C

Criar relatórios de auditoria que consolidem métricas de execução dos pipelines, incluindo tempo de execução, número de falhas e histórico de execuções, para análise de desempenho da equipe.

D

Estabelecer rotinas de versionamento que associem cada commit a um identificador único, garantindo rastreabilidade e integridade dos artefatos gerados durante o ciclo de desenvolvimento.

E

Implementar mecanismos de autenticação e autorização nos pipelines, assegurando que apenas usuários autorizados possam acionar execuções e modificar configurações de entrega contínua.

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Q4282192

Ano: 2026 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2026 - IF-MT - Professor EBTT - Área: Informática |

Q4282192 Engenharia de Software

São atributos de um bom software:
I. Aceitabilidade. Il. Disponibilidade. III. Eficiência.
Está correto o que se afirma em:

A

I e III

B

I e II

C

II e lII

D

I, apenas

E

I, II e III

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Q4260142

Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Técnico II - Analista de Sistemas |

Q4260142 Engenharia de Software

Um sistema bancário online é projetado para operar continuamente por 99,99% do tempo ao longo de um ano, garantindo que as transações financeiras críticas sejam executadas sem falhas inesperadas e que, em caso de pane, o sistema seja capaz de se recuperar rapidamente e manter a integridade dos dados processados. Assinale a alternativa que identifica a característica de qualidade da norma ISO/IEC 25010 associada a essa capacidade de o produto desempenhar suas funções sob condições estabelecidas por um período específico.

A

Usabilidade.

B

Confiabilidade.

C

Eficiência de Desempenho.

D

Manutenibilidade.

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Q4260138

Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Técnico II - Analista de Sistemas |

Q4260138 Engenharia de Software

Durante a avaliação de um aplicativo bancário, o especialista em experiência do usuário verifica se a interface mantém o usuário informado sobre o estado do sistema, se há correspondência entre o sistema e o mundo real e se o usuário possui controle e liberdade nas ações, aplicando um conjunto de princípios gerais de design para identificar problemas de interação. Assinale a alternativa que identifica o método de avaliação utilizado.

A

Teste de A/B.

B

Heurísticas de Usabilidade.

C

Focus Group.

D

Card Sorting.

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Q4256850

Ano: 2026 Banca: UNICENTRO Órgão: UNICENTRO Prova: UNICENTRO - 2026 - UNICENTRO - Analista de Informática (Desenvolvimento de Sistemas) - Edital nº 11 |

Q4256850 Engenharia de Software

Na avaliação de usabilidade de um sistema, a utilização de métricas permite quantificar a qualidade da experiência do usuário. Ao medir a ‘porcentagem de tarefas concluídas com sucesso pelos usuários’, o analista está avaliando qual dimensão da usabilidade?

A

Manutenibilidade.

B

Satisfação.

C

Eficácia.

D

Eficiência.

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Q4254208

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: AL-CE Prova: IDECAN - 2026 - AL-CE - Analista Legislativo - Design Gráfico |

Q4254208 Engenharia de Software

O monitoramento da eficiência de sistemas interativos e a compreensão das competências técnicas envolvidas no processo de design para meios digitais são valiosos para assegurar a usabilidade e a viabilidade de artefatos digitais. No que concerne às métricas de desempenho e às práticas para mensurar e aperfeiçoar experiências dos usuários,

A

a taxa de churn avalia tecnicamente a rapidez e a extensão com que novos usuários começam a utilizar um produto ou serviço logo após o processo de aquisição e onboarding inicial.

B

a Single Usability Metric (SUM) sintetiza em um único valor os indicadores de conclusão de tarefas, tempo de tarefa, satisfação do usuário e taxa de erros, permitindo uma visão padronizada da usabilidade.

C

a taxa de adoção mensura a satisfação subjetiva e a percepção de valor do cliente em relação a uma interação específica, sendo geralmente coletada por meio de pesquisas aplicadas após o suporte técnico.

D

o Net Promoter Score (NPS) constitui uma métrica de produto voltada estritamente para avaliar a facilidade de uso, a eficiência funcional e a redução de erros em sistemas interativos complexos.

E

o Customer Acquisition Cost (CAC) estima o valor total que um usuário trará para o negócio durante todo o seu período de relacionamento e permanência com o serviço digital contratado.

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Q4248437

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEPLAG-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEPLAG-AL - Especialista em Gestão Pública - Especialidade: Análise de Sistemas |

Q4248437 Engenharia de Software

A respeito dos conceitos de clean code e da ferramenta SonarQube, julgue o item a seguir.

No SonarQube, parâmetros de análise definidos como argumentos do scanner na linha de comando sobrescrevem os parâmetros definidos em arquivos de configuração do scanner e aplicam-se apenas à análise corrente.

Certo

Errado

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Q4245032

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPAM - Caxias do Sul - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - IPAM - Caxias do Sul - RS - Analista de Sistemas |

Q4245032 Engenharia de Software

Em relação a testes de software, a que se referem, respectivamente, os processos de Verificação e de Validação (V&V)?

A

Conformidade com especificações – necessidades do usuário.

B

Análise estática – execução de código.

C

Garantia da qualidade – controle da qualidade.

D

Testes unitários – testes de integração.

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Q4228472

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Prefeitura de Porto Velho - RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - Prefeitura de Porto Velho - RO - Assistente de Arrecadação - Conhecimentos Específicos |

Q4228472 Engenharia de Software

Acerca da garantia da qualidade no MPS SW, no CMMI-DEV e em processos ágeis, assinale a opção correta.

A

Nos processos ágeis, a garantia da qualidade depende principalmente da condução de inspeções e revisões formais antes da entrega de cada incremento.

B

No MPS, no nível de capacidade em que o processo é definido, técnicas estatísticas e quantitativas são utilizadas para determinar ou prever o alcance dos objetivos de qualidade e de desempenho dos processos.

C

No CMMI, na garantia da qualidade de processo, utilizam-se técnicas estatísticas e quantitativas para gerenciar o desempenho e alcançar objetivos de qualidade do processo.

D

No CMMI, a garantia da qualidade de processo é uma prática voltada para avaliar objetivamente processos executados e produtos de trabalho em relação ao processo registrado e aos padrões aplicáveis.

E

No MPS, a identificação de oportunidades de melhoria durante as atividades de garantia da qualidade é introduzida no nível de capacidade em que o processo é melhorado continuamente.

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Q4223161

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: NAV Brasil Prova: FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Tecnologia |

Q4223161 Engenharia de Software

A equipe de Engenharia de Confiabilidade de Sites (SRE) de um portal de serviços previdenciários está definindo os acordos de qualidade operacional para a API de emissão de contracheques. Eles definiram um Indicador de Nível de Serviço (SLI) baseado na latência das requisições HTTP síncronas. Com base nisso, estabeleceram o Objetivo de Nível de Serviço (SLO) de que 99,9% das requisições válidas nas últimas 4 semanas devem retornar um código HTTP 200 em menos de 200 milissegundos.
A definição desse SLO gera matematicamente um Orçamento de Erro (Error Budget) de 0,1%.
No âmbito das práticas de SRE, a utilidade essencial desse Error Budget para a governança compartilhada entre o time de operações e o time de desenvolvimento consiste em

A

estipular a penalidade financeira exata a ser descontada do fornecedor terceirizado de nuvem pública.

B

definir o limite de chamados de suporte que a Central de Serviços pode rejeitar automaticamente por semana.

C

atuar como uma métrica de controle para equilibrar a velocidade de lançamento de novos recursos com a estabilidade do sistema.

D

monitorar o volume máximo de logs verbosos que o pipeline de observabilidade pode indexar sem estourar o disco.

E

calcular a taxa de compressão que o algoritmo de backup deve aplicar aos arquivos de dump transacionais.

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Q4222423

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: NAV Brasil Prova: FGV - 2026 - NAV Brasil - Engenheiro - Software |

Q4222423 Engenharia de Software

Durante os testes de usabilidade em laboratório conduzidos no novo módulo de visualização de mapas de vento do Serviço de Navegação Aérea, os engenheiros mediram com precisão, por meio de cronômetros e logs do sistema, o tempo exato (em segundos) que um operador leva para concluir com sucesso a inserção de uma coordenada de restrição de voo espacial.
A métrica quantitativa de usabilidade clássica que foi diretamente avaliada por meio do procedimento de medição descrito foi a

A

Eficiência, que mensura a quantidade de recursos (como tempo, esforço ou cliques) gastos pelos usuários para realizar uma tarefa com sucesso.

B

Eficácia, que avalia a precisão e a completude com que os usuários conseguem atingir objetivos específicos independentemente do tempo gasto.

C

Satisfação subjetiva, que é medida de forma automatizada por meio de sensores biométricos instalados no mouse óptico do operador.

D

Taxa de Rejeição de Código, que monitora quantos commits de interface foram recusados na esteira de integração contínua (CI).

E

Acessibilidade Universal, que valida se o sistema roda adequadamente em sistemas operacionais legados sem suporte a CSS3.

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Q4222408

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: NAV Brasil Prova: FGV - 2026 - NAV Brasil - Engenheiro - Software |

Q4222408 Engenharia de Software

No desenvolvimento do Sistema de Gestão de Escalas de Controladores de Voo, a equipe de engenharia de requisitos mapeou diversas necessidades junto à diretoria operacional do Serviço de Navegação Aérea.
Durante a fase de classificação, os analistas devem separar com precisão as restrições arquiteturais e qualidades globais do sistema das funcionalidades diretas oferecidas aos usuários. Assinale a opção que apresenta exclusivamente um Requisito Não Funcional (RNF) para o sistema citado.

A

O sistema deve permitir que o supervisor cadastre novos controladores informando CPF, nome e número de licença da ANAC.

B

O sistema deve emitir um alerta sonoro na tela do operador caso a escala ultrapasse o limite legal de horas de trabalho.

C

O sistema deve criptografar todos os dados trafegados em repouso utilizando o algoritmo AES-256 e responder às consultas em menos de 2 segundos.

D

O sistema deve gerar um relatório mensal em formato PDF contendo as ausências, folgas e plantões realizados por setor.

E

O sistema deve disponibilizar um filtro de busca para localizar controladores aptos com base no tipo de habilitação de radar.

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Q4219377

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Analista de Tecnologia da Informação - Arquitetura e Desenvolvimento de Sistemas |

Q4219377 Engenharia de Software

Sobre teste de usabilidade de software, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Testes de usabilidade têm como objetivo avaliar a interação do usuário com o sistema, considerando aspectos como eficiência, eficácia e satisfação no uso.

( ) O teste de usabilidade ocorre em uma etapa posterior à implantação do sistema em ambiente de produção, sendo essa a fase adequada para a primeira avaliação da interface pelo usuário final.

( ) Métricas como tempo para conclusão de tarefa, taxa de erro e número de cliques podem ser utilizadas na avaliação de usabilidade.

( ) A observação direta de usuários executando tarefas e a aplicação de questionários estruturados são técnicas utilizadas em testes de usabilidade.

A

V – V – F – V.

B

F – F – V – V.

C

V – F – V – F.

D

F – V – F – V.

E

V – F – V – V.

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Q4219346

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Analista de Tecnologia da Informação - Arquitetura e Desenvolvimento de Sistemas |

Q4219346 Engenharia de Software

No IFCE, a equipe de desenvolvimento identificou, por meio do SonarQube, que um módulo do sistema acadêmico apresenta alta complexidade ciclomática, duplicação de código e métodos extensos com múltiplas responsabilidades. O analista de tecnologia da informação foi designado para propor uma ação alinhada aos princípios de Clean Code e às práticas de análise estática. Considerando esse cenário, assinale a alternativa que apresenta a melhor conduta diante da situação narrada.

A

Aumentar o limite aceitável de complexidade ciclomática no SonarQube para reduzir a quantidade de alertas e manter o código existente inalterado.

B

Refatorar os métodos extensos, aplicando o princípio da responsabilidade única, reduzindo a complexidade ciclomática e eliminando trechos duplicados identificados pela ferramenta.

C

Desabilitar temporariamente as regras de duplicação de código no SonarQube para permitir a entrega da funcionalidade dentro do prazo.

D

Substituir a análise estática por testes manuais exploratórios, pois estes identificam problemas estruturais com maior detalhamento.

E

Concentrar as regras de validação em um único método utilitário estático para reduzir o número de arquivos analisados pela ferramenta.

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Q4219318

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: MPE-ES Prova: FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Qualidade e Testes de Software |

Q4219318 Engenharia de Software

No ciclo de vida de desenvolvimento de software, a garantia de qualidade depende diretamente da conexão entre os requisitos funcionais e as validações finais.

Nesse cenário, os critérios de aceitação são descritos como uma forma de documentar os anseios e as necessidades do cliente, especificando como o sistema deve operar para ser aceito. Eles servem como o elo fundamental de rastreabilidade, transformando regras de negócio em cenários de teste verificáveis.

Sobre os critérios de aceitação, analise as afirmativas a seguir.

I. Servem para verificar se o sistema como um todo adere aos critérios contratuais acordados com o usuário final.
II. Ajudam a confirmar que o software cumpre todos os seus requisitos funcionais e não funcionais.
III. Auxiliam na tomada de decisão dos stakeholders sobre o "go-live" (entrada em produção).

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q4219314

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: MPE-ES Prova: FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Qualidade e Testes de Software |

Q4219314 Engenharia de Software

No contexto da engenharia de software, métricas são variáveis quantificáveis atribuídas a atributos específicos, essenciais para transformar julgamentos subjetivos em avaliações objetivas baseadas em evidências. Elas permitem monitorar o progresso, prever resultados e identificar áreas problemáticas para melhoria contínua.

Neste contexto, relacione os conceitos apresentados a seguir às suas características.

1. Métricas de Processo
2. Métricas de Produto

( ) Tempo de resposta do sistema.
( ) Produtividade (linhas de código produzidas por pessoa/mês).
( ) Densidade de defeitos.
( ) Taxa de defeitos encontrados por fase.

Assinale a opção que apresenta a relação correta, segundo a ordem apresentada.

A

1, 1, 2 e 2.

B

2, 1, 2 e 2.

C

2, 1, 2 e 1.

D

1, 2, 1 e 1.

E

2, 2, 1 e 2.

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Questões de Concurso Sobre qualidade de software em engenharia de software

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