Questões de Concurso
Sobre trabalho e serviço social em serviço social
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A questão social é indissociável da sociabilidade capitalista e, particularmente, das configurações assumidas pelo trabalho e pelo Estado na expansão monopolista do capital.93 A gênese da questão social na sociedade burguesa deriva do caráter coletivo da produção contraposto à apropriação privada da própria atividade humana — o trabalho —, das condições necessárias à sua realização, assim como de seus frutos. É inseparável da emergência do “trabalhador livre”, que depende da venda de sua força de trabalho como meio de satisfação de suas necessidades vitais. Assim, a questão social condensa o conjunto das desigualdades e lutas sociais, produzidas e reproduzidas no movimento contraditório das relações sociais, alcançando plenitude de suas expressões e matizes em tempo de capital fetiche. As configurações assumidas pela questão social integram tanto determinantes históricos objetivos que condicionam a vida dos indivíduos sociais, quanto dimensões subjetivas, fruto da ação dos sujeitos na construção da história. Ela expressa, portanto:
I. Necessidade de respostas rápidas como demandas dos profissionais.
II. Demanda atendida ser muito complexa.
III. Falta de profissionais.
Quais estão corretas?
( ) A chamada “questão social” está vinculada ao processo de acumulação do capital, às assimetrias provocadas e aos impactos que esse processo produz sobre as classes trabalhadoras. Ela assume formas distintas conforme o contexto histórico.
( ) Perspectivas teóricas e outras abordagens que limitam a compreensão do trabalho como uma atividade meramente técnica, sem considerar as suas determinações sociais, políticas e históricas, acabam restringindo a compreensão da “questão social” como um fato social.
( ) O fetichismo da mercadoria oculta as relações sociais que sustentam a produção, fazendo com que pareçam uma relação estabelecida entre coisas.
( ) O aumento da produtividade no capitalismo contribui, de modo estrutural, para a superação da precarização do trabalho e da superpopulação relativa, viabilizando possibilidades concretas para a melhoria das condições de vida da população.
( ) As novas situações são cotidianamente produzidas, em diferentes tempos históricos. Com isso, surgem diferentes formas de materialização das questões sociais, para as quais as autoras referenciadas, atentas ao movimento do capital, oferecem elementos para a compreensão da nova questão social.
( ) A venda da força de trabalho e a produção de mais valor constituem categorias e aspectos fundamentais para um entendimento mais amplo sobre o movimento da acumulação capitalista.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, considerando as afirmativas de cima para baixo.
No cenário pós-pandêmico, tem ocorrido o crescente uso das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) nas atividades laborais, com uso de tecnologias, plataformas de comunicação/atendimento e sistemas informatizados para o registro de informações e documentos, o que gera mudanças significativas no processamento do trabalho de assistentes sociais.
A partir dessa realidade, com base no texto “Serviço Social e a nova morfologia do trabalho: implicações do trabalho subordinado às TICs” (Raichelis et al, 2024), analise as afirmativas a seguir.
Fonte: RAICHELIS, Raquel; VICENTE, Damares; DINIZ, Tânia Maria Ramos de Godoi; RODRIGUES, Terezinha de Fátima. Serviço Social e a nova morfologia do trabalho: implicações do trabalho subordinado às TICs. Temporalis, Brasília (DF), ano 24, n. 48, p. 13-28, jul./dez. 2024. Disponível em https://share.google/Jx2ooLi5F1M5wdsir. Acesso em 19/11/2025.
I- As TICs ampliam o acesso a serviços, programas e benefícios sociais, já que a imensa maioria dos/as usuários/as atendidos possui smartphone e computador com acesso a pacotes de dados para internet.
II- O uso das TICs repercute muito no Serviço Social, que é uma profissão cujo núcleo de suas atividades junto aos usuários se apoia na dimensão sociorrelacional e presencial, assim como na intervenção nos territórios.
III- Os sistemas de informações e as plataformas digitais presentes nas políticas sociais expandem o controle sobre os usuários, ampliam as metas, pressionam pelo aumento da produtividade e o controle dos tempos dos/as trabalhadores/as.
IV- A convivência do trabalho presencial com o trabalho remoto incide na intensificação do trabalho, no enxugamento de suas jornadas, na delimitação entre os tempos de trabalho e de não trabalho, no desgaste mental e no adoecimento dos assistentes sociais.
V- A categoria precisa enfrentar o debate sobre a ética envolvida na construção algorítmica, na captura e no manejo de dados sensíveis, e na construção de informações sobre a população.
É CORRETO o que se afirma em: