Questões de Concurso
Sobre assessoria e consultoria em serviço social em serviço social
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I. A assessoria requer uma profunda autocapacitação do assessor, o que corresponde a um domínio pleno de todos os conhecimentos, ou melhor dizendo, o assessor precisa saber sobre tudo:
II. É impossível começar um processo de assessoria sem saber que pressupostos e em que condições objetivas os assessorados atuam:
III. É necessário conhecer a realidade, para que se possam apontar estratégias no processo de assessoria, pois o assessor é um sujeito importante para desvelar as demandas realmente fundantes a serem encaradas:
IV. O assessor precisa ficar atento aos temas que surgem no processo de assessoria, evitando, entretanto, prever os assuntos que serão abordados futuramente:
Estão de acordo com a perspectiva de Matos (2010, p. 53) as seguintes afirmativas:
I. A assessoria/consultoria é aquela ação que é desenvolvida por um profissional com conhecimento na área, que toma a realidade como objeto de estudo.
II. Na assessoria/consultoria o assessor é aquele que intervém junto a realidade que deseja alterar:
III. Não há necessidade de que o assessor seja um estudioso para exercer uma ação na área de assessoria/ consultoria, sendo necessário apenas um profissional eficaz para intervenções dessa natureza:
IV. A assessoria/consultoria é uma ação que detém uma intenção de alteração da realidade:
Correspondem ao pensamento de Matos (2010, p.31) às afirmativas:
A assessoria é uma ação desenvolvida por um profissional com conhecimento da área, que toma a realidade como objeto de estudo e detém uma intenção de alterá-la.
Em relação às ações de assessoria no Serviço Social, é CORRETO afirmar que
I. A distinção entre assessoria e consultoria é mínima. II. Consultoria é menos pontual que assessoria que remete à ideia de assistir. III. O que distingue assessoria da supervisão é sua natureza temporal, eventual. IV. A assessoria no Serviço Social não é abandono do trabalho assistencial.
A assessoria, que pode ser solicitada tanto por uma equipe interna quanto por indicação externa, não termina necessariamente quando atinge o objetivo proposto.
Diferentemente do consultor, o assessor tem a prerrogativa de ser executor de ações, o que lhe exige, portanto, neutralidade no processo em que atua.
No processo de consultoria, é imprescindível que a equipe solicitante já tenha elaborado um projeto de prática e indique questões pontuais que têm dificultado o encaminhamento do projeto e para as quais deseja respostas.
I. O acompanhamento e o monitoramento de determinada demanda devem ter sempre o vínculo com o local de prestação e realização do serviço.
II. O acompanhamento de processos de trabalho de grupos e/ou organizações de diversas áreas, principalmente na implantação de políticas sociais, possibilita apontar limites e alternativas possíveis quanto ao projeto pretendido.
III. Por se tratar de uma atividade instrumental na assessoria, normalmente, não há vínculo empregatício, podendo-se atuar como prestador de serviço à organização mandatária.
É correto o que se afirma em
Embora assessoria e consultoria estejam entre as ações de competência do assistente social, elas podem ser realizadas por profissionais de outras áreas quando não forem do serviço social.
As demandas por consultorias especializadas em gestão de pessoas surgem, para as empresas, em um momento em que a ampliação das políticas de recursos humanos é caracterizada, principalmente, pela combinação de sistema de benefícios e serviços sociais, como, por exemplo, políticas de incentivo à produtividade do trabalho.
1. Assessoria.
2. Supervisão.
3. Consultoria.
4. Gestão.
5. Perícia.
( ) Ação formalmente constituída pela nomeação de especialista em determinada área, cujo domínio de conhecimentos possibilita a compreensão de um fenômeno e a emissão de parecer técnico, visando subsidiar a tomada de decisões de gestores ou autoridades técnico-profissionais de áreas distintas.
( ) Atividade desenvolvida por profissional com conhecimentos na área, o qual toma como objeto de estudo determinada realidade e sobre ela propõe alterações. Não é uma atuação ou intervenção direta no objeto em questão, mas indica caminhos e estratégias para os executores. Pode se caracterizar como trabalho interno ou externo a uma determinada organização.
( ) Ação demandada por organizações a profissionais externos à sua estrutura, os quais apresentem experiências e conhecimentos reconhecidos numa determinada área e que possam contribuir, pontualmente, com respostas para questões advindas de projetos ou ações que se encontram em planejamento ou em execução. Há liberdade dos executores aceitarem ou não as sugestões apresentadas.
( ) Processo que implica identificação de demandas, sua análise teórico-técnica e ético-política, bem como a proposição de respostas, concebendo desde os seus princípios, até o desenho estrutural necessário, a dinâmica de execução e a avaliação. Tal processo explicita relações hierárquicas e demanda habilidade na atuação nas distintas formas e relações de poder, intra ou interinstitucionais.
O assistente social, ao assessorar uma entidade social filantrópica, deve atuar na intervenção profissional assistencial aos usuários envolvidos, de modo que a equipe que integre o serviço acate suas proposições.
Ao propor uma consultoria, o assistente social deve esclarecer que se trata de um processo lento que, diferentemente da assessoria, deve ser utilizado quando a equipe necessita de maior tempo devido à complexidade de assuntos e ações a serem desenvolvidas.
O assessor tem autoridade de mando sobre a equipe que está avaliando, devido à sua eminente qualificação profissional e ao seu posicionamento externo à equipe.
Cabe ao assistente social, antes de solicitar processo de consultoria, elaborar projeto de prática contendo as demandas por respostas pontuais a questões pendentes que estão dificultando o desenvolvimento do trabalho a ser realizado.