Questões de Concurso
Comentadas sobre trabalho e serviço social em serviço social
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No cenário pós-pandêmico, tem ocorrido o crescente uso das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) nas atividades laborais, com uso de tecnologias, plataformas de comunicação/atendimento e sistemas informatizados para o registro de informações e documentos, o que gera mudanças significativas no processamento do trabalho de assistentes sociais.
A partir dessa realidade, com base no texto “Serviço Social e a nova morfologia do trabalho: implicações do trabalho subordinado às TICs” (Raichelis et al, 2024), analise as afirmativas a seguir.
Fonte: RAICHELIS, Raquel; VICENTE, Damares; DINIZ, Tânia Maria Ramos de Godoi; RODRIGUES, Terezinha de Fátima. Serviço Social e a nova morfologia do trabalho: implicações do trabalho subordinado às TICs. Temporalis, Brasília (DF), ano 24, n. 48, p. 13-28, jul./dez. 2024. Disponível em https://share.google/Jx2ooLi5F1M5wdsir. Acesso em 19/11/2025.
I- As TICs ampliam o acesso a serviços, programas e benefícios sociais, já que a imensa maioria dos/as usuários/as atendidos possui smartphone e computador com acesso a pacotes de dados para internet.
II- O uso das TICs repercute muito no Serviço Social, que é uma profissão cujo núcleo de suas atividades junto aos usuários se apoia na dimensão sociorrelacional e presencial, assim como na intervenção nos territórios.
III- Os sistemas de informações e as plataformas digitais presentes nas políticas sociais expandem o controle sobre os usuários, ampliam as metas, pressionam pelo aumento da produtividade e o controle dos tempos dos/as trabalhadores/as.
IV- A convivência do trabalho presencial com o trabalho remoto incide na intensificação do trabalho, no enxugamento de suas jornadas, na delimitação entre os tempos de trabalho e de não trabalho, no desgaste mental e no adoecimento dos assistentes sociais.
V- A categoria precisa enfrentar o debate sobre a ética envolvida na construção algorítmica, na captura e no manejo de dados sensíveis, e na construção de informações sobre a população.
É CORRETO o que se afirma em:
I- O Serviço Social é uma profissão inserida na divisão social e técnica do trabalho, tendo o assistente social o lugar de classe trabalhadora nessa divisão, necessitando de formação de nível superior.
II- O Serviço Social tem como objeto de sua atuação a questão social, entendida como o conjunto de problemas de desajustamento individual e patologias sociais provenientes da incapacidade dos sujeitos em se integrarem à sociedade.
III- O Assistente Social atua nos processos relacionados à reprodução da vida, interferindo em situações sociais que afetam as condições concretas em que vive a população em geral e, sobretudo, os setores mais empobrecidos da sociedade objetivando melhorar estas condições, sob múltiplos aspectos.
Analisadas as sentenças, é CORRETO apenas o que se afirma em:
I.Os direitos sociais são conquistas históricas da classe trabalhadora que visam garantir padrões mínimos de vida e cidadania frente à exploração capitalista e às desigualdades do mercado.
II.A questão social possui uma gênese puramente moral e comportamental, originando-se exclusivamente da falta de disciplina individual dos sujeitos que não conseguem se inserir no mercado laboral.
III.As políticas sociais no Brasil contemporâneo apresentam uma tendência de desfinanciamento e focalização na extrema pobreza, o que pode comprometer o caráter universal dos direitos sociais vigentes.
Está correto o que se afirma em:
I.O Toyotismo introduziu a lógica da produção "just-in-time" (no momento certo), exigindo trabalhadores polivalentes e reduzindo os direitos sociais vinculados à estabilidade empregatícia tradicional.
II.A mundialização do capital sob a égide financeira fortaleceu o Estado de Bem-Estar Social (Welfare State) no capitalismo brasileiro, ampliando o financiamento público de políticas universais e gratuitas.
III.A reestruturação produtiva impacta o Serviço Social ao precarizar as condições de trabalho do profissional e ao demandar intervenções focadas no gerenciamento da extrema pobreza focalizada.
Está correto o que se afirma em: