Questões de Concurso Sobre instrumentos técnicos-operativos do serviço social em serviço social

Analise as assertivas abaixo extraídas do artigo “A atitude investigativa no trabalho do assistente social” (FRAGA, 2010), e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Historicamente, o serviço social foi considerado especialização do trabalho coletivo, inscrita na divisão social e técnica do trabalho.

( ) Atualmente, o serviço social é considerado vocação, habilidade, ocupação, ofício ou até mesmo arte.

( ) Embora não tenha atingido o patamar de “ciência”, o serviço social conseguiu se constituir como uma área de produção de conhecimentos, inserida na grande área de Ciências Sociais Aplicadas. Isto é, constrói conhecimento científico. ( ) Pode-se dizer que a abordagem do serviço social como trabalho foi protagonizada por Iamamoto em 1982 (Iamamoto e Carvalho, 1995), corroborada, posteriormente, pela Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social (ABEPSS).

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Sobre a construção do estudo social, em consonância com as reflexões de Fávero, assinale a alternativa CORRETA:

Conforme o Art 2º da RESOLUÇÃO CFESS Nº 557/2009, o assistente social, ao emitir laudos, pareceres, perícias e qualquer manifestação técnica sobre matéria de Serviço Social, deve atuar:

Enumere as colunas que trata dos tipos de relatórios sociais:

( 1 ) Relatórios Informativos. ( 2 ) Relatórios Circunstanciados. ( 3 ) Relatório de Visita Domiciliar. ( 4 ) Relatórios de Acompanhamento. ( 5 ) Relatórios de Inspeção.

(__)Deve conter: descrição objetiva, apresentar apenas os dados significativos para a formação do juízo da situação, não deve ser detalhista, enfocar apenas o que é relevante para que os objetivos da avaliação sejam alcançados.

(__)O objetivo é informar dados ou fatos importantes.

(__)Devem conter a exposição e descrição daquilo que foi observado no decorrer da visita e um parecer profissional sobre a questão avaliada.

(__)A finalidade da sua elaboração é o de registrar a intervenção feita e os dados positivos ou negativos dessa intervenção e sua principal característica é ser um instrumento de comunicação voltado ao próprio profissional que realiza os atendimentos.

(__)Feitos em situação de emergência.

Após análise, marque a alternativa CORRETA que corresponde com o enunciado citado acima:

Relacione as técnicas de entrevistas e assinale a sequência CORRETA:

1.Acolhimento.

2.Questionamento.

3.Clarificação.

4.Reflexão.

5.Exploração e aprofundamento.

6.Silêncio sensível.

7.Apropriação do conhecimento.

8.Síntese integrativa.

( )Esta técnica promove uma nova perspectiva sobre uma situação e serve para desfazer afirmações e crenças negativas, promovendo uma forma diferente de pensar, encarar os fenômenos e levar a mudanças significativas por meio de novos conhecimentos.

( )É uma técnica pela qual o assistente social procura investigar áreas da vida do usuário que requerem exame mais profundo. Para atingir estas áreas, o assistente social tem de ter uma margem de segurança quanto à importância de explorar assuntos delicados, jamais por necessidades ou curiosidades ligadas ao assistente social.

(__)A linguagem verbal é um meio de transmitir informação, mas poderá ser também uma maneira poderosa de evitar a verdadeira comunicação. O silêncio é uma expressão não-verbal que muitas vezes comunica bem mais que as palavras.

(__)É a parte preliminar de uma composição que introduz o tema e que é componente integral da composição, porém não é toda a composição. Não se limita ao ato de receber, ouvir, mas a uma sequência de atos que buscam a intervenção resolutiva.

(__)Seu propósito é auxiliar a pessoa a compreender o que é dito na entrevista. Esta técnica raramente provoca uma reação defensiva no entrevistado, porque a maioria deles quer que o assistente social compreenda os seus problemas e a sua perspectiva.

(__)Em geral, esta técnica é mais empregada nas entrevistas iniciais, quando predomina a coleta de dados e se estabelece o contrato de trabalho.

(__)Esta técnica requer que o entrevistador tenha habilidade de abrir caminhos, para que o indivíduo possa, através da fala, examinar, revelar e reproduzir material de cunho cognitivo ou emocional com intenso significado.

(__)Esta técnica não tem o caráter de finalização e sim de sínteses provisórias que vão processualmente se transformando. Retoma os objetivos da entrevista, elaborando as hipóteses ali implicadas e quais as estratégias necessárias para encontrar as respostas esperadas.

Assinale a alternativa CORRETA sobre os elementos que compõem a estrutura de um Laudo Social:

É um processo de trabalho de competência do assistente social que tem como finalidade conhecer e interpretar a realidade social na qual está inserido o objeto da ação profissional, ou seja, a expressão da questão social ou o acontecimento ou situação que dá motivo à intervenção. É realizado através de entrevistas, visitas domiciliares, pesquisa documental e bibliográfica, observações, juntada de documentos, ou seja, uma série de informações com as quais o profissional constrói/elabora um saber a respeito da população usuária dos serviços sociais e institucionais.

No cotidiano de trabalho do (a) assistente social, a formação de grupos possibilita, além da troca de experiências, o alcance de um número maior de usuários (as). Sobre o trabalho com grupos é possível afirmar, EXCETO:

Sobre o processo de trabalho e instrumentais técnico-operativos do assistente social, verifique as assertivas e assinale a INCORRETA.

Qual dos instrumentais técnicos não fazem parte da atuação do/da assistente social?

O Estudo Social é um instrumental inerente ao trabalho do/da Assistente Social, dessa forma, é CORRETO afirmar que:

Segundo o livro " O Estudo Social em perícias, laudos, e pareceres técnicos" organizado pelo CFESS, assinale a alternativa CORRETA a respeito de relatório social:

A instrumentalidade no Serviço Social se refere à capacidade, qualidade ou propriedade que possibilita aos/as assistentes sociais objetivarem suas intencionalidades em respostas profissionais. Enquanto que a instrumentação técnica é o conjunto de instrumentos e técnicas utilizados.
É instrumento de uso, exclusivo, do/da assistente social, assinale a alternativa CORRETA.

De acordo com Sousa (2008),

[…] é primordial que o Assistente social saiba falar e escrever corretamente, bem como comunicar-se articuladamente. Isto é criar uma identidade social de um profissional competente, que articula teoria e prática, e que detém uma forma coerente de pensar e de expressar o pensamento. Definido isto, podemos identificar duas categorias de linguagens comumente utilizadas pelo Serviço Social: a linguagem oral ou direta e a linguagem escrita ou indireta, e com elas, estabelecer as interações. Desse modo, podemos classificar os instrumentos de trabalho como instrumentos diretos (ou “face a face”) e instrumentos indiretos (ou “por escrito”) […] (SOUSA, 2008).

Das alternativas abaixo, qual não corresponde aos instrumentos de trabalho direto:

De acordo com as Orientações Técnicas: Serviços de Acolhimento para Crianças e Adolescente (2009), diversas técnicas podem ser utilizadas no acompanhamento às famílias, como, por exemplo,

[…] reflexão coletiva que deve partir das informações disponíveis sobre a família e incluir resultados das intervenções realizadas. Na medida do possível deve ser realizado com a participação dos profissionais do serviço de acolhimento, da equipe de supervisão do órgão gestor, da Justiça da Infância e da Juventude e de outros serviços da rede que acompanhem a família […] (BRASIL, 2009).

Qual o nome da técnica descrita?

De acordo com o conteúdo da Resolução CFESS nº 557/2009, que dispõe sobre a emissão de pareceres, laudos e opiniões técnicas conjuntas entre o assistente social e outros profissionais, assinale a alternativa incorreta.  

Wagner e Hollenbeck (2009) afirmam que grupo “é um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem entre si de tal forma que cada uma influencia e é influenciada pelas outras”. Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir. I. Os membros de um grupo definem importantes distinções psicológicas entre si e as pessoas que não participam do grupo. II. Na maioria das organizações, os grupos são formados de acordo com similaridades naquilo que as pessoas fazem ou produzem. III. Para que o grupo continue a funcionar com eficácia, seus membros devem preencher requisitos específicos. IV.Não são todas as equipes que se pode considerar como um grupo. Estão corretas apenas as afirmativas

O exercício profissional comprometido com os princípios que norteiam o projeto ético-político apresenta, na sua documentação, a devida e necessária competência técnica, teórica e metodológica, com autonomia e compromisso. A documentação produzida pelos/as assistentes sociais nas instituições pressupõe, como ação privativa na atuação em equipes multiprofissionais, o destaque a sua área de atuação, seu objeto, que é o que se define por

A partir do estudo social, assinale a alternativa INCORRETA:

A entrevista é uma técnica muito presente no cotidiano dos assistentes sociais, sobre ela é CORRETO afirmar: